胖東來,中國商超界的天花板、零售業(yè)的奇跡,如今出圈又出彩。為了更好的向行業(yè)標桿學習,6月5日,創(chuàng)藝集團高層前往河南許昌「胖東來」現場,近距離親身感受胖東來的環(huán)境服務、文化氛圍和經營哲學,學習胖東來企業(yè)經營理念!
胖東來是一家商超企業(yè),成立于1995年,至今共有13家連鎖超市,其中10家在許昌市,3家在周邊城市,2023年營業(yè)額超過100億元,利潤2億元。其獨特的經營模式和人性化服務不僅吸引了大量消費者,火爆程度完全是現象級,更在社交媒體上形成口碑傳播,為胖東來和許昌市帶來巨大流量。胖東來不僅是當地市民的購物首選,而且成為6A級旅游景區(qū),吸引了全國各地的游客前往打卡消費。
本次游學通過學習了解到屬于胖東來的文化,更通過實地考察胖東來,相互交流與體驗,更深入地了解到這個傳奇企業(yè)的服務理念與管理哲學?!跋蛏舷蛏啤笔桥謻|來給所有人的啟迪。
通過這次游學,對服務創(chuàng)新帶來的客戶滿意度,有了更深的認識和理解,受益匪淺。創(chuàng)藝也將持續(xù)對標行業(yè)先進,進一步提高服務品質和客戶滿意度,堅守“把客戶的房子當做自己的家來裝修”的企業(yè)初心,為更多業(yè)主帶來更優(yōu)質的裝修服務體驗。