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最美華潯人 | 覃詠鴻:初心不變,服務(wù)真誠!

內(nèi)容提示:覃詠鴻,她喜歡保持鮮活的工作狀態(tài),積極進取,勇于挑戰(zhàn);加入華潯四年,為儋州公司的業(yè)績增添了重要的一筆。

覃詠鴻,華潯品味裝飾儋州公司市場部經(jīng)理,她耿直爽快,有著典型湘妹子的熱情火辣;她吃苦耐勞,堅信付出自有回報;她喜歡保持鮮活的工作狀態(tài),積極進取,勇于挑戰(zhàn);堅持做有價值的事情,不斷為華潯創(chuàng)造價值,加入華潯四年,為儋州華潯的業(yè)績增添了重要的一筆。

2017年,因為幫助侄女選擇裝修公司覃詠鴻走進了華潯公司,經(jīng)過幾輪的方案、工藝和服務(wù)的對比,覃詠鴻最終選擇了口碑好又有售后保障的華潯。不僅如此,通過裝修過程中的接觸和了解,覃詠鴻對華潯平臺有了高度的認(rèn)可?!斑@是一個致力于讓中國人住得更加美好的平臺,也是一個非常有實力的裝修平臺,因為這次裝修,我決定加入這個平臺,讓更多的人選擇華潯,收獲稱心如意的生活空間?!?span>

為了實現(xiàn)"讓更多的人選擇華潯,收獲稱心如意的生活空間"的初心。覃詠鴻加入儋州華潯后,潛心學(xué)習(xí)華潯的施工工藝和裝修材料,以及相關(guān)的家裝知識。在工作中狠抓細(xì)節(jié),經(jīng)常帶客戶去看工地現(xiàn)場,講解施工工藝等,告訴客戶我們?yōu)槭裁催@樣做,當(dāng)客戶明白我們是實實在在做品質(zhì)工程的時候,就會選擇華潯。這就是覃詠鴻總是帶單成功的原因之一。

加入華潯四年,因為工作認(rèn)真、業(yè)績突出,覃詠鴻連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀員工。當(dāng)問及覃詠鴻這幾年的奮斗史,她輕描淡寫的說:“學(xué)無止境,不忘初心”?!吧鐣谶M步、在發(fā)展,我們也要保持對新事物的好奇心,學(xué)會探索,只有這樣面對各行各業(yè)的客戶時才能更好地進行溝通”,“時刻記得自己的初心,更加真誠、細(xì)致地為客戶服務(wù),站在客戶的立場去考慮問題,更能得到客戶的信任”。

紅塵萬丈三杯酒,千秋大業(yè)一壺茶。覃詠鴻喜歡喝茶,也經(jīng)常約客戶一起品茶。她說:“品茶的過程就是和客戶思想碰撞的過程,當(dāng)彼此的想法在茶香中熏陶、碰撞、融合,那么裝修的事情自然就水到渠成了”。別人做市場腿都快跑斷了,可在覃詠鴻那里是如此的從容淡定。

當(dāng)談及做了四年的市場,對客戶有什么樣的建議時。覃詠鴻表示:裝修,一定不能貪圖便宜的東西,便宜的東西只有付錢的那一刻是開心的,真正用的時候沒有一天是開心的;而品質(zhì)好的東西,雖然價格貴了點,給錢的那一刻很是心疼,但以后使用的每一天都是快樂的!華潯雖然有點貴,但品質(zhì)和售后都有保障,我侄女和客戶選擇華潯后都說比以前裝修的都好。所以裝修,一定不能貪便宜,這就是我的建議。


對于當(dāng)初的選擇,覃詠鴻表示,到目前為止,仍然覺得當(dāng)初的選擇是正確的!華潯注重品質(zhì)和服務(wù),堅持把每一個工程都做成樣板,以讓每一位客戶滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在市場中口碑很好,現(xiàn)在我有80%的客戶都是老客戶轉(zhuǎn)介紹,“只要品質(zhì)好、服務(wù)好、口碑好,就能真正被消費者接納和推薦”。

當(dāng)然,能夠在華潯做得這么好,我要感謝華潯這個團隊。其實剛加入華潯時,我真的什么都不懂,也沒做過市場,但公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常關(guān)心我、經(jīng)常幫助我。這是一個非常有凝聚力的團隊,互幫互助像兄弟姐妹一樣,我喜歡華潯這個大家庭,希望以后能夠為這個大家庭帶來更大的成績。

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