鄭州業(yè)之峰裝飾

    1、公司的優(yōu)勢在哪里？ 

    業(yè)之峰是具有十二年品牌、管理和服務(wù)規(guī)范化程度很高的全國性裝飾公司。我們在全國23個城市有60多家直營店面、90多家特許加盟公司；擁有2千多名經(jīng)驗豐富的設(shè)計師，20000多受過專業(yè)技能培訓(xùn)的技術(shù)工人；

    我們具有行業(yè)獨創(chuàng)的設(shè)計優(yōu)勢： “五大主流生活，十大設(shè)計風(fēng)格” 能為您提供舒心、滿意的設(shè)計；我們推出了藍鉆工程及其4大保障機制，為您提供良好的工藝質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，在業(yè)界有良好的口碑；我們的完整家居和材料展廳為您提供一站式“省時、省心、省力”的服務(wù)，解決了您的勞頓之苦和滿足了您個性化要求。

    2、你們服務(wù)優(yōu)勢在哪里？

    業(yè)之峰三級設(shè)計服務(wù)體系

    根據(jù)不同的需求，業(yè)之峰下設(shè)以別墅設(shè)計為主的峰翼室內(nèi)高端設(shè)計室，以百平米大戶型居所設(shè)計為主的精品大戶設(shè)計工作室，以及上百間設(shè)計店面，三級設(shè)計服務(wù)機構(gòu)，滿足不同階層的消費者。

    ERP企業(yè)管理系統(tǒng) 

    2005年業(yè)之峰全面啟用ERP企業(yè)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)針對家裝行業(yè)特點，在售前咨詢，工程實施及售后服務(wù)保修幾個方面加強了管理和跟蹤，切實提高了工作精準(zhǔn)度及服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)了企業(yè)以客戶為中心的價值理念。業(yè)之峰客戶較從前享受到了更為科學(xué)和便捷的家裝服務(wù)。

    強大、高效的物流體系 

    業(yè)之峰憑借實力雄厚的終端平臺，建立起全方位的物流服務(wù)體系，與多家著名國際廠商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，確保用戶享受到省心、省力、省錢的高品質(zhì)家居產(chǎn)品。

    工程五重監(jiān)管制

    業(yè)之峰每一個工地的工程直接負(fù)責(zé)人為項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)處理施工中的所有工程問題。同時另有質(zhì)檢人員，設(shè)計師對工程進行定期檢查，巡檢人員進行不定期抽查，客服專員以電話回訪的形式監(jiān)控工程進度及服務(wù)品質(zhì)，及時了解業(yè)主需求，完成對工程的五重質(zhì)量控制，確保正常、優(yōu)質(zhì)的施工。

    全新體驗預(yù)驗收制度 

    在合同約定的工程驗收環(huán)節(jié)之前，公司委派專門的預(yù)驗收人員對將竣工工程進行全面預(yù)檢，并提交驗收報告，公司備案。同時對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題做出及時處理，保證為客戶交付優(yōu)質(zhì)工程。

    陽光8小時服務(wù)

    陽光8小時服務(wù)是業(yè)之峰公司建立的客戶投訴快速反應(yīng)機制。接到投訴后，業(yè)之峰客戶服務(wù)部將由專人在8小時內(nèi)就投訴內(nèi)容建立詳細(xì)的檔案并形成解決方案，公司保證在24小時內(nèi)完善處理，并取得客戶簽字認(rèn)可。

    客戶俱樂部

    業(yè)之峰在全國多家分公司成立客戶俱樂部，定期為會員朋友們舉辦家裝常識講座，長期開通樣板間看房直通車，提供免費的材料采購咨詢服務(wù)及裝修預(yù)算分析，除了豐富多彩的活動，俱樂部會員還可享受到業(yè)之峰以及會員單位推出的多種優(yōu)惠活動。

    3、你們的裝修是什么流程？

    家裝咨詢－現(xiàn)場量房－平面方案設(shè)計－定金－施工方案設(shè)計－簽訂合同－首期付款－進場施工－水電驗收－交中期款－中期施工—竣工驗收－交付尾款－家裝保修

    4、你們公司的材料是環(huán)保的嗎？

    當(dāng)然，我們的輔材和08年奧運會多個場館所使用的一樣，例如德國都芳的水性漆，加水稀釋，無刺鼻氣味當(dāng)日涂刷當(dāng)日就可以入住，板材是進口的歐松板和奧松板達到國際最高的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)即歐洲環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，目前在裝飾行業(yè)只有我們公司敢于承諾與您簽訂環(huán)保協(xié)議，裝修環(huán)保不達標(biāo)，全額退還您的裝修款。

    5、你們公司的藍鉆工程指的是什么？

    “藍鉆工程”是一個系統(tǒng)化的工程，它集工藝，材料，環(huán)境和管理為一體，講究將家裝做到性價比最高是家庭裝修施工和管理最新標(biāo)準(zhǔn)工程。

    6、你們公司跟XXX比，哪個好？

    是這樣的，每個公司都有自己的特點，我不能評價XXX很好或是很差。這個需要您慧眼識珠，可以多方面的比較嘛；我們公司是全國直營的集團公司，各項管理都十分系統(tǒng)，正規(guī)。

    7、售后服務(wù)一般是多長時間呢？

    從竣工驗收之日計算，裝修保修期兩年，隱蔽工程保修期五年。