一天,某別墅業(yè)主來到易陽(yáng)裝飾,在向其介紹“全案”的時(shí)候,業(yè)主問“你們易陽(yáng)也是做全案的?我前兩天剛?cè)サ膞xxx公司,他們也是做全案的,你們有什么區(qū)別?
相信很多打算裝修或者已經(jīng)裝修的別墅業(yè)主,在選擇裝飾公司的時(shí)候或許都反復(fù)聽到這樣一句話:我們公司是做全案的。
其實(shí)業(yè)主經(jīng)常聽到這句話,也是在情理之中,因?yàn)楝F(xiàn)在幾乎所有的裝飾公司都說自己是做“全案”的并且各裝飾公司對(duì)“全案”也有著多重標(biāo)準(zhǔn)。
但對(duì)于易陽(yáng)裝飾來說,只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn):設(shè)計(jì)+施工+產(chǎn)品+交付=全案。
一:什么是全案以及為什么做全案
對(duì)于初次裝修的別墅業(yè)主來說,“全案”可能帶有一層神秘面紗,其實(shí)業(yè)主可以簡(jiǎn)單理解為:
“全案”其實(shí)是一站式整裝服務(wù),甚至可以理解為“拎包入住”,但與公寓標(biāo)準(zhǔn)化的拎包入住不同,“全案”首先要解決的是客戶的“個(gè)性需求”,深入研究客戶的審美、生活習(xí)慣、家居需求,而后量身定做方案并實(shí)現(xiàn)。
那么易陽(yáng)裝飾為什么做全案呢?
主要是為了解決別墅業(yè)主常常面臨的三大痛點(diǎn):設(shè)計(jì)效果的不確定性、預(yù)算的不確定性以及工期的不確定性。
二:如何實(shí)現(xiàn)全案及差異化
“全案”涉及到設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、工程、交付等整個(gè)裝修運(yùn)作的繁復(fù)過程,絕對(duì)不是一個(gè)設(shè)計(jì)師+一個(gè)施工團(tuán)隊(duì)就可以輕松實(shí)現(xiàn)的,它要求裝飾公司具有相當(dāng)強(qiáng)的實(shí)力。易陽(yáng)裝飾則通過這四個(gè)策略來實(shí)現(xiàn)全案:
策略一
以設(shè)計(jì)作為第一驅(qū)動(dòng)力,追求極致設(shè)計(jì)
做好全案,首先意味對(duì)設(shè)計(jì)作品有著極致的要求。
舉措:
在人才的選撥上,易陽(yáng)裝飾設(shè)計(jì)師都是人均擁有十年以上的別墅大宅設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),從根本上保證了設(shè)計(jì)的高端與專業(yè)。
同時(shí),為了促進(jìn)設(shè)計(jì)師的不斷提升與進(jìn)步,易陽(yáng)裝飾還會(huì)組織設(shè)計(jì)師海外游學(xué)、開設(shè)計(jì)分享會(huì)等,來提升設(shè)計(jì)師自身的能力。
此外,易陽(yáng)裝飾還成立了易·品設(shè)計(jì)工作室,標(biāo)注著易陽(yáng)裝飾對(duì)設(shè)計(jì)有著更卓越、更極致的追求。
與行業(yè)的差異化 :
①設(shè)計(jì)師人均十年以上經(jīng)驗(yàn),資歷豐富;
②成立易·品設(shè)計(jì)工作室,追求完美設(shè)計(jì);
③設(shè)計(jì)體系完善,成熟運(yùn)作,省心省力。
策略二
專業(yè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)全方位跟進(jìn),高效省心
對(duì)于全案來說,施工落地的環(huán)節(jié)更加復(fù)雜、難度更大。
舉措:
在工程實(shí)施體系上,易陽(yáng)裝飾設(shè)置無(wú)縫服務(wù)的八大崗位來通力協(xié)作,保證設(shè)計(jì)的完美落地。主要有客戶經(jīng)理、主創(chuàng)設(shè)計(jì)師、主材專員、配飾設(shè)計(jì)師、水電工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目監(jiān)理、品管專員等。
為最大程度地保證別墅裝修的質(zhì)量和進(jìn)度,易陽(yáng)采取項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制,在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)別墅裝修的安全、質(zhì)量、進(jìn)度負(fù)全責(zé)。
在工程監(jiān)管和控制上,易陽(yáng)裝飾推出工程管理“e時(shí)代”,不僅支持手機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控,更兼具了ERP系統(tǒng)全功能;堅(jiān)持德系工藝施工標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施白手套工程,舉行創(chuàng)藝杯工程競(jìng)賽、工程培訓(xùn)等,來保證工程施工的統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn);
為倡導(dǎo)“環(huán)保家裝”的理念,易陽(yáng)裝飾還特別推出“無(wú)塵施工”,能夠有效降低施工現(xiàn)場(chǎng)85%的粉塵,這不僅是對(duì)施工工人的關(guān)懷 ,更是對(duì)業(yè)主新房設(shè)備最強(qiáng)有力的保護(hù)。
與行業(yè)的差異化:
①專業(yè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)全方位跟進(jìn),保證設(shè)計(jì)的完美落地;
②推出工程管理“e時(shí)代”、白手套工程、無(wú)塵施工,保證工程施工的統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)。
優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈體系,提供強(qiáng)大的落地保障
全案設(shè)計(jì)能夠完美實(shí)現(xiàn),離不開別墅家居產(chǎn)品的整合和落地。
舉措:
易陽(yáng)裝飾運(yùn)用自身在家裝行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的資源整合能力,目前擁有國(guó)內(nèi)最完備的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈體系,保證同類產(chǎn)品價(jià)格最優(yōu)。
與行業(yè)的差異化:
①擁有國(guó)內(nèi)最完備的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈體系,為設(shè)計(jì)提供強(qiáng)大的落地保障;
②采用全程管理模式,讓業(yè)主省心。
策略四
行業(yè)首創(chuàng)交付中心,實(shí)現(xiàn)滿意的裝修體驗(yàn)
幾乎每個(gè)裝飾公司都在做“全案”,但是設(shè)計(jì)能不能高度還原、工程能不能保證工期和質(zhì)量,售后服務(wù)能不能真正讓客戶放心、省心,這對(duì)裝飾公司的交付能力要求十分巨大。
舉措:
易陽(yáng)裝飾在行業(yè)首創(chuàng)交付中心,圍繞“設(shè)計(jì)滿意、施工滿意、產(chǎn)品滿意、交付滿意”全面展開工作,責(zé)任到人。
與行業(yè)的差異化:
成立交付中心,解決家裝交付頑疾。
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