【采訪背景】由于房地產(chǎn)行業(yè)受國家宏觀調(diào)控政策制約,房地產(chǎn)市場受到了一定影響,在一些地區(qū),進而影響到房地產(chǎn)的下游行業(yè)——家居行業(yè)。但是,2013年的重慶家居行業(yè)在消費者的推動下走出了2012年的寒冬, 也成就了一批行業(yè)盛事—— “3.15金鑰匙周”“聚信美直銷盛典”“紅星美凱龍二郎全球招商發(fā)布會”“圣象全球新實木盛典”等大型盛典。重慶家居行業(yè)市場回暖信號明顯,眾多家居企業(yè)提前完成年度目標。與此同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電商的壯大,家居行業(yè)開始試水O2O模式,家居建材類的電商市場也在加倍增長。剛剛過去的雙11,電商成交排名前十的企業(yè)中,家居行業(yè)占了四個席位,各大家居品牌商開始意識到電商的潛力。鑒于此,搜房家居網(wǎng)發(fā)起2013年重慶百大家居大佬專訪,總結(jié)2013年,為2014年沖鋒做好準備。這是思想的碰撞,這是營銷理念的比武,這里更是重慶家居行業(yè)風云人物聚集的時刻。
【采訪對象】唐卡裝飾總經(jīng)理 李彬
【采訪時間】2013年12月12日
【采訪地點】搜房網(wǎng)視頻演播室
唐卡裝飾總經(jīng)理 李彬
多方共贏
未來十年,中國電商的發(fā)展變化將是非常大的。十年的過程中,很多東西都是無法預言的,但是,電商在家居和快消品等很多方面都會占比較大的比例,是否占據(jù)50%取決于時間的長短。我認為兩位大佬打賭的結(jié)果并不重要,更重要的是誰最受益。贏家是誰?我認為是消費者,兩位大佬也是贏家。
電商潛力待挖掘
作為唐卡而言,我們已經(jīng)有預案。就現(xiàn)階段重慶的電商范疇,我認為它還處于初級階段。第一,原始的整個模式,我們還不是很成熟;第二,整個鏈條特征還不夠明顯。對家裝行業(yè)來說,我認為有四個方面最重要:營銷、整合、保障、服務(wù)。但是,如何把它們相應串在一起,形成一個完整的體系,這才是我們現(xiàn)在要去考慮的。在重慶各大裝飾實際操作中,更多的是通過網(wǎng)絡(luò)營銷來提高公司的品牌,以及對資源渠道的開發(fā),真正成型的電商模式需要重慶網(wǎng)銷精英們一起共同努力打造。我相信一套完整的、對客戶有利的電商服務(wù)體系,一定會讓我們的銷量、客戶滿意度全面提高。
家裝行業(yè)格局初定
對于2013年,用難忘的2013年來概括一點不為過。很多人認為是百家爭鳴,我認為2013是品牌大企、力爭,格局初定,一鳴驚人。在2013年當中,我們唐卡做得比較少,想得比較多。目前,有三個問題困擾著我們:跟著唐卡一起成長了五年的老員工的未來職業(yè)規(guī)劃是什么;對唐卡的客戶,我們將提供什么服務(wù);對于接下來的唐卡,在重慶家裝行業(yè),我們以什么身份去發(fā)展。最后,我們選擇專注裝飾,只有專注裝飾,我們才有可能把我們這條路走得更長。唐卡在2013年開了八家分公司,總共有11家公司,員工人數(shù)達600人;今年四月,我們成立了我們的子公司——金蜜蜂公司,它為打造渝派家裝公司形成了締造者的地位。所以,2013年對于唐卡而言是難忘的。
三大方向備戰(zhàn)2014
2014,我想談一談明年大的方向,據(jù)說很多外來企業(yè)會入駐重慶。在重慶裝飾公司不斷拼搶的格局中,我相信明年的競爭將更激烈,不同模式的公司將會搶占市場份額。2014年,唐卡主要從三方面努力:第一,為員工打造有價值的物業(yè)形態(tài);第二,為客戶打造有保障的服務(wù)體系;第三,打造讓行業(yè)尊重,讓員工驕傲的責任大企,我們的目標就是為重慶增光?,F(xiàn)階段,我們已經(jīng)把體系打造完整,2014將亮相重慶。
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