鄭州美巢裝飾

左：聆海副總裁張?zhí)K  中：聆海董事長馮琪雅   右：聆海總裁熊美華

聆聽商海濤聲馳騁裝飾世界《中國建筑裝飾裝修》雜志專訪

《中國建筑裝飾裝修》（月刊）是由中國建筑裝飾協(xié)會主辦、中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部主管的一本兼容建筑設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計的專業(yè)類雜志；致力于探索建筑設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計的奧秘和真諦；實現(xiàn)設(shè)計師、材料商、地產(chǎn)商和業(yè)主之間的互動。雜志讀者：國內(nèi)外從事或者研究建筑設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、對設(shè)計和材料具有決定權(quán)的中高層專業(yè)人士。主要人群：專業(yè)公裝及建筑設(shè)計師、裝飾施工企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)商、裝飾建材經(jīng)銷商、有基建需求的業(yè)主、熱愛建筑、熱愛藝術(shù)的設(shè)計師、在校設(shè)計系學(xué)生等。

該雜志2014年第8期專訪了聆海裝飾董事長馮琪雅女士，并在“第一人物”欄目內(nèi)發(fā)表，以下就是專訪全文。

她不僅外表給人的第一感覺清純、陽光，她的心地更是清澈見底，似乎沒有什么可遮遮掩掩，不能對人言的。

她的談吐不僅語速很快，且句句洋溢著自信，以至使人有些恍惚，這和她那恬靜溫婉的形象很不相符。

然而訪問她，你會深深感到這是在與強(qiáng)者對話、與智者交談。由此，對于她——21歲就放棄公職下海創(chuàng)業(yè)，用十年的心血汗水，帶領(lǐng)她的集團(tuán)公司創(chuàng)下了年產(chǎn)值達(dá)30億元的傳奇業(yè)績，也就不足為怪了！

她，就是聆海裝飾工程有限公司董事長馮琪雅。

                                       ——題記

     聆聽商海濤聲 馳騁裝飾世界

                   ——訪聆海建筑裝飾工程有限公司董事長馮琪雅

                                                                    本刊記者 陳生庚

              她有一顆勇敢的心

走進(jìn)位于鄭州市鄭東新區(qū)CBD格拉姆大廈十七樓——聆海建筑裝飾工程公司，不禁讓人眼前一亮：公司的辦公區(qū)域堪稱世界裝飾藝術(shù)薈萃，中式、歐式、古典、現(xiàn)代，中西合璧博覽薈萃……真可謂一步一景，處處出彩，構(gòu)思之巧妙，技藝之精堪，令人嘆為觀之。

公司的副總裁張?zhí)K向我們介紹說：這既是聆海頂級設(shè)計師的辦公區(qū)，也是向來客展示聆海裝飾藝術(shù)的窗口，當(dāng)然，更是公司董事長藝術(shù)素養(yǎng)和氣質(zhì)內(nèi)涵的體現(xiàn)，每一處的布局與裝飾都是她和設(shè)計師們的反復(fù)推敲設(shè)計的。

張副總所介紹的公司董事長就是我們所要探訪的女性企業(yè)家馮琪雅。

聽聞馮琪雅董事長干脆利索、言而有信的作風(fēng)，她果然已如約準(zhǔn)時在辦公室等候我們了。要知道頭一天晚上她還在上海忙碌，為接受我們的采訪，她是昨晚半夜專程從上海飛回鄭州的。

雖然我們是初次見面，但她那熱情爽朗的性格，一下子就打破了我們的距離感。記者端詳眼前的這位女性，南方女子的娟秀，膚色白皙、身材勻稱，恬靜的微笑，青春與成熟的交融。

一襲白色裙裝，妝容素雅的馮琪雅，在舉手投足間散發(fā)出知識女性的溫婉與優(yōu)雅。正如人們所說：女性的外在美不算美，內(nèi)在之美才是真正的美，這種美不是華麗裝束所能打扮得出來的，也不是荊釵布裙所能掩飾得住的。鏡頭記錄下了她天生麗質(zhì)、清純?nèi)缢痔耢o大方的形象。

馮琪雅先自我介紹起來：“我其實是在軍營里生、軍營里長的，所以我的性格軍營生活的烙印很明顯。我的父親早先也是軍隊干部，后來從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到地方的，父親對我的教育影響很大，我感受最深的就是做人要忠誠守信；做事要意志堅定；困難面前要勇往直前。”

馮琪雅講起她的創(chuàng)業(yè)史，足以讓人充分領(lǐng)略她的傳奇與智慧、她的視界與膽識?！吧毯２舯緛砭褪怯赂艺叩挠螒颍晕腋艺f我有一顆勇敢的心。”馮琪雅面對記者坦露出她的心跡。

也許馮琪雅的天性就有幾分“不安分”。她大學(xué)畢業(yè)后就被分配到河南省的政府部門工作，端起了公務(wù)員的“金飯碗”，可她并不安于這樣平穩(wěn)但沒有質(zhì)感的生活，工作不到兩年，就不顧家人的反對，執(zhí)意選擇了下海創(chuàng)業(yè)。那是1995年，馮琪雅才是個剛滿雙十年華的黃毛丫頭。

當(dāng)時沒有人能相信，她這么一個弱女子下海，能折騰出什么名堂。然而不到20年的時光，她就敲開了裝修行業(yè)的財富之門，所創(chuàng)辦的聆海裝飾公司創(chuàng)下了年產(chǎn)值達(dá)30億元的佳績。這在河南裝飾界是一個傳奇，可用“五個第一”來詮注：第一家在中原引入海派裝飾文化；第一批在國推行精裝修業(yè)務(wù)；第一個在業(yè)內(nèi)提出“大家居”概念；第一個推行裝飾建材一體化模式；第一個在全球多個國家設(shè)立原創(chuàng)高端設(shè)計室?！拔鍌€第一”成就了聆海在中原大地?zé)o可撼動的行業(yè)領(lǐng)軍地位。

尤其是在2013年，許多企業(yè)由于受整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的影響，處在低迷俳徊狀態(tài)，而聆海集團(tuán)卻一路高歌，旗下的公裝、家裝、精裝、建材貿(mào)易、投資管理五大業(yè)務(wù)板塊穩(wěn)健運營，持續(xù)增長，實現(xiàn)銷售收入30.8億元，利潤1.6億元。品牌影響力及市場占有率穩(wěn)步提升，與萬科、萬達(dá)、綠城等全國房企龍頭的合作進(jìn)一步深入，贏得香格里拉、上海金茂大廈等一大批優(yōu)質(zhì)高端客戶的良好口碑，聆海集團(tuán)綜合實力躍居行業(yè)前五名。

然而談及這些，馮琪雅感到最為滿意的不是銷售額遞增和利潤翻番，她最感欣慰的是內(nèi)心世界得到了歷練，獲得了強(qiáng)大?！皬?qiáng)者不懼嚴(yán)冬寒。當(dāng)寒流襲來時，我們是強(qiáng)者而不是弱者。我們不是畏懼退縮，而是迎面而上?！瘪T琪雅說這話時一改溫柔文雅的常態(tài)，表現(xiàn)出了性格的另一面：剛毅與決絕。

如同所有的企業(yè)家一樣，馮琪雅的創(chuàng)業(yè)路也并非一帆風(fēng)順。突如其來的非典，使她剛起步就有大起色的公司忽然面臨嚴(yán)酷的考驗。在很多同行公司給員工放假，公司停業(yè)的時候，有人力勸馮琪雅趕快煞車，免得到時越陷越深。

馮琪雅稱得上“每臨大事有靜氣”，她沉著冷靜地分析道：“你們看美國，每次經(jīng)濟(jì)危機(jī)過后，都會涌現(xiàn)出一批大品牌。這說明經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一定的規(guī)律可循，有高峰，必然會有低谷，低谷過去又是高峰到來。寒冬到來是危機(jī)也是戰(zhàn)機(jī)，因為它更能考驗我們聆海的實力與團(tuán)隊的意志！”

馮琪雅非但沒有后退半步，反而要將作為聆海集團(tuán)的前身美巢裝飾公司打造成中原家裝著名品牌，將設(shè)在鄭州市最核心最繁華地段的海派設(shè)計實景展示中心，從600㎡擴(kuò)建到6000㎡，成為涵括設(shè)計展示、工藝展示、材料銷售為一體的美巢裝飾旗艦店。此刻正是2003年非典在全國蔓延時，鄭州家裝市場已經(jīng)萎靡不振，她的這一舉動在很多人看來似乎不是時候。誰知，正是她這個全國第一家家裝公司向下游建材產(chǎn)品和服務(wù)延伸的綜合展示中心，開創(chuàng)了家庭裝潢一站式服務(wù)的先河，一經(jīng)開業(yè)就引起了市場轟動，吸引了全國上百家家裝公司前來參觀取經(jīng)。

從2002年至今，這個店面歷經(jīng)了7次大的改造，每次改造都是一次服務(wù)的升級、一次產(chǎn)業(yè)鏈完整性的完善，使每一個來到店面的消費者不僅能找到他所需要的產(chǎn)品，更能在這里獲得設(shè)計咨詢、了解到工藝流程、掌握材料選購的所有環(huán)節(jié)，省去了客戶東奔西走的時間，享受到了專人的全程服務(wù)。

思路決定出路。以市場為牽引，在創(chuàng)新中求發(fā)展，成了聆海的血脈和靈魂。正因此，聆海建筑裝飾工程有限公司憑借“創(chuàng)造美好生活空間”的理念和十多年的專業(yè)經(jīng)驗，在多個城市穩(wěn)居當(dāng)?shù)厥袌龉谲娖髽I(yè)地位。旗下已經(jīng)擁有公共建筑、住宅精裝修、家裝、家具制造四大業(yè)務(wù)板塊。擁有“設(shè)計施工一體化一級資質(zhì)”。2012年企業(yè)綜合實力在中國裝飾行業(yè)里排名前五，在上海裝飾行業(yè)名列前茅。旗下子品牌，幾乎囊括了中國建筑裝飾行業(yè)所有的最高獎項，包括工程類的“魯班獎”，和設(shè)計類的“亞太設(shè)計獎”。綜合實力在中國裝飾行業(yè)中，名列百強(qiáng)企業(yè)前十名。2009年，榮獲“最具影響力優(yōu)秀設(shè)計機(jī)構(gòu)”。2008年，榮獲 “改革開放三十年建筑裝飾行業(yè)最具影響力企業(yè)”、“全國住宅裝飾裝修行業(yè)最具影響力企業(yè)”。2007年，榮獲國資委與原建設(shè)部評定的“AAA級信用等級企業(yè)?！?006年，被全國十大媒體評定為“最具信賴的家居品牌”

            在自我?guī)p履中攀登巔峰

馮琪雅坦言：她其實是個自我顛覆的矛盾體，她的不斷學(xué)習(xí)和提升過程，就是不斷自我顛覆的過程?！坝绕涫钱?dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的時候，我更勇于自我打破，尋找新的出路。雖然美巢裝飾被譽為行業(yè)翹楚，但我們從沒停止過思考和創(chuàng)新。”

馮琪雅所說的創(chuàng)新，不是一種口號、一種噱頭、一種宣傳方式，也不是換一批團(tuán)隊，改變一種營銷模式，擴(kuò)充一個店面，而是從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)入手，進(jìn)行顛覆式的創(chuàng)新。

從2001年美巢裝飾品牌正式進(jìn)入家裝行業(yè)以來，憑借著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、中西合璧的海派風(fēng)格、誠信的服務(wù)水準(zhǔn)，一路過關(guān)斬將，成了后來居上者，但是馮琪雅并不就此滿足。

從2008年開始，馮琪雅開始與異業(yè)聯(lián)盟，新的合作伙伴帶來了新的理念與機(jī)遇，特別是位于鄭東新區(qū)格拉姆大廈的3000平方米聆海高端設(shè)計中心正式啟動，這為聆海向家裝裝飾市場宣戰(zhàn)，拓展全國市場、實行產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。

2009年聆海在上海浦東新區(qū)建立的公司業(yè)務(wù)總部，不僅為聆海裝飾帶來了新的發(fā)展契機(jī)，也提供了招募全國一流人才的平臺。從此，馮琪雅正式進(jìn)入全國市場，活躍在全國的公裝、精裝領(lǐng)域，無論是星級酒店業(yè)務(wù)，還是與萬達(dá)等知名房產(chǎn)公司合作的精裝業(yè)務(wù)，都干得風(fēng)生水起。

極致完美，是馮琪雅做事的風(fēng)格和追求。她厭惡平庸，厭惡沒有設(shè)計感的空間風(fēng)格。就在美巢發(fā)展勢如破竹，成功實現(xiàn)了市場導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略，美巢已經(jīng)成為中原裝飾市場第一方陣中的知名品牌的時候，馮琪雅卻又作出一個大家意想不到的決定：研發(fā)精裝修套餐系列。她說：“隨著消費者人群的變化，人們普遍對居室裝飾要求的品味高了，傳統(tǒng)的裝飾水準(zhǔn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了廣大消費者的需求，必須要以精裝套餐系列產(chǎn)品，為消費者營造成一個美麗的家、一個健康的家、一個直指人心、讓人百看不厭的溫馨之家。”于是，公司的研發(fā)團(tuán)隊在她的帶領(lǐng)下，自然界的一切“大氣大美”之物都成了他們研發(fā)靈感之源泉。在沒有任何借鑒和參考的情況下，他們大膽搞創(chuàng)意，失敗再重來，歷時一年多時間，聆海精裝修套餐系列應(yīng)運而生。當(dāng)“平價、時尚、快捷、環(huán)?！边@四種元素結(jié)合在一起時，它自然而然地充滿了能量，這種能量如巫師施展魔咒一般，一經(jīng)推向市場，立刻掀起一股風(fēng)潮，成為人們追捧的首選，構(gòu)建了美巢不同方位產(chǎn)品定位的組合拳。

精裝修套餐系列的研發(fā)成功，又催生出了聆海整體家居工廠。2012年投資22億元的聆海整體家居工業(yè)園項目落戶河南鶴壁浚縣產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。這個整體家居工業(yè)園生產(chǎn)家具、櫥柜、木門、幕墻、酒店配套等產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力190萬套。從此，聆海不僅能夠為家裝業(yè)主提供豐富的家居產(chǎn)品，也能夠為精裝、公裝業(yè)務(wù)拓展產(chǎn)業(yè)鏈，還能夠向家居業(yè)同行輸出研發(fā)成果，整體家居模式徹底實現(xiàn)，成為中原最大的整體家居產(chǎn)業(yè)基地。這個項目的民用家具產(chǎn)品將隨著城鎮(zhèn)化發(fā)展的進(jìn)程成為聆海裝飾的又一重要產(chǎn)品。聆海抓住國家城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略機(jī)遇，推出系列民品，在全國進(jìn)行獨立市場銷售。部分家居產(chǎn)品還將銷往美國、北美地區(qū)。而在產(chǎn)品品質(zhì)上，突出環(huán)保和實用兩大功能，滿足目前消費者簡約、理性、環(huán)保的家居需求。精裝套餐產(chǎn)品打入市場后公司竟然還讓出利潤20％到30％給消費者，讓大眾不僅享受到了好的產(chǎn)品品質(zhì)，還享受到了完美服務(wù)?，F(xiàn)在美巢的家裝銷售收入中，套餐占據(jù)60％的份額。

美巢住宅精裝修套餐在中原大地的推出，應(yīng)該說是馮琪雅先人一步、先下手為強(qiáng)。當(dāng)時，河南本土許多裝飾企業(yè)的老總覺得這種精裝市場在河南發(fā)展還為時過早，但馮琪雅早就注意到，隨著萬達(dá)、萬科、恒大這些著名房企進(jìn)入鄭州，亦把精裝修產(chǎn)品帶入了鄭州，且精裝修房子賣得很好。她認(rèn)為這個態(tài)勢必須跟上，如果等到市場完全成熟了再去做，那就叫“等別人吃完了饃頭，咱再去洗蒸籠?！瘪T琪雅憑借聆海裝飾在長三角、珠三角等地與精裝修公司有過一些合作經(jīng)驗，大膽接手了進(jìn)入中原的普羅旺世、萬達(dá)SOHO等一些精裝飾項目，由此開辟了一方新天地。 推行住宅精裝修，是馮琪雅將企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一個戰(zhàn)略發(fā)展思路。她說，涉足住房精裝修市場其實是企業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一部分。企業(yè)要做大做強(qiáng)，單純做傳統(tǒng)家裝業(yè)務(wù)已經(jīng)不可能了。傳統(tǒng)的家裝業(yè)務(wù)（行業(yè)內(nèi)稱為B2C業(yè)務(wù)），是“商家直接面對客戶”模式，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這些年，B2C業(yè)務(wù)利潤率逐年下降，而且規(guī)模難以做大。而住宅精裝修業(yè)務(wù)（行業(yè)內(nèi)稱B2B業(yè)務(wù)），是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。雖然住宅精裝修毛利潤也低，人力資源和管理費用成本也低，但相對來講，做B2B業(yè)務(wù)更能做成規(guī)模。所以，在美巢傳統(tǒng)家裝業(yè)務(wù)的高峰年，美巢的精裝業(yè)務(wù)就比較成熟了。難怪，這些年聆海在鄭州市場總份額中的比例一直穩(wěn)定在20%到25%。

“我們注重住宅精裝修，不等于我們會放棄、削減或是動搖傳統(tǒng)裝飾市場，而是要在鞏固舊的市場份額和行業(yè)地位的基礎(chǔ)上，再去做新的創(chuàng)新，開發(fā)新的產(chǎn)品?！边@是馮琪雅的辯證思維方式，也是她的戰(zhàn)略決策步驟。如今，她的眼光又瞄準(zhǔn)了機(jī)場、地鐵、醫(yī)院、歌劇院、高檔酒店等大型公共場所的裝飾，已經(jīng)將業(yè)務(wù)涉足到了這些大型公建項目領(lǐng)域。對此，馮琪雅說：“涉足這些大型公建項目表明我們聆海在升級轉(zhuǎn)型，但升級轉(zhuǎn)型是要學(xué)習(xí)進(jìn)步的。首先我們的技術(shù)水準(zhǔn)要繼續(xù)提高；其次要走工廠化、模塊化之路；第三員工的素質(zhì)要求高了；第四成本必然要加大。升級轉(zhuǎn)型的困難是可想而知的。但是，我一旦認(rèn)準(zhǔn)的事，走下去的決心九頭牛也是拉不回來的！聆海要發(fā)展，必須厚積薄發(fā)，不斷超越自己?，F(xiàn)在的產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，一個產(chǎn)品能活三年就不錯了，十年就很長了，像蘋果這樣優(yōu)秀的企業(yè)也有巔峰和低谷的時候。這說明我們必須尊重市場、順應(yīng)市場，市場一直在變，企業(yè)不能不變，不變只能被市場淘汰?！?

不知不覺中，馮琪雅已經(jīng)自由行走在公裝、家裝、精裝、家居產(chǎn)品制造、金融等領(lǐng)域。她走得是那樣的瀟灑、那樣的自如。

馮琪雅說：“不管是企業(yè)還是個人，昨天的成功，往往就會成為最大的包袱。這個世界是在不斷變化的，我們自己也必須得變。變，就是舍棄已經(jīng)擁有的東西。想往前發(fā)展，就必須懂得“舍”和“得”的辯證關(guān)系。”

對于馮琪雅而言，更大的轉(zhuǎn)折是美巢裝飾被并購到聆海裝飾公司，美巢從此成為聆海集團(tuán)公司旗下的一個中高端品牌，而馮琪雅的角色也由美巢的董事長轉(zhuǎn)變?yōu)轳龊＜瘓F(tuán)公司的董事長兼CEO。
很多人不解：美巢已經(jīng)成為中原裝飾界的龍頭企業(yè)，馮琪雅為什么還要將美巢并購到聆海公司？馮琪雅認(rèn)為，一個優(yōu)秀的企業(yè)創(chuàng)造一個新的商業(yè)模式，不僅對其他企業(yè)有著借鑒意義，推動整個行業(yè)發(fā)展，更能在全國范圍內(nèi)產(chǎn)生價值。

事實已經(jīng)證明，馮琪雅和社會資深投資人共同組建的聆海建筑裝飾工程有限公司，于2010年5月與美巢裝飾正式聯(lián)姻后，充分顯示出了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)的好處。 如今，美巢裝飾在聆海集團(tuán)強(qiáng)有力的資金支持下，其中高端家裝品牌在中原地區(qū)達(dá)到了家喻戶曉，創(chuàng)新發(fā)展了精裝修套餐產(chǎn)品，套餐產(chǎn)品擴(kuò)充了市場覆蓋。同時，也為聆海到上海以及長三角、珠三角地區(qū)發(fā)展精裝修和公裝項目，創(chuàng)造了聚集更多人才的條件。

表面溫潤如玉、恬淡如蘭，沒有想象中那種女強(qiáng)人的強(qiáng)勢和霸氣，但內(nèi)心卻是金剛石一般的堅毅、銳意。這就是馮琪雅、聆海集團(tuán)公司的掌舵者。

     像螞蟻一樣工作　 像蝴蝶一樣生活

記者發(fā)現(xiàn)，正對著馮琪雅辦公室門前那堵墻上的玻璃框內(nèi)，整齊而對稱地掛著數(shù)百只蝴蝶標(biāo)本，多姿多彩，繽紛奪目。而更吸人眼球的是這墻上還有一行十分醒目的大字：像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活。

不用多說，這是馮琪雅用來勉勵自己的，要像螞蟻一樣勤勤勤懇懇地工作，要像蝴蝶一樣無憂無慮的盡情享受著工作之余的閑情逸致。這就是馮琪雅調(diào)和工作與生活矛盾的積極態(tài)度，是她樂觀向上的生活情趣。

公司總裁熊美華先生介紹，馮琪雅董事長的性格是溫和的，但對工作的要求卻非常嚴(yán)格，在董事會里、在整個高管團(tuán)隊，她的要求總是最嚴(yán)厲，因為她追求完美，容不得有半點暇疵。

一般的人，面對應(yīng)接不暇的工作，或許會唉聲嘆氣、怨天憂人。但馮琪雅的態(tài)度卻是“笑對每一天”、“拼搏每一天”。

馮琪雅除了從事建筑裝飾業(yè)外，還涉足廣告業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、公益事業(yè)等領(lǐng)域。繁重的事務(wù)逼使馮琪雅最講究的是節(jié)約時間，對于她來說時間的浪費是最大的浪費。這幾年，她奔波于全國各地，特別是忙于奔波在長三角、珠三角區(qū)域。萬達(dá)、萬科、綠城等知名房地產(chǎn)公司憑借聆海裝飾國家一級施工資質(zhì)和超高的品質(zhì)，紛紛選擇與聆海合作，精裝修業(yè)務(wù)開展得紅紅火火，在上海、廣州、深圳等發(fā)達(dá)城市除了和一線房地產(chǎn)企業(yè)合作，還承接了國際品牌五星級酒店等公裝項目。最讓她自豪的是，聆海裝飾可以和全國前十名的施工公司競爭?！榜龊＿@個品牌已經(jīng)從中原邁向了全國，我的追求是要使它成為全國的馳名品牌！”

聆海公司總裁熊美華給記者講起了《聆海司訓(xùn)》的故事。他說：董事長馮琪雅親自撰寫了公司《司訓(xùn)》，公司不管是誰，從高管到普通員工，每天上班第一件事就是集體吟誦《聆海司訓(xùn)》，日復(fù)一日，年復(fù)一年，堅持了一年又一年：

我是聆海人，精雕細(xì)琢，匠心獨具，鑄就高端品質(zhì)；

我是聆海人，敬畏市場，服務(wù)客戶，創(chuàng)造美好生活空間；

我是聆海人，拼搏創(chuàng)新，追求卓越，贏得有尊嚴(yán)的人生；

我是聆海人，我理性，我嚴(yán)謹(jǐn)，我坦誠。職業(yè)是神圣的，我做好這份工。

熊總接著說，這《司訓(xùn)》是馮總集中全體員工的智慧凝煉成的，它道出了聆海員工的心聲，彰顯了聆海的群體意志，潛移默化地教育影響著一代又一代的聆海人。2009年，公司新搬入格拉姆大廈開業(yè)慶典那天，沒有沒有用傳統(tǒng)的鼓樂齊鳴歡迎嘉賓，近千名員工齊聲一遍遍的朗誦《聆海司訓(xùn)》，氣宇軒昂的朗朗聲大有排山倒海之勢，成了一道獨特的風(fēng)景，參加慶典的嘉賓和路過的行人都駐足鼓掌給予回應(yīng)，那一刻聆海的志氣振奮著員工，傳遞著這個團(tuán)隊的信念與精神。

匠心獨具，超凡脫俗，這就是馮琪雅與眾不同之處。

馮琪雅的確會工作也會生活。她在繁忙的工作之余一定要安排很多運動項目，如登山、跑步、騎車。她要求員工也要和她一樣。公司有個規(guī)定，定期的工作會議期間，會有一項體能考核，不管是什么級別的管理人員，都要求能做50個俯臥撐，不達(dá)標(biāo)要減分，理由是你沒有強(qiáng)壯的身體就沒有堅強(qiáng)的意志，也就沒有樂觀向上的影響力。

馮琪雅把讀書、思考、寫作看作是一種享樂。她在下海創(chuàng)業(yè)的十幾年里，兩次“回爐”接受頂級學(xué)府的再教育，實現(xiàn)了自我成長的完美蛻變。1999年她考入了北大讀研究生，至今那些耳熟能詳?shù)慕?jīng)濟(jì)學(xué)家、專家教授，給他們授課的情景彌久歷新，歷歷在目。那兩年的經(jīng)歷，讓她減退了不少年輕的浮躁，慢慢養(yǎng)成了務(wù)實作風(fēng)。2007年，馮琪雅又考入了由中國政府與歐洲聯(lián)盟共同創(chuàng)辦的世界頂級商學(xué)院——中歐國際工商學(xué)院。這所商界殿堂，有一大批國內(nèi)外久負(fù)盛名的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授，他們對國際經(jīng)濟(jì)走勢的把握，以及前沿的思想理念，深深地影響著馮琪雅。這兩次深造，豐富了她的知識結(jié)構(gòu)和精神世界，讓她擁有了國際視野和對未來市場的敏銳嗅覺，有了更開闊的視野，更寬廣的胸懷，更遠(yuǎn)大的目標(biāo)。

“北大三年和中歐國際兩年，可以說改變了我的一生?！瘪T琪雅說。她向我們展示了在中歐國際工商學(xué)院畢業(yè)典禮上，她作為優(yōu)秀畢業(yè)生代表在畢業(yè)典禮上的發(fā)言：

 似乎從生命的開始到如今，

 我們的道路就是奮斗的戰(zhàn)場，

 為了尊嚴(yán)、榮譽還有我們的親人，

 我們選擇了戰(zhàn)斗。

 我們在為中國經(jīng)濟(jì)的未來而戰(zhàn)！為我們的理想而戰(zhàn)！

 不必問我們從哪里來，

 我們都走了很遠(yuǎn)的路，

 是心中的夢想指引我們走到一起，

 不管我們自己認(rèn)為我們之間是多么迥然不同，

 在社會的眼里，我們屬于同一個群體，

 我們共同的名字叫“精英”。

 我們創(chuàng)造了自己的成功，我們也改變了許多人的生活。

 我們堅定、仁愛、善良，

 我們有個性、有志向、有責(zé)任心，

 我們是承擔(dān)社會責(zé)任的人！

 我們的生活里沒有“安逸”這兩個字，

 我們從不訴說艱辛，

 我們再累也不說苦。

 即使是在夢里，

 我們心中激蕩的依然是那戰(zhàn)斗的號角，

 遠(yuǎn)航的鳴笛。

如其說這是莘莘學(xué)子在畢業(yè)典禮上發(fā)出的心聲，不如說是出征前的戰(zhàn)士立下的誓言。經(jīng)過自我再造后的馮琪雅，憋足了勁要把商場當(dāng)戰(zhàn)場，去搏擊、去打拼。

馮琪雅每天要面對市場、面對員工、面對客戶，每天有很多的事情需要她去決策、去判斷，去承擔(dān)，但她總是那樣從容不迫，有條有理。她說，她心中的目標(biāo)有“此岸”和“彼岸”這兩個之分，“此岸”即現(xiàn)實中的奮斗，“彼岸”則是理想的境地。她的最終目標(biāo)是在彼岸，也許她這一生也到達(dá)不了彼岸，但她要把現(xiàn)實中的每一天，當(dāng)作是去往彼岸而奮斗。

心潮澎湃,卻又波瀾不驚，這就是馮琪雅的大智慧。

腹有詩書氣自華。馮琪雅學(xué)有所成，氣質(zhì)橫溢，站得高看得遠(yuǎn)，所以她的成功是必然的。聆海目前起碼具備了六大核心競爭力：一是隊伍很強(qiáng)，國內(nèi)及國際一批一流設(shè)計人才和優(yōu)秀管理人才集聚在聆海旗下；二是資金雄厚，聆海有自己運營良好的投資管理公司作堅強(qiáng)后盾；三是有清晰恒定的企業(yè)價值觀；四是超強(qiáng)創(chuàng)新能力；五是全產(chǎn)業(yè)鏈控制；六是具有與國際合作的能力。

對于聆海核心競爭力，馮琪雅尤為看重企業(yè)價值觀?！斑@是聆海基業(yè)常青之根。價值觀就是企業(yè)的旗幟，是企業(yè)能夠長期生存發(fā)展的命脈?！瘪龊５钠髽I(yè)價值觀有兩句話18個字，即：“市場驅(qū)動、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)客戶”；“理性、創(chuàng)新、坦誠”。談到市場驅(qū)動，馮琪雅說：“我們這個團(tuán)隊始終在市場經(jīng)濟(jì)里，是在純粹市場化的業(yè)務(wù)里求發(fā)展。研究市場、挖掘市場、滿足市場需求，只做這樣的事情?！?

多年的市場洗禮，聆海練就了自己的秘密武器——聆海組合拳。在不同的區(qū)域，用不同的武器。比如，在長三角、珠三角地區(qū)，和行業(yè)老大及一流企業(yè)競爭，，技術(shù)都差不多聆海拼的是價格和品質(zhì)；在中原地區(qū)，本土企業(yè)技術(shù)相對薄弱，聆海主打的是技術(shù)；在某些領(lǐng)域，專業(yè)能力和價格都勢均力敵時，提供一攬子解決方案，比的是服務(wù)?！半m然聆海定位于做區(qū)域龍頭企業(yè)，但是只有我們具備國內(nèi)及國際一流企業(yè)的實力和品質(zhì)，你才能保得住這個位子。”馮琪雅說。

       她快樂的源泉是“給予”

馮琪雅真像一只蝴蝶，總是快樂地工作生活著，“飛”到哪就能把快樂帶到哪。對此，她自我解析道：“我快樂的源泉是‘給予’。衡量一個人的成功與否，不能光看他賺了多錢、贏了多少人，而要看他與多少人分享了，與我分享的人越多我越快樂?！?

的確，馮琪雅不再需要用“財富”、“贏家”這樣的詞匯來證明她的成功，因為她已取得了足夠的成功。伴隨著這個成功，她要以低調(diào)、平和、虔誠的態(tài)度，將大愛大美充實自己的心靈世界，享受行善布施的樂趣。

馮琪雅的微信簽名寫的是這樣一句話： “我為員工的夢想而打工。”這句微信簽名足以表明，為了聆海的發(fā)展，她運籌帷幄，操心勞神，為的不僅僅是股東的利益，更是為了員工的利益，為了讓員工在聆海能看到永恒的希望，她甘愿“苦其心志，勞其筋骨”。

馮琪雅認(rèn)為，“勇于擔(dān)當(dāng)”應(yīng)成為企業(yè)家的代名詞，這個擔(dān)當(dāng)不僅要擔(dān)當(dāng)起社會的發(fā)展之責(zé)，還要擔(dān)當(dāng)起社會的反哺之責(zé)。正是出于這樣的認(rèn)識，她把發(fā)展聆海裝飾當(dāng)作創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，減輕社會就業(yè)壓力而盡的一份責(zé)任?！拔乙豁椆こ涕_工了，需要很多農(nóng)民工，現(xiàn)在有多少人找不到工作，我這里一年算下來提供多少就業(yè)機(jī)會??！這也是我樂意做實體經(jīng)濟(jì)的一個動力。假如我把投資聆海整體家居工業(yè)園的22億元，放到金融行業(yè)來運作，肯定能掙得更多，但是社會發(fā)展更需要有實體經(jīng)濟(jì)，做這件事情社會意義更大?！?

“為員工的夢想而打工，就要把員工們當(dāng)作公司主人翁?！瘪T琪雅認(rèn)為聆海的發(fā)展絕不是靠她個人或幾個人的能力，而是聆海整個團(tuán)隊的絕對支持。所以她把員工的利益看得比股東利益還重要，不僅給予員工高于同行的報償，并且千方百計培訓(xùn)員工，提高他們的素質(zhì)技能。然而員工們更深切的感受是，在聆海干首先能有尊嚴(yán)感，老板能與我們平等相待。正因為這樣，馮琪雅贏取了廣大員工的心，無論她身處什么樣的環(huán)境，員工們始終與她不離不棄，忠誠如一。當(dāng)她缺乏激情的時候，員工們會給她力量；發(fā)展遇到瓶頸了，員工們會用智慧為她指點迷津；方案執(zhí)行時，員工們個個不遺余力?！榜龊５膯T工，與我是生活中的好友、奮斗中的戰(zhàn)友?！瘪T琪雅感慨道。

或許這也能印證馮琪雅這句發(fā)自內(nèi)心的感慨。就在她風(fēng)塵仆仆從上海趕回來接受我們采訪的那天，她一進(jìn)公司大廳，員工們都一個個圍上來了，大家微笑的向她問好，大家親熱得像兄弟姐妹。馮琪雅對誰的情況也都不陌生，對每個人的問候都能問到點子上、關(guān)鍵處，可見她的確把員工們放在了自己心里。這種老板與員工水乳膠融的場景，坦率地說，記者難得一見。

馮琪雅的“給予”重點體現(xiàn)在熱心公益事業(yè)，感恩回饋社會上。她說：“財富是天下的財富，你得了天下財富，就要有濟(jì)天下的胸懷。這才是一個企業(yè)家應(yīng)有的社會責(zé)任感和核心價值觀。所以我要把感恩回饋社會作為人生的一件要事、大事、實事來做下去?！彼眯袆永m(xù)寫出了一個個樂善好施的動人故事。

早在1997年初，馮琪雅創(chuàng)業(yè)掘得第一桶金后，她就和媽媽商量，列出了長長的一串資助名單：什么某某村的孩子考上了大學(xué)需要資助，某某小學(xué)老師得了重病需要幫助，某村某姓家里老弱病殘困難大，需要伸出援助手……她都一一將捐款送到對方手里，不敢有半點馬虎。

2000年以后，馮琪雅隨著事業(yè)蒸蒸日上，資助范圍也隨之不斷擴(kuò)大。她的父親在部隊時曾在廣西某個村子駐扎過，與那村的老百姓結(jié)下了魚水深情，但由于那里屬于老少邊窮地區(qū)，改革開放的步子比較慢了一些，人們的生活水平普遍較低。馮琪雅就讓她老爸將那個村上60歲以上的老人列了個名單，從此，馮琪雅每月給每位老人們寄去生活費。數(shù)年堅持，從未斷線。

馮琪雅投入公益慈善是用心在做、用情在做、用誠在做。上善若水，以感恩、關(guān)愛、誠信傳遞著中華民族的傳統(tǒng)美德和踐行社會主義核心價值觀的正能量。10多年來，到底捐出去了多少錢、資助過多少人誰也說不清、記不住。她把每月1日定為資助日，雷打不動地往那些需要幫助的人家賬號上打款。甚至在她創(chuàng)業(yè)初期遇到困難和在北大讀研究生的那幾年，資助也從未間斷過。

2009年3月，馮琪雅個人捐資200萬元，在河南省成立了“司馬光教育基金會”。與此同時，聆海裝飾公司每年亦要向該基金會定向捐資，其中聆海旗下的美巢品牌自2009年起每簽一單合同便向司馬光教育基金會捐款100元，數(shù)年累計下來業(yè)已捐資數(shù)百萬元。這個教育基金會的扶助對象都是學(xué)子和教師?；饡略O(shè)“司馬光學(xué)子獎”、“胡煦師范獎”、“鄧穎超助學(xué)獎”三個專項獎項，于每年教師節(jié)期間廣泛開展獎教助學(xué)活動，助推中原地區(qū)鄉(xiāng)村教育事業(yè)優(yōu)質(zhì)、均衡、和諧發(fā)展。

回報社會，情懷不變，義無反顧，這些已滲透到馮琪雅的心靈深處，成了的一份沉甸甸的責(zé)任，一種無窮的樂趣。凡有地方遇上大災(zāi)大難，馮琪雅的愛心捐獻(xiàn)總是首當(dāng)其沖。四川汶川地震災(zāi)害，她個人首先捐款50萬元后，又號召旗下公司募集捐款。2008冬季到來之前又購置數(shù)百條棉衣棉被送往災(zāi)區(qū)。

2013年7月12日，馮琪雅親自來到河南省殘疾人福利基金會，見到基金會理事長李玉德便自報家門說： “我是聆海投資管理工程有限公司董事長馮琪雅，前來給河南省殘疾人基金會捐贈善款300萬元人民幣，定向用于資助殘疾兒童教育事業(yè)?！崩钣竦吕硎麻L沒有想到，這位在商海打拼創(chuàng)業(yè)名聲很大的成功女企業(yè)家，在一點也沒張揚的情況下，居然親自來要捐款３００萬元，連連道謝說：“馮董的拳拳慈善之心，實在可敬可佩、可敬可佩！”

人們講起這些故事時，馮琪雅只是冷靜地說：“人太重利了不是好事，還是超脫世俗一點好。穿越古今，不朽的，唯有圣賢思想，其余的皆是‘虛無’。人一定要有責(zé)任感，要汲取圣賢思想。物質(zhì)方面，只要有粗茶淡飯，有一個住的地方就夠了。推崇操守、播灑愛心、回饋社會,這才是我永無止境的追求。”

這話不禁又使我想起馮琪雅所說的她有“三個責(zé)任”：“我的一生目標(biāo)總體來說是三個：把孩子撫養(yǎng)成人，這是我做母親的責(zé)任；把事業(yè)發(fā)展壯大，讓員工們希望不滅，這是我做董事長的責(zé)任；追求幸福的人生，這是我對自己的責(zé)任?！边@三個責(zé)任聽起來樸實易懂，其實它的內(nèi)涵博大精深，既務(wù)實而又富有遠(yuǎn)大理想，既向往“彼岸”卻又立足“此岸”。

這就是馮琪雅的智慧所在、遠(yuǎn)見所及！