當(dāng)雅居樂(lè)敗白鷺湖朱先生決定在合同上簽下自己名字,交上一期款的時(shí)候,浩天客服人員第一時(shí)間送上了問(wèn)候,并笑著問(wèn)朱先生“能告訴我們浩天的服務(wù)中哪一點(diǎn)打動(dòng)您?”
朱先生笑著說(shuō)“通過(guò)和你們接觸,我發(fā)現(xiàn)浩天有幾大特點(diǎn),讓我感覺(jué)到安全、放心。
一是投訴24小時(shí)內(nèi)解決,還建立了陽(yáng)光八小時(shí)機(jī)制。雖然我還沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)你們這種服務(wù),但是一簽約你就出現(xiàn)了,間接證明了你們的服務(wù)不錯(cuò)。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)信息欄,公司400統(tǒng)一熱線
二是身邊的家居生活專家。其實(shí)這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)的話,我感受很深。以前小陳就是這樣服務(wù)的,每次都是主動(dòng)和我溝通,并向我講述家裝時(shí)要注意的各種環(huán)節(jié),感覺(jué)她很專業(yè),也很貼心。
精標(biāo)工程之保護(hù)
三是規(guī)范、精準(zhǔn),品質(zhì)有保障。明確各項(xiàng)施工節(jié)點(diǎn)的材料使用及工藝說(shuō)明,規(guī)范了報(bào)價(jià)、工藝的隨意性,讓我們有據(jù)可循;將在預(yù)算圖紙范圍內(nèi)的增減項(xiàng)的差價(jià)控制在15%以內(nèi)?,F(xiàn)場(chǎng)丈量,按照實(shí)際的線管長(zhǎng)度報(bào)價(jià);或是按照每平方米的面積報(bào)價(jià),業(yè)主可自由選擇;層層把關(guān),降低誤差出現(xiàn)的概率,工程預(yù)算更加精準(zhǔn),設(shè)計(jì)方案更加合理,確保每一個(gè)設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)都具備可操作性;將所有驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以圖片配文字的形式公開(kāi)展示在工地現(xiàn)場(chǎng),我們可以以此更好的監(jiān)督施工過(guò)程,更好的把控裝修品質(zhì)。
總之,浩天的貼心服務(wù)讓我們感受到家人的貼心服務(wù),謝謝你們的用心?!?/span>
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