重慶美的家裝飾

       今年5月，重慶本土第一個(gè)專業(yè)家裝管理移動(dòng)應(yīng)用即將上線。據(jù)悉，與目前市面上已有的家居裝飾軟件不同，作為重慶本土裝飾企業(yè)首個(gè)移動(dòng)應(yīng)用，除了為消費(fèi)者提供家居設(shè)計(jì)展示、咨詢等常規(guī)服務(wù)外，更能提供真正由客戶全程掌控、監(jiān)控的裝修服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士指出，家居“觸電”已不新鮮，但一款真正能讓客戶參與到家居裝修全程的應(yīng)用軟件或許將再一次推進(jìn)重慶家居市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程。

移動(dòng)應(yīng)用

成為裝飾藍(lán)海

滑動(dòng)手機(jī)屏幕，隨手點(diǎn)開微信、微博，或者提前預(yù)約好一輛出租車，又或者預(yù)定好兩張晚上的電影票……這一幕幕場(chǎng)景對(duì)于不少智能手機(jī)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都十分熟悉。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前IOS版客戶端應(yīng)用數(shù)量已達(dá)50萬(wàn)個(gè)，安卓系統(tǒng)客戶端應(yīng)用更是達(dá)到70萬(wàn)之多，其種類之多涵蓋了生活的方方面面。

有業(yè)內(nèi)人士表示，裝飾行業(yè)發(fā)展30年，傳統(tǒng)行業(yè)服務(wù)模式受到時(shí)代信息技術(shù)變革考驗(yàn)，精準(zhǔn)、快捷、可靠、節(jié)省時(shí)間等等成為家裝消費(fèi)者消費(fèi)新需求。當(dāng)前，移動(dòng)終端時(shí)代已到來(lái)，與此同時(shí)，也為建筑裝飾行業(yè)開辟了新的服務(wù)渠道。

讓客戶

真正參與是關(guān)鍵

家居類的手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用是什么樣的？其實(shí)，目前市面上也有不少家居裝飾類APP移動(dòng)應(yīng)用，宜家《家居指南》在2011年首次推出iOS版，與紙質(zhì)版《家居指南》同步為消費(fèi)者提供最新的資訊信息，另外兩個(gè)家居大鱷紅星美凱龍、居然之家也有自己的APP客戶端，能夠及時(shí)的為消費(fèi)者提供商場(chǎng)信息以及各類產(chǎn)品資訊。

但作為家居市場(chǎng)的另一大主力板塊，目前重慶裝飾公司的移動(dòng)應(yīng)用幾乎是空白，“裝修企業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用更需要打破傳統(tǒng)，除了傳遞信息，讓客戶能夠真正參與使用，為裝修服務(wù)才是關(guān)鍵。”美的家裝飾營(yíng)銷總監(jiān)馮元指出，作為傳統(tǒng)的建筑裝飾企業(yè)，如果不關(guān)注科技進(jìn)步，不能及時(shí)把科學(xué)技術(shù)成果應(yīng)用于設(shè)計(jì)、施工和管理中，為消費(fèi)者創(chuàng)造新的需求、引導(dǎo)新的消費(fèi)方式、開拓新的市場(chǎng)，那么企業(yè)就有可能被邊緣化，甚至被市場(chǎng)淘汰。

用移動(dòng)應(yīng)用

全面提升服務(wù)

“提升裝飾產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量是我們創(chuàng)新研發(fā)這一移動(dòng)應(yīng)用的初衷。”重慶首個(gè)專業(yè)家裝管理移動(dòng)應(yīng)用研發(fā)企業(yè)美的家裝飾營(yíng)銷總監(jiān)馮元表示，目前整個(gè)服務(wù)行業(yè)都在全面向著網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生改變，網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)愈發(fā)明顯，如何真正與消費(fèi)者更加貼近，正是這套APP上線的目的。

據(jù)馮元介紹，客戶通過(guò)美的家專業(yè)裝修移動(dòng)應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)裝飾設(shè)計(jì)的審核管理、施工過(guò)程各個(gè)階段的驗(yàn)收管理、材料管理、裝修預(yù)算管理。其次，通過(guò)這個(gè)應(yīng)用軟件，真正實(shí)現(xiàn)了客戶自我掌控，不用到現(xiàn)場(chǎng)便可直接監(jiān)控施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)覺(jué)不合格之處，下達(dá)修改整改意見(jiàn)。全面體現(xiàn)以客戶為中心的價(jià)值觀念。

全民網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，信息的溝通和傳播異常重要。而今年5月即將上線的重慶首個(gè)專業(yè)家裝管理移動(dòng)應(yīng)用，無(wú)疑是在新一輪的信息化革命上豐富了裝飾企業(yè)服務(wù)內(nèi)容，拓展裝飾服務(wù)范圍，為重慶家居市場(chǎng)的發(fā)展開啟了新局面。

   （摘自重慶晚報(bào)）