朗潤(rùn)裝飾官網(wǎng)

眾所周知，在常見的家裝過程中，施工過程向來(lái)容易被忽視，追其原由，主要是人們對(duì)施工的專業(yè)知識(shí)的匱乏，而造成被迫的忽視。也正是因?yàn)椴欢c不了解，施工才成了最容易產(chǎn)生問題的環(huán)節(jié)。裝修時(shí)間延期、裝修材料被調(diào)換、材料被惡意浪費(fèi)、質(zhì)量不過硬等等……

    據(jù)了解，在朗潤(rùn)裝飾成立至今的十四年里，以上工程問題發(fā)生在該公司的幾率幾乎是零，反之，市場(chǎng)上客戶口碑一片叫好，記者懷著好奇的心情，借著“朗潤(rùn)2017年年度精英頒獎(jiǎng)盛典”的機(jī)會(huì)這，探秘了朗潤(rùn)工程交付背后的秘密。

把隱蔽的工作，透明化

    2017年5月20日下午，朗潤(rùn)裝飾成功召開了“2017年度精英匠人頒獎(jiǎng)盛典”。榮獲年度精英匠人的12名員工，在這天獲得了來(lái)自朗潤(rùn)裝飾至高無(wú)上的榮耀。這樣的傳統(tǒng)與朗潤(rùn)超強(qiáng)的交付能力有何關(guān)系？帶著好奇記者采訪了朗潤(rùn)裝飾運(yùn)營(yíng)副總熊亞飛女士。

    據(jù)介紹，像這樣的專業(yè)工程評(píng)選在朗潤(rùn)裝飾已有10年的歷史。之所經(jīng)堅(jiān)守這份傳統(tǒng)，是因?yàn)槔蕽?rùn)把工程看的尤其重要。在朗潤(rùn)人的眼里，施工工程的過硬就是朗潤(rùn)品質(zhì)的過硬。朗潤(rùn)裝飾運(yùn)營(yíng)副總熊亞飛女士繼續(xù)向記者介紹，如今的市場(chǎng)，裝修公司成千上萬(wàn)，施工質(zhì)量卻是參差不齊，她認(rèn)為客戶不懂施工工程而被迫造成的不重視工程、視工程如隱蔽，都是目前市場(chǎng)的弊端。而朗潤(rùn)所做的，不過是真正站有客戶的立場(chǎng)去看待問題本質(zhì)，把客戶不懂、客戶認(rèn)為隱蔽的工程工作，做到透明化。解決客戶因?yàn)椴欢?、不明白而造成的費(fèi)用、時(shí)間、體力上的浪費(fèi)。

（朗潤(rùn)裝飾熊亞飛女士正在解讀放心工程）

    在朗潤(rùn)剛剛發(fā)布的2017年放心工程匠心造中，朗潤(rùn)首次提出5個(gè)在線，即“服務(wù)在線、質(zhì)量在線、資訊在線、管理在線、控制在線”，看似簡(jiǎn)單的5個(gè)在線，背后卻涵蓋了整個(gè)裝修過程中上千道的裝修程序。同時(shí)朗潤(rùn)正式向外界推出“朗潤(rùn)交付版APP”，將科技信息化與服務(wù)做結(jié)合，完美實(shí)現(xiàn)一鍵透明化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。讓客戶通過一步手機(jī)，就能輕松搞定整個(gè)裝修過程。同時(shí)客戶在線評(píng)價(jià)功能，將工人的收益與客戶滿意度直對(duì)等，最大化保障客戶消費(fèi)權(quán)，真正做到客戶滿意才是朗潤(rùn)最大的價(jià)值。

（現(xiàn)場(chǎng)被吸引過來(lái)的客戶，對(duì)朗潤(rùn)裝飾的工程連連稱贊，“真是太專業(yè)了”！）

把復(fù)雜的工作，標(biāo)準(zhǔn)化

    裝修施工向來(lái)都是件繁瑣且復(fù)雜的工作，不論面積大小，任何一個(gè)家裝過程所涉及到的工藝程序都有上千道，數(shù)量之多甚至超出你的想像。因?yàn)椴欢?，再加上工序繁多、過程復(fù)雜，施工過程往往是客戶體驗(yàn)最冗長(zhǎng)、最無(wú)奈的過程。朗潤(rùn)裝飾是如何規(guī)避類似問題，獲得客戶好評(píng)的呢？

    在朗潤(rùn)剛剛結(jié)束的頒獎(jiǎng)典禮上，運(yùn)營(yíng)副總熊亞飛女士發(fā)布了一組數(shù)據(jù)，即“10大德標(biāo)材料、23項(xiàng)德標(biāo)工藝、10次分階段驗(yàn)收、5級(jí)質(zhì)量管理、17項(xiàng)目環(huán)境防護(hù)”的朗潤(rùn)工程五大標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。據(jù)熊總介紹，朗潤(rùn)的這組標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)背后，是朗潤(rùn)十四年不間斷的摸索與實(shí)踐，是把上千道工序通過執(zhí)行與梳理而提煉得出的結(jié)論。

（朗潤(rùn)裝飾總經(jīng)理馬令正在講述‘交付為本的放心工程理念’）

把松散的工作，產(chǎn)業(yè)化

   僅憑以上兩點(diǎn)還不夠，為了做到放心工程，朗潤(rùn)還做了更多。

   早在5年之前，在電子商務(wù)勢(shì)頭剛起之時(shí)，朗潤(rùn)已經(jīng)開始思考裝飾行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作可能性，裝修不僅是材料、設(shè)計(jì)、工程三大板塊，它應(yīng)該具備更全面，更專業(yè)運(yùn)營(yíng)支撐，正如同電子商務(wù)的模式一樣，超爽的客戶體驗(yàn)背后后，有一條協(xié)作密切的運(yùn)營(yíng)鏈。于是朗潤(rùn)借此機(jī)會(huì)再向外界發(fā)聲，提出產(chǎn)業(yè)化體系，即“專業(yè)施工、專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、專業(yè)配送、專業(yè)安裝”。據(jù)了解，朗潤(rùn)現(xiàn)在已經(jīng)擁有近千名專業(yè)施工團(tuán)隊(duì)，以及3000㎡高位立體倉(cāng)。同時(shí)簽約知名物流公司，實(shí)現(xiàn)配送到戶服務(wù)。

（琳瑯滿目的朗潤(rùn)立體倉(cāng)）

致敬，榮耀背后的堅(jiān)守者

    正好朗潤(rùn)總經(jīng)理所講，朗潤(rùn)的工程團(tuán)隊(duì)，是一支能讓他產(chǎn)生信任與安全感。而正是這樣一群人，他們體驗(yàn)著辛苦卻有更擔(dān)當(dāng)，他們承受著勞累卻更懂得責(zé)任。他們常年奔波于工地，每天與泥沙、木作、電線、水管….打著交道；他們終日蓬頭垢面、少言寡語(yǔ)，手上技藝卻大放光彩；他們雖然沒有凌云壯志，卻總能用行動(dòng)捍衛(wèi)責(zé)任與品質(zhì)。

（朗潤(rùn)2017年度精英匠人們現(xiàn)場(chǎng)獲獎(jiǎng)合照之一）

（朗潤(rùn)2017年度精英匠人們現(xiàn)場(chǎng)獲獎(jiǎng)合照之二）

    朗潤(rùn)深知，如果沒有他們的堅(jiān)守與付出，再好的設(shè)計(jì)方案都不過是空談。朗潤(rùn)工程部負(fù)責(zé)人稱：或者他們是別人眼里的工人，但卻是我們眼的里匠人，他們是朗潤(rùn)品質(zhì)榮耀背后的堅(jiān)守者。