深圳新視覺裝飾

    6． 簽訂施工合同，付首期款 

    （1）在雙方對設(shè)計方案及預(yù)算確認(rèn)的前提下，簽定《深圳市室內(nèi)裝飾裝修工程施工合同》；
    （2）首期款：客戶在簽訂施工合同后2日內(nèi)向公司財務(wù)部交付工程首期款。
    （3）前期追訪：簽訂家裝合同后，提醒客戶相關(guān)注意事項，為順利開工做好準(zhǔn)備。

    7． 施工交底 

    由客戶、設(shè)計師、項目經(jīng)理和質(zhì)檢員四方參與，在現(xiàn)場由設(shè)計師向質(zhì)檢員詳細(xì)講解預(yù)算項目、圖紙及特殊工藝做法，協(xié)同辦理相關(guān)物業(yè)手續(xù)。

    8． 材料進場開工、材料驗收

    （1）主材可由客戶自購或者我公司代為購買；
    （2）材料進入工地經(jīng)過業(yè)主驗收后，施工工人到位，按公司工作制度及施工標(biāo)準(zhǔn)開始施工；
    （3）材料驗收：主要材料進場后首先由客戶驗收合格并在材料單簽字后方可施工。

     9． 施工驗收與監(jiān)督

    (1)隱蔽工程驗收：包括水路、電路、防水、陽臺墊高、吊頂、包管等，由客戶、工程監(jiān)理、質(zhì)檢員參與，拍攝好隱蔽工程錄像或照片，驗收合格簽字后方可繼續(xù)施工。同時交付二次款。
    (2)木工工程總體驗收，指木工收工完工，油工未進場之前，整個家裝工程的工程量已基本過半，在此時進行相關(guān)的驗收和交款事宜。驗收合格后在質(zhì)量報告書上簽字確認(rèn)。
    (3)油漆進場前交付三筆款項，工程驗收；
    (4)自檢：在整體驗收前3-5天，由質(zhì)檢員和工程監(jiān)理進行自檢，從而確保家裝工程通過最終驗收； 抽檢：每周由工程部總經(jīng)理、項目經(jīng)理、材料部經(jīng)理、設(shè)計師組成的特別小組對所有工地進行抽，發(fā)現(xiàn)問題，馬上解決問題再追究到相關(guān)責(zé)任人。 
    電話回訪：每周由售后服務(wù)部電話回訪業(yè)主，詢問工程進行中的相關(guān)問題，并協(xié)助解決；
    網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督：客服人員不定期詢問工程進展情況，并協(xié)助解決工程中出現(xiàn)的問題；
    (5)后期服務(wù)：如簽約設(shè)計合同，設(shè)計師會主動熱情為客戶提供選擇主材、五金、燈具、潔具、配飾等的服務(wù)，并協(xié)助完成施工及驗收工程。
    (6)整體交驗：由客戶、設(shè)計師、工程監(jiān)理和質(zhì)檢員四方參與，對工程材料、設(shè)計、工藝質(zhì)量進行整體驗收，客戶簽字確認(rèn)。整體驗收合格后，交付尾款。

    10. 完工開保修單

    （1）保修：對工程整體工程提供二年保修，隱蔽工程提供五年保修，腳踏實地落實長期終身維護服務(wù)；
    （2）全程追訪：客戶服務(wù)部維修部開設(shè)服務(wù)電話，對于工程后的維修及時跟蹤，定期上門查看，確?？蛻衾?。

    11． 售后服務(wù)：

    （1）簽發(fā)裝修保修單，提供隱蔽工程光盤或照片；
    （2）設(shè)立家庭裝飾裝修工程檔案，對用戶進行聯(lián)系訪問，安排定期上門查看，總結(jié)設(shè)計和施工經(jīng)驗，不斷更新，長期落實終身維護。特色服務(wù)：前期家居風(fēng)水，后期軟裝配套服務(wù)，詳情請洽設(shè)計師 。