3月15日，業(yè)之峰諾華家居裝飾集團有限公司北京分公司被北京市消費者協(xié)會隆重授予“2019年誠信服務承諾單位”稱號。此次評選由北京市消費者協(xié)會統(tǒng)一評定，業(yè)之峰裝飾北京分公司能夠在眾多裝修公司中脫穎而出并獲此殊榮，反映出廣大消費者和北京市消協(xié)對業(yè)之峰的強烈認可，也是對業(yè)之峰22年來堅持提供更優(yōu)質(zhì)的誠信服務的一種肯定。
業(yè)之峰裝飾榮膺“2019年誠信服務承諾單位”
據(jù)了解，此次活動由北京市消費者協(xié)會主辦，意在進一步推動落實消費環(huán)節(jié)賠償先付制度和消費爭議快速和解機制，倡導企業(yè)誠信自律，促進企業(yè)規(guī)范發(fā)展，不斷提高首都消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度。
業(yè)之峰裝飾北京分公司位于北五環(huán)的旗艦店
在誠信消費體系建設方面，業(yè)之峰始終秉持著“為難自己，成就客戶”的服務理念，將對客戶的承諾徹底落到實處。早在2005年，業(yè)之峰就為廣大消費者推出了“5零承諾”，即：零污染、零增項、零延遲、零首付，讓裝修的客戶真正明白消費，無憂消費。同時，業(yè)之峰將環(huán)保承諾寫在紙上，拿在手上，落在地上，幫助消費者消除心中疑惑，早日入住環(huán)保健康安全的家。
業(yè)之峰裝飾的誠信服務深受消費者認可
在服務體系升級方面，業(yè)之峰從未停止過追究極致服務的步伐。2019年1月15日，業(yè)之峰集團發(fā)布了全新的3.0戰(zhàn)略，并確立了新的偉大使命：“你對美滿家庭的向往，就是我們的奮斗目標”。2月24日，業(yè)之峰裝飾正式發(fā)布了服務戰(zhàn)略3.0，對裝修全流程服務架構進行升級，推出4大服務保障，全力實現(xiàn)管理流程標準化、服務體驗舒心化、客戶關愛終身化，從而正式開啟了家裝行業(yè)的服務3.0時代。同時借助業(yè)之峰在技術、供應鏈、人文矩陣等方面的專業(yè)性和文化優(yōu)勢，讓裝修變成一件使消費者真正“省心、放心、舒心”的事。(了解業(yè)之峰服務3.0)
四大服務保障全力保駕護航
此外，業(yè)之峰旗下品牌對簽訂家裝合同的客戶還會贈送文化大禮包，獲得業(yè)之峰董事長張鈞的一封信、致良知四合院的相關書籍、專屬帆布文化袋、視頻資料等禮品，同時還可體驗到業(yè)之峰為客戶定制的獨特簽單、開工和竣工儀式，新穎的創(chuàng)意會讓所有選擇業(yè)之峰的客戶感受到裝修的儀式感，在每個環(huán)節(jié)都足以享受到業(yè)之峰全力打造的舒心服務。
業(yè)之峰深信服務無止境
毫無疑問，業(yè)之峰在誠信服務體系的搭建與創(chuàng)新升級上，不僅實現(xiàn)了對業(yè)之峰裝飾自身服務模式的超越，也推動了國內(nèi)裝修行業(yè)的一場服務新革命?？梢?，通過對消費體驗的不斷優(yōu)化，并針對裝修全流程為消費者提供定制化的優(yōu)質(zhì)服務，業(yè)之峰裝飾在獲得廣大消費者青睞的同時，也收獲了政府的肯定與行業(yè)內(nèi)的極大認可。
此次業(yè)之峰裝飾北京分公司榮獲“北京誠信服務承諾單位”稱號，是對業(yè)之峰人的莫大激勵。在裝修領域里砥礪前行的道路上，業(yè)之峰也必將不負期待，繼續(xù)為中國家裝消費者帶來更好的服務、更優(yōu)質(zhì)的消費體驗。
