十年
是丈量美好的長(zhǎng)度
十一年
是超越美好的信仰
2010年,從一個(gè)城市出發(fā)
2021年,布局全國(guó)25城,服務(wù)20W家庭
生活家家居
在積淀已久的養(yǎng)分之下,如雨后春筍般
向上生長(zhǎng)
從0到1,生活家家居歷時(shí)十一年布局品牌之路,懷揣著「向美而生」的信念,致力于做美的傳播者。為了響應(yīng)時(shí)代的變革,更好地服務(wù)于每一個(gè)家庭,2021年,在對(duì)未來(lái)居住空間的思考與打造重點(diǎn)下,生活家家居對(duì)進(jìn)行了全新的規(guī)劃布局,以全新的品牌定位——美學(xué)整裝專家,確立了未來(lái)的新航向。
這一年,企業(yè)聚焦于品牌、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、工藝、服務(wù)等「品牌五力」,實(shí)現(xiàn)了前所未有的突破和升級(jí),為「三五新征程」注入了蓬勃?jiǎng)恿Α?
Part 1
品牌生長(zhǎng)
Brand Growth
2021年,是生活家家居突破創(chuàng)新、向上生長(zhǎng)的一年。
3月,在由中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)主辦的「2020家裝產(chǎn)業(yè)年會(huì)」上,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一年對(duì)企業(yè)的內(nèi)部信息管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、資信調(diào)查和評(píng)估制度等方面進(jìn)行嚴(yán)格考核評(píng)估后,生活家家居正式被授予全國(guó)家裝企業(yè)信用評(píng)價(jià)「五星級(jí)企業(yè)」。這是一份沉甸甸的責(zé)任,更是一份值得社會(huì)信賴的品牌承諾。
同時(shí),生活家家居還榮獲首批「中國(guó)家裝行業(yè)自律公約履約企業(yè)」。表明了生活家家居將自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者利益,共同維護(hù)行業(yè)形象,創(chuàng)造行業(yè)良好發(fā)展環(huán)境的決心。
10月,第三屆家裝產(chǎn)業(yè)供需鏈大會(huì)&第五屆住宅裝飾裝修行業(yè)T20峰會(huì)在杭州舉行。生活家家居集團(tuán)董事長(zhǎng)、中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)白杰受邀參加此次峰會(huì),并與協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)內(nèi)主流媒體、供需鏈領(lǐng)域的權(quán)威嘉賓們共同探討行業(yè)痛點(diǎn)。
生活家家居董事長(zhǎng)白杰作為企業(yè)數(shù)智化先行者,闡述了實(shí)現(xiàn)「整裝個(gè)性化」的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),為行業(yè)發(fā)展路徑與經(jīng)營(yíng)提供了新思維。
11月,生活家家居集團(tuán)董事長(zhǎng)白杰在優(yōu)居舉辦的「打造數(shù)字化增長(zhǎng)新動(dòng)能」論壇上表示,“數(shù)字化營(yíng)銷已經(jīng)成為當(dāng)下家居、家裝企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程的重中之重。實(shí)現(xiàn)渠道和渠道之間的數(shù)據(jù)互通、相互賦能,才能精確人群定位,讓數(shù)據(jù)營(yíng)銷成為可能?!?/strong>
為此,生活家家居依托平臺(tái)優(yōu)勢(shì),將設(shè)計(jì)營(yíng)銷、企業(yè)資源沉淀、施工項(xiàng)目管理等全鏈路服務(wù)相互打通,并進(jìn)行線上數(shù)字化操作,讓消費(fèi)者洞見(jiàn)到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到落地的全鏈路,提升獲客轉(zhuǎn)化效率和商業(yè)新增量。
生活家家居每跨越一步的動(dòng)力來(lái)源于對(duì)「愛(ài)與責(zé)任」的貫徹和執(zhí)行。
回望過(guò)去一年,生活家家居獲得了包括五星級(jí)企業(yè)、最佳技術(shù)突破獎(jiǎng)、年度影響力品牌、年度實(shí)力裝企獎(jiǎng)、年度卓越國(guó)際品牌、年度數(shù)字營(yíng)銷獎(jiǎng)在內(nèi)的16項(xiàng)榮譽(yù),線上推廣精準(zhǔn)人群曝光超350萬(wàn)人次,各平臺(tái)官方媒體矩陣閱讀總量超100萬(wàn),用實(shí)力獲得了行業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)可。
「把房子變成家」不只是一個(gè)愿望,更是生活家家居對(duì)消費(fèi)者的承諾。以質(zhì)為始,生活家家居始終重視品質(zhì)的力量;以質(zhì)為終,生活家家居正努力讓「中國(guó)人輕松享有全球美好家居生活」變得擲地有聲!
Part 2
設(shè)計(jì)生長(zhǎng)
Design Growth
好設(shè)計(jì)是美好生活的本質(zhì),也是高品質(zhì)生活的象征。
2021年,在對(duì)美好居住空間的思考下,生活家家居聚焦「全案美學(xué)設(shè)計(jì)」,從設(shè)計(jì)最底層出發(fā),延伸出4大設(shè)計(jì)要點(diǎn)——交互的空間、包容的色彩、自然的光影、文化的陳設(shè),實(shí)現(xiàn)「科學(xué)互動(dòng),情感表達(dá)」的理想生活。
同時(shí),生活家家居打造國(guó)際化設(shè)計(jì)體系,由意大利國(guó)寶級(jí)設(shè)計(jì)師恩里克領(lǐng)銜設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),緊貼國(guó)際流行趨勢(shì)進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃,借助VR全景技術(shù)讓裝修效果所見(jiàn)即所得,全屋100+人性化細(xì)節(jié)詮釋生活的美好,為消費(fèi)者帶來(lái)國(guó)際化的家居生活方式。
除了強(qiáng)大的設(shè)計(jì)基因,生活家家居也在設(shè)計(jì)之路上不斷超越創(chuàng)新。
4月,生活家家居美好生活研究院x安居客房產(chǎn)研究院聯(lián)合推出「中國(guó)戶型TOP100黃金榜」計(jì)劃。從全國(guó)100個(gè)熱門樓盤中精選出100套經(jīng)典戶型樣本,并由100位戶型解析專家一一剖析。最終生成200+設(shè)計(jì)方案,戶型問(wèn)題全覆蓋,讓每一位用戶都能從中找到與自家戶型匹配的設(shè)計(jì)靈感。
8月,生活家家居第四屆「絕設(shè)杯」空間設(shè)計(jì)大賽——大宅有大作拉開(kāi)帷幕,全國(guó)25城、1000+設(shè)計(jì)師參與,青山周平、陳德堅(jiān)、唐忠漢、恩里克等國(guó)內(nèi)外知名設(shè)計(jì)師為大賽發(fā)聲。
生活家家居舉辦設(shè)計(jì)大賽的目的,是為了集結(jié)尖端設(shè)計(jì)力量,通過(guò)提供一個(gè)集設(shè)計(jì)價(jià)值、設(shè)計(jì)交流、設(shè)計(jì)聯(lián)動(dòng)的高端賽道和廣闊平臺(tái),驅(qū)動(dòng)潮流設(shè)計(jì),引領(lǐng)國(guó)人家居風(fēng)尚。
歷時(shí)4年,在大咖聲量、權(quán)威背書、行業(yè)媒體的見(jiàn)證下,「絕設(shè)杯」空間設(shè)計(jì)大賽已成功樹(shù)立了生活家家居的行業(yè)設(shè)計(jì)屬性標(biāo)桿。
生活家家居認(rèn)為,空間設(shè)計(jì)的本質(zhì)不只是改善房子,而是改善人的生活以及人與人的關(guān)系這樣一個(gè)綜合的思維系統(tǒng)。作為美好生活的提案者,生活家家居將繼續(xù)深入洞察消費(fèi)者的需求、習(xí)慣、生活場(chǎng)景,將結(jié)果運(yùn)用到設(shè)計(jì)當(dāng)中,用合適的設(shè)計(jì)幫助用戶實(shí)現(xiàn)理想的美好生活。
Part 3
產(chǎn)品生長(zhǎng)
Product Growth
2021年,生活家家居全線產(chǎn)品升級(jí)更新。
「輕奢裝」歷經(jīng)多次迭代,在「新精致主義」的設(shè)計(jì)概念上打造「人性化細(xì)節(jié),進(jìn)口級(jí)產(chǎn)品,理想性價(jià)比」,擁有更舒適的生活體驗(yàn),更健康的全屋環(huán)保體系。
全新產(chǎn)品「大宅裝」融入「精奢主義」的設(shè)計(jì)理念和「國(guó)際高品質(zhì)、全屋新科技、生活舒適感」三大產(chǎn)品理念,汲取國(guó)際審美,從建筑、光影、流行文化中找尋靈感,將實(shí)用主義與極簡(jiǎn)主義相融合,打造能賦予歲月以儀式感的品質(zhì)大宅。
在2021家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字營(yíng)銷峰會(huì)暨品牌力量評(píng)選中,輕奢裝獲得了2021年度「年度人氣產(chǎn)品獎(jiǎng)」,大宅裝獲得了2021年度「設(shè)計(jì)創(chuàng)新獎(jiǎng)」。
Part 4
工藝生長(zhǎng)
Craft Growth
楚格峰工藝是生活家施工質(zhì)量的標(biāo)志,對(duì)消費(fèi)者而言,楚格峰工藝意味著:更環(huán)保的材料,更精湛的工藝,更規(guī)范的形象,更過(guò)硬的質(zhì)量。
1)材料系統(tǒng):10項(xiàng)+德系輔材,出色的物理屬性和符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保品質(zhì),讓裝修更健康、安心。
2)工藝系統(tǒng):來(lái)自德國(guó)的黑科技工藝,19項(xiàng)專利技術(shù)、8項(xiàng)特色標(biāo)桿工藝、72項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)工藝,讓施工更標(biāo)準(zhǔn),成果更好。
3)質(zhì)量系統(tǒng):ERP系統(tǒng)全透明管理、10次分階段驗(yàn)收、83項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工藝、343項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、10大先進(jìn)工具,共同打造高質(zhì)量的裝修工程。
4)形象系統(tǒng):執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)范的工地形象系統(tǒng),不僅是視覺(jué)上的規(guī)范,更是提升施工安全、施工效率和施工效果的有效方式,讓高品質(zhì)的內(nèi)涵貫徹裝修始終。
5)服務(wù)系統(tǒng):包含報(bào)價(jià)審核服務(wù)、派單服務(wù)、工程質(zhì)檢服務(wù)、七對(duì)一專屬微群服務(wù)、智能客服系統(tǒng)、開(kāi)竣工回訪服務(wù)、零推諉售后服務(wù)、問(wèn)題回應(yīng)解決服務(wù)、可視化工地服務(wù)、全國(guó)超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)。10大服務(wù)系統(tǒng)覆蓋裝修全流程,快速響應(yīng)需求,全面保障售前、售后權(quán)益。
Part 5
服務(wù)生長(zhǎng)
Service Growth
生活家家居從硬裝+軟裝+定制全方位考量,打造全周期服務(wù),售前、售中、售后更加精細(xì)化,讓裝修一步到位。
1)售前
·免費(fèi)量房:升級(jí)超級(jí)房屋體檢服務(wù),給房子做個(gè)「全面體檢」,開(kāi)啟「健康」裝修第一步。
·報(bào)價(jià)服務(wù):更精準(zhǔn)、更透明的計(jì)價(jià)方式。
·1v1云服務(wù):提供一對(duì)一的全流程客戶服務(wù),問(wèn)題直接解決便捷。
2)售中
·施工監(jiān)控:工地可視化系統(tǒng)。
·開(kāi)工服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)工服務(wù)流程。
·驗(yàn)收服務(wù):分階段十次驗(yàn)收。
·竣工服務(wù):開(kāi)荒保潔。
3)售后
·延期賠付:施工工期標(biāo)準(zhǔn)化。
·假一罰十:確保產(chǎn)品貨源與品質(zhì)。
·環(huán)保協(xié)議:環(huán)保不達(dá)標(biāo),負(fù)責(zé)到底。
·一口價(jià)無(wú)增項(xiàng):一房一價(jià)收費(fèi)模式。
·十年質(zhì)保:水電、砌筑、防水、防潮四大系統(tǒng)十年質(zhì)保。
Part 6
新征程,向上生長(zhǎng)
Look to the Future
我們總說(shuō)「時(shí)代變了,用戶變了」,但這種「變化」背后,絕不僅是用戶需求的改變,最根本的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)的一種「響應(yīng)」能力。
從品牌發(fā)展來(lái)看,十一年來(lái)生活家家居持續(xù)響應(yīng)行業(yè)變革,以用戶為中心,經(jīng)歷了4次產(chǎn)品迭代、創(chuàng)建S+life全維整裝系統(tǒng)、升級(jí)供應(yīng)鏈體系,打造美學(xué)整裝。
從品牌創(chuàng)新來(lái)看,生活家家居在董事長(zhǎng)白杰的帶領(lǐng)下,果斷采取「數(shù)字轉(zhuǎn)型,賽道升級(jí)」,搭建起一支超百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),無(wú)論是前臺(tái)的營(yíng)銷、流量、設(shè)計(jì)、施工、交付,還是中后臺(tái)的供需鏈、人力,都進(jìn)行數(shù)字化改造。以實(shí)現(xiàn)「精準(zhǔn)感知、高效響應(yīng)」和「精準(zhǔn)營(yíng)銷、更懂用戶」,提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
近期,生活家家居集團(tuán)董事長(zhǎng)白杰榮獲2021年度中國(guó)家居品牌力量榜「追光領(lǐng)袖」稱號(hào),并在會(huì)上對(duì)「整裝個(gè)性化」和「數(shù)字化增長(zhǎng)」做了全方位的解讀。他強(qiáng)調(diào),要加強(qiáng)數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)的建設(shè),只有依靠強(qiáng)大的中臺(tái)能力,才能夠支撐高效、品質(zhì)可控的個(gè)性化服務(wù);其次是要實(shí)現(xiàn)渠道和渠道之間的數(shù)據(jù)互通、相互賦能,精確人群定位,提升獲客轉(zhuǎn)化效率和商業(yè)新增量。
未來(lái),生活家家居將以「美學(xué)整裝」為帆,在以「供需鏈」為主導(dǎo)的數(shù)智化航線上探索前行,深化「品牌五力」,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,進(jìn)一步提升國(guó)人的美好家居生活!
你的美好生活是什么樣?
是一個(gè)能晾曬衣物和潮濕心情的陽(yáng)臺(tái),
是洗澡時(shí)花灑里馬上流出的熱水,
是安靜的門鎖、待不膩的廚房、整齊的客廳,
是踩上去每一步,都讓人備感踏實(shí)的實(shí)木地板……
保持有趣、熱情、好奇、快樂(lè)
不辜負(fù)每一份熱愛(ài)
打破枷鎖
在逐夢(mèng)路上總有人閃閃發(fā)光
理想與激情,奮斗與勇氣,追求與擔(dān)當(dāng)
去尋覓、去探索、去成長(zhǎng)
生活家家居十一周年
向上生長(zhǎng)
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