龍發(fā)裝飾蘇州公司

龍發(fā)裝飾投訴流程 龍發(fā)投訴步驟：

受理并記錄客戶投訴內(nèi)容；
判定投訴性質(zhì)，投訴類型，客戶投訴問(wèn)題原因，要求是否合理等；
通知分公司，將客戶投訴按區(qū)域與所屬分公司對(duì)接；將記錄的客戶問(wèn)題進(jìn)行整理，以電話方式與當(dāng)?shù)胤止究头藛T溝通，并要求分公司限期反饋；如果事態(tài)較嚴(yán)重或影響較惡劣的投訴問(wèn)題，由客戶服務(wù)中心簽發(fā)客戶投訴問(wèn)題告知單給分公司總經(jīng)理；
跟蹤分公司投訴處理反饋結(jié)果，回訪客戶滿意度。