宜昌圣嘉裝飾

近日，幾個(gè)大型連鎖集團(tuán)裝修企業(yè)陸續(xù)爆發(fā)跑路或擠兌關(guān)門事件，引起了全社會(huì)的關(guān)注，不僅對(duì)尚未開工或完工的業(yè)主造成了經(jīng)濟(jì)損失，也引發(fā)行業(yè)信用危機(jī)。  

作為深耕家裝、扎根武漢20多年的裝修企業(yè)，嘉禾裝飾并不能隔岸觀火、獨(dú)善其身?？吹蕉裥袠I(yè)亂象，嘉禾痛心之余，深感有責(zé)任站出來(lái)為行業(yè)正本清源，分析行業(yè)亂相，樹立行業(yè)服務(wù)規(guī)范，同時(shí)也希望為已蒙受損失的客戶提供一點(diǎn)能力范圍內(nèi)的援助，幫助他們解決遺留問(wèn)題。

2018年5月5日上午，嘉禾裝飾誠(chéng)邀武漢市建筑裝飾協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)郭偉、武漢市建筑裝飾協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李一新、湖北省室內(nèi)裝飾行業(yè)管理辦公室主任陳偉民、湖北省建筑裝飾協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)成詩(shī)、武漢市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任汪加志、武漢市建筑裝飾協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)劉萍、忠三律師事務(wù)所合伙人邢九彬律師，武漢晚報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、大楚網(wǎng)、搜狐家居、搜房網(wǎng)、新浪家居、漢網(wǎng)、九佬八匠等主流媒體與自媒體，在我司總部召開“家裝行業(yè)誠(chéng)信發(fā)展研討會(huì)”，深度剖析現(xiàn)而今行業(yè)亂象，反思同時(shí)更呼吁業(yè)內(nèi)裝飾企業(yè)共同為該批“關(guān)門潮”下受損客戶提供裝修援助。

會(huì)上，武漢市建筑裝飾協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)郭偉談到，關(guān)門事件頻現(xiàn)，與近兩年家裝行業(yè)進(jìn)入“整裝時(shí)代”密切相關(guān)?！罢b”核心是性價(jià)比，確實(shí)能為業(yè)主省錢省心省力，但也是一把雙刃劍，逐利同行為攬客，引發(fā)惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)以及工程款全額支付問(wèn)題，都為“關(guān)門潮”埋下了隱患?！暗J(rèn)識(shí)到，這仍是行業(yè)內(nèi)的‘支流’，而非‘主流’?！?/span>

湖北省建筑裝飾協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)成詩(shī)提到，近幾年隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力增強(qiáng)，房地產(chǎn)市場(chǎng)火熱供應(yīng)等因素刺激，直接促進(jìn)了家裝市場(chǎng)的快速發(fā)展，行業(yè)的快速發(fā)展也對(duì)裝企的誠(chéng)信，提出了更高的要求。

“問(wèn)題的出現(xiàn)，主要還是消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，這與我們平時(shí)的宣傳力度不夠有關(guān)?！?/span>湖北省室內(nèi)裝飾行業(yè)管理辦公室主任陳偉民說(shuō)，今后將會(huì)舉辦一些“家裝大課堂”活動(dòng)，讓更多要裝修的人知道怎么判斷誠(chéng)信裝修公司，怎么注意裝修質(zhì)量，怎么識(shí)破預(yù)算陷阱等，從而建立起一套行業(yè)誠(chéng)信體系。

武漢市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任汪加志介紹了今年開年以來(lái)消協(xié)受理的家裝投訴情況，“近年來(lái)家裝投訴已成倍增長(zhǎng)，根據(jù)剛剛統(tǒng)計(jì)的情況，三大類投訴數(shù)量最多：出租車投訴、網(wǎng)購(gòu)?fù)对V、家裝投訴，其中家裝投訴金額最大，每起投訴金額都在20萬(wàn)左右。”

武漢市建筑裝飾協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)劉萍提到，武漢家裝行業(yè)發(fā)展十多年，也涌現(xiàn)出一批本土的知名家裝企業(yè)，如嘉禾裝飾、澳華裝飾、美頌雅庭裝飾等。家裝企業(yè)最初進(jìn)入?yún)f(xié)會(huì)，都是有資質(zhì)審定的，但現(xiàn)在已逐步轉(zhuǎn)化為開放式的市場(chǎng)行為，每天都有不少小型家裝公司或加入或關(guān)門，更有不少網(wǎng)絡(luò)家裝公司的加入，使得市場(chǎng)比較混亂，因此更需要發(fā)起行業(yè)公約，呼吁大家都注重誠(chéng)信。下一步，協(xié)會(huì)也會(huì)推出消費(fèi)者家裝指南，為消費(fèi)者提供裝修指導(dǎo)。

會(huì)長(zhǎng)郭偉還提到，針對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)變化，下一步協(xié)會(huì)將與工商局一起，擬定《家裝整裝合同范本》，以規(guī)范化的合同保障更多消費(fèi)者權(quán)益。

忠三律師事務(wù)所合伙人邢九彬律師，也現(xiàn)場(chǎng)為大家講解了受損客戶依法維權(quán)的方法和注意事項(xiàng)。他提到，裝修者維權(quán)可采用兩大法律法規(guī)，《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。大家一般都很清楚，涉及到合同主體、內(nèi)容、違約條款等方面可遵循《合同法》維權(quán)，但很多人不知道，其實(shí)裝修一樣可以適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，通過(guò)損害性賠償?shù)姆蓷l文，消費(fèi)者可以獲賠更多賠償。對(duì)于已經(jīng)跑路或關(guān)門的家裝企業(yè)，消費(fèi)者有權(quán)單方行使合同解除權(quán)，并可追究公司背后主體的連帶責(zé)任?！皬R跑了，和尚還在嘛?！?/span>

最后，我們嘉禾裝飾發(fā)起倡議：呼吁有行業(yè)責(zé)任感的武漢裝企能與嘉禾一起，對(duì)因部分裝修公司跑路關(guān)門而受損的客戶提供裝修援助：以行業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)為監(jiān)督和審核平臺(tái)，整合各裝企的施工力量，為停工客戶提供零利潤(rùn)施工善后方案。

倡議書

問(wèn)題裝企跑路關(guān)門，我們能為受損客戶做些什么？

    作為深耕家裝、扎根武漢20多年的裝修企業(yè)，嘉禾裝飾看到這么多客戶受騙上當(dāng)，痛心之余，也希望能為已經(jīng)蒙受損失的客戶提供一點(diǎn)能力范圍內(nèi)的援助，幫助他們解決遺留問(wèn)題。

    同時(shí)呼呈有行業(yè)責(zé)任感的武漢裝企能與嘉禾一起，對(duì)蘋果裝飾、一號(hào)家居網(wǎng)的停工受損客戶提供以下援助：

    以行業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)為監(jiān)督和審核平臺(tái)，整合各裝企的施工力量，為停工客戶提供零利潤(rùn)施工善后方案。

    特此倡議。

                       武漢嘉禾裝飾集團(tuán)有限公司

                              2018年5月5日

附：嘉禾裝飾零利潤(rùn)善后施工執(zhí)行流程：

1、客戶撥打96777咨詢電話，初步介紹未完工家裝工程的基本情況，客服聯(lián)系專職人員與客戶對(duì)接，雙方約定上門服務(wù)時(shí)間；

2、專職人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，核查家裝工程施工現(xiàn)狀，列出未完工項(xiàng)目清單；

3、編制善后家裝工程預(yù)算（即“0”利潤(rùn)報(bào)價(jià)），與客戶簽訂施工合同；

4、安排得力工程經(jīng)理進(jìn)場(chǎng)施工，施工過(guò)程的管理納入公司正常業(yè)務(wù)體系；

5、完工后進(jìn)行竣工驗(yàn)收，享受售后保修服務(wù)（只包括公司負(fù)責(zé)施工的項(xiàng)目）  

若您是受損客戶或您身邊有受損客戶，現(xiàn)在致電96777，同歡迎大家積極轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多受損客戶看到。