無(wú)錫觀唐上院裝飾

“明天早上9點(diǎn)，全體項(xiàng)目組成工地特戰(zhàn)例會(huì)！”

“收到！”

“準(zhǔn)時(shí)出席！”

......

忙碌的一天從特戰(zhàn)例會(huì)開(kāi)始,工作鋪排，工地巡檢，問(wèn)題匯總，解決方案，閉環(huán)時(shí)間......從銅雀臺(tái)到藍(lán)光，從園區(qū)到新區(qū)，從晨光微熹到夜幕降臨，一隊(duì)人幾臺(tái)車，在幾個(gè)工地之間馬不停蹄。

“一個(gè)工地要跑幾趟？”估計(jì)誰(shuí)都說(shuō)不清楚，從做營(yíng)銷保護(hù)開(kāi)始，項(xiàng)目組就像是駐扎在工地一樣，一遍遍的向工人強(qiáng)調(diào)工地管理制度，嚴(yán)查各項(xiàng)施工工藝，并以施工進(jìn)度表為參考，確?；A(chǔ)工程各工種順利銜接，主材進(jìn)場(chǎng)節(jié)點(diǎn)把控到位，努力做到項(xiàng)目的如期交付。

對(duì)于家裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，如何做到讓工人與時(shí)俱進(jìn)？“傳道受業(yè)解惑也”，項(xiàng)目組帶領(lǐng)工人師傅從工地走進(jìn)課堂，將公司各項(xiàng)工藝和市場(chǎng)上最新施工技術(shù)進(jìn)行課堂化教授與考核，強(qiáng)調(diào)工藝規(guī)范的同時(shí)，也再次明確工地管理制度，鼓勵(lì)并要求大家全力打造符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀示范工地。

一個(gè)別墅工地，上下幾層，不同工種進(jìn)行分別作業(yè)，難免會(huì)出現(xiàn)細(xì)節(jié)的不到位。而項(xiàng)目組會(huì)把“抓細(xì)節(jié)”謹(jǐn)記心中，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)決定了成敗，工人師傅有沒(méi)有戴安全帽作業(yè)，敲墻垃圾有沒(méi)有及時(shí)清理，施工材料有沒(méi)有碼平規(guī)整......這些體現(xiàn)的不僅僅是基本的安全意識(shí)與場(chǎng)容場(chǎng)貌，更是一個(gè)企業(yè)工程管理的核心理念。

一個(gè)工程的推進(jìn)，形成的不止是一座房子，更影響到一個(gè)家庭未來(lái)生活的安全和幸福，確保工程質(zhì)量是我們項(xiàng)目組工作的重中之重，除了日常的工地現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，每年開(kāi)展的“國(guó)貞杯百日競(jìng)賽”活動(dòng)也成為提升工地核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措?！案蓛粽麧?盡然有序 提示明醒 銳筑工程 行業(yè)第一”二十字箴言，既是工地服務(wù)口號(hào)，同樣也是觀唐人做好工程服務(wù)的唯一目標(biāo)。

“工地?zé)o小事，責(zé)任大于天”，項(xiàng)目組成員自詡有一種遇事“不怕麻煩，死磕到底”的精神，“死磕”只為將問(wèn)題真正閉環(huán)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，“死磕”的不是事件本身，而是一種不達(dá)目的不放棄的服務(wù)態(tài)度。對(duì)于做工程服務(wù)，他們時(shí)刻以客戶滿意度為核心，真正做到保障業(yè)主的裝修品質(zhì)與利益。隨著生活水平的日益提高，人們對(duì)家居生活的品質(zhì)也提出了新的要求，除了滿足基本的居住功能或視覺(jué)美觀之外，施工高品質(zhì)成為業(yè)主考量家裝公司的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。只有聚焦客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)全案定制的服務(wù)模式，真正提升服務(wù)品質(zhì)，才能獲取客戶信任，最終贏得市場(chǎng)占有率。

觀唐上院工程項(xiàng)目服務(wù)組誓將客戶滿意度作為衡量工地品質(zhì)的重要考量標(biāo)準(zhǔn)，在提升工地品質(zhì)的工作上穩(wěn)抓穩(wěn)打，一步一個(gè)腳印，工程服務(wù)任重而道遠(yuǎn)，但我們堅(jiān)信，只要不斷努力，在工程服務(wù)的道路上，我們一定會(huì)越走越寬，越走越穩(wěn)！