重慶市宏偉裝飾

一、便捷（便捷是宏偉裝飾裝修服務核心）

 

宏偉裝飾裝修便捷性體現(xiàn)在：整體施工、整體設計、整體主材、整體配飾、整體服務的一站式裝修！

 

1、整體交付，整體驗收

 

從裝修開始，客戶需要購買19大類產(chǎn)品，大約需要48個工作日來完成。若每周休息兩天，則需要半年時間來完成采購過程。在這期間，若買到假的材料或次品，則要與商家協(xié)商或爭吵，浪費很多時間。

 

另外值得注意的是材料的運送問題。因為客戶是一個人，所以對車輛的使用率較低，花費較多路費。舉例：工人在施工現(xiàn)場打電話給你說工地缺幾片瓷磚，讓你補送過去。而你正在上班沒時間出去，于是你打電話給瓷磚店，商家說：“不行啊，貨太少了不方便，需加收額外運費，要不改天順路帶到工地？”這樣，你只好告訴工人今天沒法送貨了，那工人說只好停工了，我要到別的工地去做活了。結果是工期延長。若碰到?jīng)]責任心的工人，鋪貼時不精打細算，浪費嚴重，故意刁難，則業(yè)主的損失就更大了。

  

選擇宏偉裝飾，材料多發(fā)后的退貨、材料不足時的補貨，以及其他非個人原因造成的二次運輸均由我們承擔，我們物流部會專職負責材料的調(diào)度。我們負責解決各工序之間的銜接，更省心。廚房/衛(wèi)生間的墻磚/地磚貼滿，所有客廳、餐廳、房間的地板都鋪滿，所有客廳、餐廳、房間的墻面頂面乳膠漆全部刷滿……讓繁瑣的材料用量計算不再困擾你。

 

2、選材料更方便

 

裝修其實很累，每一種材料都參加團購也很耗時間，機會也不一定都能趕上，也不現(xiàn)實。業(yè)主自行購買材料，無論零買或是團購，都要求業(yè)主的專業(yè)知識比較高，能識別材料真假，會還價。為什么市場上高檔品牌在打折時銷量最好，因為物美價廉，質量有保證。

 

自己買材料最后發(fā)現(xiàn)自己家里的風格不是想像中的樣子。因為材料在很大程度上決定了你家的裝修效果。就像買衣服一樣，看看覺得好看，但也許并不適合你穿。如果買了不合適的衣服大不了不穿，但瓷磚貼上去就沒法揭下來了。也許你會讓設計師陪你去買材料，但又怕他拿商家回扣，或者你先看好幾家中意的，下次讓設計師陪你去確定選擇，又或是你先讓設計師陪你去逛材料市場，等設計師走了，再改天自己去買。試問你的時間哪有這么多呢？

 

在宏偉裝飾，你不需要考慮單價和質量，我們幫你把關。你只要接受總價就可以了，花兩個小時時間在我們的1000平米的材料展廳確定材料款式和設計風格即可，節(jié)約時間，效率更高。

 

二、質量（裝修質量保障是你選擇宏偉的關鍵）

 

購買某種產(chǎn)品我們第一時間考慮的應該就是他的質量，當然裝修也不例外，再漂亮的裝修如果沒有優(yōu)質材料規(guī)范施工的質量保障都是虛幻。

 

1、產(chǎn)品質量有保障，沒有假貨

 

誰愿意花高價買名牌？因為名牌至少比雜牌多了一份質量的保障。顧客省卻了可能買到劣質產(chǎn)品的擔憂，但也會付出更高花費的代價。

宏偉裝飾公司材料展廳有產(chǎn)品實樣，您可以直觀了解材料的品質、款式等。簽訂合同時，我們會將所有涉及的材料品牌、品種、型號、顏色都標注清楚，雙方簽字確認。若裝修時送到施工工地的與標注的不一致的，假一賠十。

 

宏偉裝飾公司588、688套餐，所用的材料既未選擇高端的品牌和產(chǎn)品，也未選擇低端的產(chǎn)品。其實我們普通大眾自己裝修時所用的材料就是這樣的檔次和價位。質量可靠、性能穩(wěn)定、經(jīng)久耐用、物美價廉才是我們的不懈追求。

 

2、統(tǒng)一售后

 

其實買的就是一個心安、踏實。在以往裝修公司里，只負責提供人工，而材料由客戶自購，這樣材料和施工分開，往往對日后界定責任埋下問題。例如，門口的地板起拱，到底是地板鋪裝時工人操作馬虎，或是門檻石滲水原因，或是客戶無意將水踩帶到門口地板上引起的，或是地板本身的質量問題，很難馬上界定，所以多家推諉是經(jīng)常發(fā)生的。而對于業(yè)主來說，選擇一家公司來進行售后服務是最省心的，也是最省錢的。

 

3、整體驗收

 

墻體改造完成、水電改造完成、泥工施工完成、木工施工完成、油漆涂料施工完成等各工序完成后，由宏偉裝飾公司進行專項階段性整體驗收，省卻您的東奔西跑，更省時、更省力！

 

采用成品驗收的方法，而不是普通裝修公司的施工質量與材料質量分開驗收，以最終裝修結果為驗收的對象。即便您對裝修的各項專業(yè)知識并不深入，也不再擔心成品質量。因為所有日后的維修維護由我們宏偉裝飾公司負責，我們也不允許劣質材料和不合格的工藝存在，這將會帶來我們維修成本的增加。

 

4、材料≠設計風格

 

俗話說：裝修永遠是遺憾工程！我們在裝修前曾對我們未來的新家有多種多樣的憧憬，但最終幾個月下來，實際效果卻相差甚遠。由于業(yè)主在裝飾裝修領域并不真正專業(yè)，自己想像很好的東西，在施工過程中卻無法實現(xiàn)，若再遇到不正規(guī)公司的事先故意隱瞞、中途加價、施工標準不統(tǒng)一、工人隨意施工，則往往在裝修結束后感到有些遺憾。

  

設計不是材料決定的。試想，若你每次逛街時都把漂亮的東西買回家，一段時間以后你家就堆滿了各種雜物。家的設計不是家具和材料的簡單堆砌，而集成化則可大大解決。設計師量房時有設計師控制文件，在房屋現(xiàn)場進行客戶需求記錄，然后確認設計風格，再到宏偉裝飾公司材料展廳現(xiàn)場確認對應風格的材料，不需要客戶自行挑選材料，我們的設計師會根據(jù)您的風格來提供備選設計方案，您只需要確認對應的材料即可。這樣整體統(tǒng)一確認材料，就能最大化保證你的新家的設計風格和諧，而不會覺得個別項目突兀。

 

三、價格（價格是您選擇宏偉裝飾的重要因素）

 

物美價廉是每個消費者的最求，選擇宏偉裝飾您將以最合理的價格裝飾出最適合您的家園！

 

1、渠道價格優(yōu)勢，套餐材料由廠家直購

  

通過與廠方深度整合，大批量采購，大幅度降低材料成本。這比客戶單戶去零售店砍價后的成交價肯定更低。試想，對于單個顧客去材料店里購買地板，一個100㎡房子除去廚衛(wèi)陽臺，鋪地板的面積可能也就60~70㎡，即便是別墅的地板面積也不會超過200~300㎡，而裝修公司可能1個月的地板采購量就達到幾千平方，而且采購量持續(xù)穩(wěn)定。因此，即便單個顧客再會砍價，也不可能拿到裝修公司的采購價格。

  

 

而且，對于單個顧客而言，當你逛進建材市場時，面對眾多的地板品牌，你也不能一下子就決定買哪個品牌，你需要花費7~8個小時了解，甚至幾天時間比較，但最后也未必能碰到絕佳的商家促銷降價機會，能買在低點。

 

2、避免了單項最大化價格，合理安排價值分布

  

傳統(tǒng)裝修公司不含主材，因此只好靠做現(xiàn)場木工活來賺錢。裝修交付后，你會發(fā)現(xiàn)有的柜子平時基本用不到。你到商家去買材料，一般都會極力推薦你買貴的，這樣他才會多賺點兒。這樣若每個項目上都比預算超支一點，就會導致最終裝修總花費嚴重超支。在傳統(tǒng)裝修模式中，最終花費超過最初預算的150%是常有的事情。

  

 

集成化裝修不存在每一個單項上的利潤最大化，不做不合理項目和浪費的項目，幫助客戶控制費用。我們會根據(jù)客戶的功能性需求和個性化設計來選擇確定項目，不存在超支現(xiàn)象，多替客戶著想，堅持我們的職業(yè)操守。

 

3、單位時間成本、人力成本

 

這一點往往被人們所忽視。逛多家分布在城市東南西北方向的建材市場產(chǎn)生的多次車費、工作時間請假引起的誤工費、若不操心裝修從而節(jié)約時間帶來的潛在其他收益、以及其他可能錯過的機會成本，都無法估量。對于一個退休人員或有充足自由時間的人來說，這一點可能并不明顯，不會意識到。但對于工作繁忙、有能力有素養(yǎng)的人士來說，就是一種損失。

 

4、杜絕回扣

 

回扣在傳統(tǒng)裝修中，非常常見。由于消費者不能鑒別材料的品質，不能保證所選材料和設計風格相一致，消費者往往帶著設計師去購買材料，而設計師往往會帶著消費者去購買最貴的材料。在消費者走了以后，這些設計師會回頭去拿材料商的回扣。當然，此部分最終還是加到顧客頭上。而在我們這里，集成化裝修的材料由公司統(tǒng)一采購、配送，不存在此部分額外費用（由于每項材料都有，額度很可觀），全部讓給顧客，自然總造價要比傳統(tǒng)裝修便宜。我們的設計全是根據(jù)我們的材料來的，所以可以保證裝修材料和設計風格相一致。

 

四、品牌（重慶裝飾公司老牌企業(yè)）

 

重慶宏偉裝飾公司從成立之時起始終堅持品牌化道路，宏偉人堅信只有做品牌企業(yè)才能在重慶裝飾行業(yè)立于不敗之地。在張總及公司主要領導人的帶領下，宏偉裝飾從1996年3月28日最初成立時的十幾個人的小團隊一路發(fā)展壯大，目前宏偉裝飾公司已建立起科學完整的服務管理體系，擁有市場營銷管理中心、設計信息管理中心、工程信息管理中心、質量環(huán)境監(jiān)督管理中心、客戶服務中心、材料配送中心為一體的六大專業(yè)管理機構；在重慶裝飾裝修行業(yè)不斷的升級洗牌中宏偉裝飾也在不斷適應市場變化，最大限度的滿足裝飾業(yè)主的需求，力求做到“為客戶所想，為客戶所急”。

 

 

 

        什么是品牌：

 

 

 

        所謂的品牌是消費者對某種產(chǎn)品的認知，是對某個企業(yè)團體的整體印象。品牌是消費者長期使用某種產(chǎn)品或者是通過使用某種產(chǎn)品的人群介紹最終認可某種產(chǎn)品，品牌不是與生俱來的而是靠經(jīng)營者不斷的改善不斷的強化其優(yōu)勢，最終獲得了消費者的信賴認可。品牌的建立靠的是客戶的認可，客戶才是品牌誕生的主導者，宏偉裝飾在15年的品牌經(jīng)營之路上一直以客戶為中心，在維持公司發(fā)展和基本盈利的基礎上最大限度的為客戶牟利，通過客戶口碑最終建立起宏偉裝飾品牌形象。

 

 

 

 

       隨著裝飾行業(yè)需求的不斷升級，一站式裝修服務是忙碌的現(xiàn)代人迫切的需求

 

 

 

      在重慶還沒有開啟集成裝修道路之前的幾年里，宏偉領導人已經(jīng)在醞釀“集成家居體驗館”，通過幾年時間的籌備宏偉裝飾“集成家居體驗館”于2011年7月16日在重慶大渡口陶瓷市場七樓落成。宏偉裝飾集成家居體驗館隆重推出“488、588、688、888集成家居裝修”整體設計、整體施工、整體主材、整體配飾、整體服務的一站式裝修選材，為廣大業(yè)主提供省時、省力、省心、省錢、省事的專業(yè)集成家居解決方案。在重慶率先走上了全包式集成裝修道路，開啟了重慶集成裝修之門相信宏偉裝飾能夠以宏偉裝飾品牌感召力引領重慶裝飾行業(yè)走好集成裝修之路更好的服務于重慶裝修業(yè)主。

 

 

五、服務（重慶裝修公司一流服務企業(yè)）

 

三流公司拼價格、二流公司拼質量、一流公司拼服務。現(xiàn)在企業(yè)質量產(chǎn)品逐步同質化，優(yōu)質的服務是現(xiàn)代品牌企業(yè)必經(jīng)之路，優(yōu)質的服務才能贏得客戶的信賴。宏偉裝飾公司在數(shù)十載的裝飾裝修過程中一直以高性價比過硬的裝修質量著稱，在保障高性價比和過硬的裝修質量的基礎之上宏偉裝修自2008年開始著手打造宏偉裝飾優(yōu)質的服務體系，爭創(chuàng)重慶裝修公司一流服務企業(yè)稱號。

 

          

 

在重慶裝修公司行業(yè)中多次榮獲：“重慶裝修行業(yè)先進企業(yè)”，“重合同守信用企業(yè)”，“消費者信得過企業(yè)”等榮譽稱號。

 

 

 

 

宏偉裝飾服務流程：

 

1、售前客戶跟蹤：市場部客戶名單，每周六上午匯總到客戶 服務中心備案，由客戶服務中心進行售前電話跟蹤服務。

 

2、開工問候：開工五日內(nèi)，客服部將宏偉“開工函” 親自送到客戶手中簽收存檔。

 

3、在建工地回訪：每周進行一次電話回訪；客服部不定時到施工現(xiàn)場進行回訪，并要求客戶對施工人員、施工現(xiàn)場提出要求和意見。

 

4、工程竣工回訪：工程竣工進入保修期15日內(nèi)，客服部親自將宏偉“竣工函”送到客戶手中簽收存檔。并要求客戶對施工管理人員、施工人員、施工質量、環(huán)境衛(wèi)生等作出評定。

 

5、進入保修售后服務：針對保修期內(nèi)的客戶每季度以電話或“短信”的形式進行回訪，保修期外的客戶每半年以電話或“短信”的形式進行回訪。

 

6、節(jié)假日客戶問候：以電話、短信、名信片的形式問候或祝福公司所有客戶。

 

 

 

宏偉裝飾售后服務流程：

 

1、前臺接待（或其它售后服務人員）接到客戶報修電話，將立即填寫《工程報修單》和《維修通知單》，并通知售后服務主管安排維修。

 

2、售后服務主管接到報修電話24小時內(nèi)，立刻聯(lián)系客戶及工程部并勘查現(xiàn)場，及時通知工程部安排人員進行維修，三天之內(nèi)必須到現(xiàn)場維修

 

（維修結束后由客戶驗收并在工程報修單上簽字認可）；或按照事先與客戶約定的時間安排維修工作。

 

3、前臺接待接到《工程報修單》2日內(nèi)，應進行電話回訪，并作電話記錄，有特殊情況應及時上報公司經(jīng)理進行處理。

 

 

 

宏偉裝飾公司嚴格按照以上裝飾服務流程，保證在售前售后為裝飾業(yè)主提供全方位的裝飾服務。

 

六、口碑（重慶裝飾公司口碑企業(yè))

 

 良好的口碑是企業(yè)在給廣大客戶服務過程中慢慢積淀下來的，良好的口碑能夠從側面反映出這家裝飾公司的施工質量和服務水平。宏偉裝飾公司一直本著“建一流團隊創(chuàng)-----"零缺陷"工程”的施工理念，注重細節(jié)在絕對保證工程質量的前提下滿足客戶個性化需求，贏得了裝飾業(yè)主的一致贊許！

 

 

 

        在工程竣工后不斷的有裝修業(yè)主表示對公司的裝修質量、性價比、售后服務表示滿意，當他們再次裝修的時候再次選擇宏偉裝飾給他們裝修新房，把宏偉裝飾介紹個他們的家人朋友。業(yè)主在2-3個月的裝修過程中與于施工經(jīng)理、工程巡檢、客戶服務部溝通順暢，在順利的完成施工工期后特地制作錦旗以表示對公司員工認真負責的態(tài)度表示感謝！宏偉裝飾在此感謝重慶裝飾業(yè)主給予公司的支持與信賴，我們將以更加優(yōu)異的表現(xiàn)回饋支持宏偉裝飾的各界朋友。