對涂料而言品質(zhì)是品牌的基礎(chǔ)，對于品質(zhì)經(jīng)常會看到或聽到最好的或更好的說法，實(shí)際上涂料有2個(gè)品質(zhì)，一個(gè)是涂料自身的品質(zhì);另一個(gè)是涂裝服務(wù)質(zhì)量。
一個(gè)好品質(zhì)的涂料產(chǎn)品如果沒有好的涂裝，是不可能讓客戶最終說好的，所以對涂裝服務(wù)質(zhì)量的重要性應(yīng)該給予更為密切的重視和關(guān)注。尤其是對于一個(gè)外行的消費(fèi)者，無論他認(rèn)為涂料產(chǎn)品多完美，也只是看到了其30%而已，那背后的70%如果不加以重視，那未來的品牌之路會越走越窄，好品質(zhì)的產(chǎn)品是要和完美的服務(wù)相匹配的。
正確看待涂料“品質(zhì)與品牌”的關(guān)系
品牌是品質(zhì)的升華，一個(gè)好品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，用的人多了，消費(fèi)者的口碑會給你掛一個(gè)招牌，這個(gè)牌就是品牌，就像世上本無路，走的人多了自然也就有路了，而品質(zhì)的升華主要靠的是70%的服務(wù)來付出100%的努力來推動的，而不僅僅是涂料自身質(zhì)量所占的30%。
而營銷又是品牌升華的推手，無論是品質(zhì)還是品牌如果沒有系統(tǒng)性的營銷來推動，是很難實(shí)現(xiàn)品牌發(fā)展化發(fā)展的，這時(shí)候品質(zhì)和服務(wù)都應(yīng)該是營銷的一個(gè)重要組成部分，但從涂料市場的發(fā)展現(xiàn)狀來看，我們普遍存在著重品質(zhì)輕服務(wù)的意識，很多由品質(zhì)引申出來的營銷“噱頭”的存在就是最好的證明,它很容易讓消費(fèi)者犯“以點(diǎn)帶面”的慣性錯(cuò)誤，其實(shí)營銷就是用心經(jīng)營的銷售，如果通過營銷把服務(wù)給武裝起來，會給消費(fèi)者帶來更多的賣點(diǎn)和實(shí)惠,最終會形成相得益彰的共進(jìn)局面。
