百度一下，與他相關(guān)的新聞少之又少；跟同行打探，很少有人知曉他的近期動態(tài)；與他的員工聊天，多數(shù)人都有老板在旁幫忙而自己卻渾然不知其真實身份的尷尬經(jīng)歷……短短9年時間把“康耐登”打造成產(chǎn)值達(dá)五六億元、國內(nèi)外享有盛名的家具品牌，康升集團(tuán)總裁劉永康一直很低調(diào)。如果不是偶然的機(jī)會接觸到他，他也許很難走到我們的鏡頭前。

　　如同他的名字寓意永遠(yuǎn)健康、積極向上一樣，劉永康從事的家具業(yè)在他眼里正是一個永遠(yuǎn)向前發(fā)展的行業(yè)。與家電側(cè)重賣功能不同，家具賣的是文化，同時也講究交易過程的速度和產(chǎn)品的整體性。如今旗下已擁有康耐登、康的、升搜三個品牌的劉永康透露，下一段的工作重心將放在終端形象建設(shè)上，從店面布置到產(chǎn)品，帶給人們不一樣的家具文化體驗。

　　不做配角做主角

　　與以往首先會被采訪對象的傳奇經(jīng)歷所折服不同，當(dāng)記者國慶前夕在位于廣州九龍鎮(zhèn)的康生工業(yè)園見到康升集團(tuán)總裁劉永康時，他身后那片面積達(dá)18萬平方米的生態(tài)工業(yè)園首先讓記者為之一震：潺潺溪水從門前水池流過，水池中央的噴泉猶如一道水幕簾，給人們帶來絲絲涼意，沿著干凈整潔的小徑漫步，會嗅到四周濃密樹木散發(fā)的醉人香味，繼續(xù)往前走，寬大的游泳池和綠草如茵的足球場更是讓人迫不及待地想一試身手。置身其中，你會覺得自己進(jìn)了一個花園，而不是一座現(xiàn)代化工廠。

　　“在花園般美麗的地方工作，他們工作起來更有勁兒?！睔赓|(zhì)儒雅的劉永康說話時輕聲細(xì)語，你很難將他與一名商人聯(lián)系在一起，更看不出他也歷經(jīng)過各種坎坷。

　　在2000年以前，劉永康賣的都是鑲金邊的歐式古典家具，主要以標(biāo)價1萬多元的餐桌、茶幾等小件家具為主，東西雖小卻十分暢銷，如果繼續(xù)賣下去依然會掙錢，但當(dāng)他在意大利米蘭家具展上看到現(xiàn)代風(fēng)格的家具比古典家具多很多時，馬上意識到未來的趨勢要變，回國后迅速拋棄了當(dāng)時在市場上已打開銷路的古典家具，轉(zhuǎn)而專攻現(xiàn)代風(fēng)格的大件家具?！靶〖揖咭驗樵诰邮抑谐洚?dāng)配角，市場需求量有限，不像衣柜、沙發(fā)那樣處于主角地位，市場需求大，所以想調(diào)整產(chǎn)品方向，做更大的事業(yè)?！?/P>

　　家具、沙發(fā)、書柜、電視柜……9年時間過去，劉永康早已把居家過日子時必須用到的大件家具“一網(wǎng)打盡”。不僅如此，他還根據(jù)不同的消費人群生產(chǎn)不一樣的家具，針對“70后”、“80后”、“90后”打造出“康的”、“康耐登”、“升搜”三種不同風(fēng)格的家具品牌，借此搶占不同的市場?！翱档牡娘L(fēng)格偏向沉穩(wěn)，適合上世紀(jì)70年代出生而現(xiàn)在已有一番成就的人；康耐登的產(chǎn)品透著一股優(yōu)雅氣質(zhì)，適合上世紀(jì)80年代出生、現(xiàn)在正逐步走向成熟的人們；升搜則專為年輕的時尚人士打造，無論是色彩還是款式，均設(shè)計得較為大膽、前衛(wèi)。”

　　不賣產(chǎn)品賣文化

　　提到“買櫝還珠”的寓言故事很多人都不陌生。古時候有個人因為盒子漂亮而買下珠寶，同時只把盒子拿走而把買下的珠寶還給了商人。從現(xiàn)代營銷學(xué)來看，這就是一個因精美包裝而成功促銷的案例，但從另一個側(cè)面說明，賣產(chǎn)品有時候賣的并不是產(chǎn)品本身。從事家具行業(yè)多年，劉永康對這一點堅信不疑。

　　“家電賣功能，家具賣的是文化，一把普通木料做成的太師椅為什么能賣5000元？因為在它身上能感受到中華民族五千年的悠久歷史，一個成本在2000元左右的床墊為什么能賣兩三萬元？不就是商家鼓搗的睡眠文化抬高了它的身價嗎？”無論是直接面對顧客的銷售員的著裝，還是展廳的店面布置，劉永康都強(qiáng)調(diào)一種文化，那就是“家”氛圍?！拔覐牟粏为氋u沙發(fā)或衣柜，總是根據(jù)家的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)將它們?nèi)谌胍粋€整體，直白地說，提起康耐登品牌，人們應(yīng)該首先想到一個溫馨的家，而不是冷冰冰的木制家具。”

　　在位于康升工業(yè)園內(nèi)的康耐登展廳，記者親身體驗了置于異地的“家”。推開透明的玻璃門，身著彩色豎條紋襯衫的“家里人”滿面笑容地迎上來，為你遞上一雙柔軟的拖鞋，并帶你來到客廳的沙發(fā)小憩一會兒。為了怕你著涼，隨后會送上一條與沙發(fā)顏色十分匹配的披毯，同時把頭頂?shù)臒艄馕⑽⒄{(diào)暗，讓你工作一天的疲勞瞬間消散?！叭岷偷臒艄?、柔軟的拖鞋、舒適的披毯，這些都是家里才出現(xiàn)的東西，但有了它們做陪襯，沙發(fā)給人的慵懶感覺在不知不覺間體現(xiàn)出來了，讓人情不自禁地想擁有一個類似的家。”

　　劉永康著力表現(xiàn)的產(chǎn)品文化還體現(xiàn)在銷售員的著裝上。與一般家具城的銷售人員基本上都是清一色的白色襯衣或黑色西裝，給人一種距離感和陌生感不同，康耐登的工作服裝均是顯眼的彩色襯衫，透著一股親和力和朝氣。與穿著這種服裝的銷售員交談，完全如同跟自己家人說話那般親切自如。

　　有文化“包裹”的家具自然是不愁銷路的，如今康升集團(tuán)的年零售額已超過10億元，這在年銷售額過千萬元就敢自稱為“品牌”的家居業(yè)中是名副其實的佼佼者。更讓劉永康欣喜的是，在“家”中做陪襯、與家具一起營造家氛圍的小物件也極為搶手，比如抱枕、拖鞋、披毯、燭臺、燈具等等。“我們擁有1.8萬種木料，大大小小的產(chǎn)品有2000多種，顧客一般只要走進(jìn)康耐登，基本上就只剩下買地板、潔具和廚具的活兒了，因為其余的家居生活必需品在我們這里應(yīng)有盡有。”

　　不比開店規(guī)模比物流速度

　　穿梭于康升工業(yè)園的生產(chǎn)車間，發(fā)現(xiàn)和其他的家具工廠似乎沒什么不同：原料庫、加工區(qū)、成品庫，根據(jù)不同的工作性質(zhì)劃分出相關(guān)的工作區(qū)域；啪嗒啪嗒、呲嗒呲嗒，流水線上不斷響起工人們操作縫紉機(jī)和往家具上釘釘子的聲音。

　　然而，這個成品庫里堆放的貨物足足有10米高，不是成群“擠”在一起而是整齊陳列在共有六層的貨架上，一旦調(diào)運(yùn)某貨品時，無須先把周圍的貨品左挪右移，而是從電腦里找到它的方位后由流動的叉車將它直接取下。另外，工人們無須由工頭指派工作，只要看看電腦就知道今天必須做完哪些活兒。這些捷徑都因為劉永康花600萬元重金請IBM為康升集團(tuán)量身打造的ERP信息平臺。依靠這個系統(tǒng)，一年價值五六億元的出貨量得到穩(wěn)定保障，對1.8萬種材料的使用能做到準(zhǔn)確無誤?！拔磥淼氖袌龈偁幉粌H僅比誰的開店速度快，誰家產(chǎn)品多，還比誰的生產(chǎn)、出貨、送貨速度快，用專業(yè)名詞講，拼的是物流速度?！?/P>

　　盡管如今的康升集團(tuán)在中國擁有600多家專賣店，在深圳、東莞、順德等地有自己的生產(chǎn)基地，但無論是劉永康還是其數(shù)千名員工，“我們有先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)”成為他們常掛在嘴邊的話。盡管如此，劉永康認(rèn)為還有進(jìn)一步提升的空間，“服裝界的知名品牌Zara就是很好的榜樣”?！拔覀兊漠a(chǎn)品從設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)到上架，最快需要三四個月時間，而Zara從設(shè)計到生產(chǎn)、終端上貨最快能在12天內(nèi)完成，大大減少存貨費用和存貨風(fēng)險，同時輕松實現(xiàn)短期間多次產(chǎn)品更新。”劉永康說，產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)的時間如果能縮短到10天時間，屆時康升的年銷售額將乘以現(xiàn)在的10倍。到那時，康升在中國乃至全球家具市場的地位和影響更大。

 
　　劉永康精彩語錄

　　■ 企業(yè)倒閉往往不是被對手打敗的，而是敗于自身，換句話說最大的競爭對手就是自己。無論是產(chǎn)品銷售、工廠管理還是企業(yè)員工，都能自己掌控，一旦出現(xiàn)什么問題就等于自己的掌控出了問題。

　　■ 當(dāng)年我自立門戶開始做家具時，受到原來合作伙伴的“封殺”，我沒有感到挫折，反而認(rèn)為是激勵，激發(fā)出我的潛能，逐步在家具領(lǐng)域闖出一片天地。

　　■ 未來家具市場會崛起一些品牌，告訴消費者你是做什么的，讓消費者愿意主動去了解你的產(chǎn)品，如宜家一樣，而不是像現(xiàn)在，必須由廠家自己主動推銷產(chǎn)品。