裝修網(wǎng)了解到，李女士受到購(gòu)買家具的困擾：“都說(shuō)貨比三家，但作為一個(gè)‘門外漢’，只想最快地買到性價(jià)比高又合心意的家具，但發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者能夠了解到的只有材質(zhì)、價(jià)格、外觀，不知道有什么標(biāo)準(zhǔn)可參考。”而網(wǎng)購(gòu)家具更是充滿“陷阱”，業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)上購(gòu)買的家具雖然有一定的價(jià)格優(yōu)惠，但消費(fèi)者看不到實(shí)物，經(jīng)常存在“貨不對(duì)板”的情況，家具質(zhì)量參差不齊，而購(gòu)買后的售后、維權(quán)也更麻煩。

有業(yè)內(nèi)人士表示，雖然家具行業(yè)存在不少標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)，但很專業(yè)，難以理解，其次，這些標(biāo)準(zhǔn)大多數(shù)是為了規(guī)范廠商而設(shè)的，并不是由消費(fèi)者的需求出發(fā)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)：“行業(yè)升級(jí)亟須新的標(biāo)準(zhǔn)”。近日，有檢測(cè)機(jī)構(gòu)與電商平臺(tái)推出針對(duì)家具行業(yè)的“新標(biāo)準(zhǔn)”——通過(guò)全球檢驗(yàn)、鑒定、測(cè)試及認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS，再根據(jù)電商平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)了解的消費(fèi)者最關(guān)注的品質(zhì)指標(biāo)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外各類先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究制定。

據(jù)大數(shù)據(jù)分析，在消費(fèi)者對(duì)于家具關(guān)注的前50個(gè)問(wèn)題中，91%品質(zhì)問(wèn)題是耐久性、環(huán)保和材質(zhì)，同時(shí)，這一標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)沙發(fā)、幾類、柜類、床、兒童家具等主要住宅家具品類，根據(jù)每類產(chǎn)品的特性分析其可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。參與的電商平臺(tái)相關(guān)人員稱：“檢測(cè)結(jié)果將由權(quán)威機(jī)構(gòu)專家根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際使用場(chǎng)景，換算成消費(fèi)者能讀懂的語(yǔ)言，比如沙發(fā)‘可承受230斤體重，坐10年不塌陷’。”

有業(yè)內(nèi)人士表示，這一標(biāo)準(zhǔn)的推行，將帶來(lái)網(wǎng)購(gòu)家具業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

“對(duì)于家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)后，想更好地銷售，就要生產(chǎn)出符合這個(gè)網(wǎng)購(gòu)家具標(biāo)準(zhǔn)的商品?！毙袠I(yè)分析師梁振鵬認(rèn)為，新標(biāo)準(zhǔn)是市場(chǎng)化產(chǎn)生的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)家具行業(yè)很可能會(huì)帶來(lái)積極正面的影響：“如今在線上購(gòu)買，消費(fèi)者不能現(xiàn)場(chǎng)看到家具，也不能聞到味道，購(gòu)買存在一些風(fēng)險(xiǎn)，而有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者有了可以參考的依據(jù)。”他認(rèn)為，尤其是有的消費(fèi)者想購(gòu)買中高端家具的時(shí)候，對(duì)于判斷家具是否值得購(gòu)買有了評(píng)判的依據(jù)。

不過(guò)，梁振鵬認(rèn)為，據(jù)他了解，目前大多數(shù)家具還是通過(guò)實(shí)體店銷售，影響有多大目前還難說(shuō)：“這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)主要影響還是在電商平臺(tái)上?！?

如何辨識(shí)：

看標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者需求的貼合度

某裝修公司副總經(jīng)理劉建華認(rèn)為，之前使用的標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家或者行業(yè)協(xié)會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)，主要是規(guī)范廠商，而新的標(biāo)準(zhǔn)距離消費(fèi)者的需求會(huì)更近些，直接面對(duì)消費(fèi)者：“標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于家具行業(yè)的沖擊有多大，要辯證看待。不是沖擊大就不是好的標(biāo)準(zhǔn)，而是看標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)和對(duì)消費(fèi)者需求的貼合度?！彼J(rèn)為，在目前的市場(chǎng)下，傳統(tǒng)商家生產(chǎn)產(chǎn)品、消費(fèi)者被動(dòng)接受已經(jīng)不是最好的模式，應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)榱私庀M(fèi)者需求，然后商家再去生產(chǎn)。

劉建華認(rèn)為，目前家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基本上比較全面的，但是隨著市場(chǎng)發(fā)展、新的板塊興起，有的標(biāo)準(zhǔn)還是有待完善：“這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于生產(chǎn)方是有作用的，對(duì)消費(fèi)者也有，但之前制定的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)工廠生產(chǎn)和銷售進(jìn)行了要求，消費(fèi)者并不知道，無(wú)法拿這些標(biāo)準(zhǔn)去衡量產(chǎn)品是否值得購(gòu)買。如果消費(fèi)者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)也很清楚，那么標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于消費(fèi)者發(fā)揮的作用就會(huì)更大了?！?

SGS中國(guó)輕工、玩具及嬰幼兒產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)張肖松認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施也促使企業(yè)改良創(chuàng)新生產(chǎn)工藝。在板材生產(chǎn)工藝上，如果使用一般的酚醛膠或者脲醛膠，或?qū)⒓兹┛刂频煤艿停敲窗宀牡膹?qiáng)度可能達(dá)不到要求。既要實(shí)現(xiàn)甲醛釋放低，又要保證板材強(qiáng)度，對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)，更多的是成本的控制，也是技術(shù)的創(chuàng)新。裝修網(wǎng)提醒家具廠家：“從SGS的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，有些產(chǎn)品的甲醛的釋放確實(shí)控制在了很低的水平，但總的有害揮發(fā)性有機(jī)物的釋放還需加強(qiáng)控制。”