隨著裝修旺季的到來，與家裝有關(guān)的投訴也多了起來。記者日前從我市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會了解到，家裝投訴目前已成為消費投訴的熱點，消費者投訴的對象為裝修公司和建材公司兩方，主要是裝修質(zhì)量不過關(guān)、裝修延期等問題。

    許多消費者投訴，有的裝修公司未在規(guī)定期限內(nèi)裝修完畢，造成延期交付，給房主造成損失。根源在于沒有系統(tǒng)的施工方案，缺乏規(guī)范的施工管理。此外，部分裝修公司拿完錢后，在外聘人員裝修的情況下實際情形是只管收錢，不管質(zhì)量。上述問題的結(jié)果是裝修操作難免粗糙，裝修質(zhì)量難以達(dá)標(biāo)。

    在家裝投訴領(lǐng)域，質(zhì)保期陷阱也是一大焦點問題。一些家裝用品的質(zhì)保期只有一年。然而一年質(zhì)保期剛滿，家裝用品就出現(xiàn)質(zhì)量問題，這給消費維權(quán)帶來困難。

    針對家裝領(lǐng)域出現(xiàn)的投訴問題，市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會提醒:裝修家庭應(yīng)有“三注意”。一是在尋找裝修公司時，不要圖一時便宜，要找正規(guī)的裝修公司；二是購買裝修材料時，要到正規(guī)大商家，購買品牌產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)有保障；三是特殊產(chǎn)品要做好保養(yǎng)，應(yīng)科學(xué)保養(yǎng)，盡量避免人為破壞。