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家居企業(yè)“跨界”忙 整體軟硬家居成趨勢!

來自:032m.cn日期:2012-09-20 11:06:29
追求一站式的消費(fèi)方式,重視體驗(yàn)式的消費(fèi)感受,當(dāng)前家居市場上“軟硬”服務(wù)互相延伸的趨勢逐漸明顯。一方面家裝公司希望提供整體家裝服務(wù),“硬裝”之外加入更多的產(chǎn)品;另一方面家具品牌又想向“更軟”發(fā)展,以更多的產(chǎn)品品類,甚至是從裝修到產(chǎn)品再到飾品的完整服務(wù)來吸引消費(fèi)者。

    “整體家居”步伐加速

    在剛剛結(jié)束的廣州家具展上,左右家私推出的整體家居成為冷清展會上的焦點(diǎn)之一。據(jù)左右家私有限公司品牌總監(jiān)譚國清介紹,推出的新品貫穿整體性家居的概念,連裝飾用花、裝飾畫等家居飾品都考慮到了?!耙院?,消費(fèi)者在選擇的時候,就不需在這家買茶幾,在那家買沙發(fā)了。家居產(chǎn)品的配套性很強(qiáng),也很好地打通了供貨和售后問題?!?

    實(shí)際上,整體家居的概念并不是新鮮的話題。除了家具品牌推出包括裝飾、軟裝產(chǎn)品在內(nèi)的產(chǎn)品,家居品牌和家裝品牌也出現(xiàn)了向彼此延伸的動向。8月初,超舒適國際家居推出裝飾品牌天茲別墅裝飾;9月4日,超舒適宣布開放“LuxeLiving”樣板間;8月份,博洛尼古典家居館正式亮相。

    不僅如此,曲美、百強(qiáng)等家具品牌,在其店內(nèi)的產(chǎn)品陳設(shè)上也力求完善,以提供“生活方式”來出售產(chǎn)品。百強(qiáng)家具總裁陳曉太介紹,百強(qiáng)國際家居廣場選擇品牌不局限于百強(qiáng)本身。“有個性、實(shí)木的、符合我們定位的白領(lǐng)生活方式的品牌,都被我們納入囊中。我們把賣場按戶型結(jié)構(gòu)和家的生活方式調(diào)整,更貼近生活,打造成體驗(yàn)間的方式。”

    消費(fèi)趨勢所致

    整體家居出現(xiàn)的直接原因,是消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變。陳曉太表示:“整體家居是一站式服務(wù),給消費(fèi)者提供更為快捷的服務(wù)和產(chǎn)品?!背孢m國際家居公關(guān)經(jīng)理王格也表示,增設(shè)裝修業(yè)務(wù)目的是為客戶提供延伸服務(wù)?!斑^去顧客來超舒適選購家具的同時,常問我們是否有裝修業(yè)務(wù),是否能夠提供一體化的服務(wù)。應(yīng)對這種需求,我們推出了家裝業(yè)務(wù)?!?

    今朝裝飾副總裁汪曉兵也曾提到:“我們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在來公司要求定制家具的消費(fèi)者還是很多的,他們定制的產(chǎn)品品類也多起來,書柜、餐桌等都有,需求量也很大。這也和現(xiàn)代人要求快捷的消費(fèi)方式有關(guān)?!?

    即使商家不主動推出,單一產(chǎn)品在終端方面對消費(fèi)者的影響越來越弱,這也成為商家推出整體家裝的原因。譚國清在接受媒體采訪時曾表示,“比如只做板式家具,軟體不是很強(qiáng)的話,那么很可能會流失掉很大一部分客戶。反過來講,賣場需要很多東西來支撐它的整個形象,終端銷售也需要相關(guān)的配套產(chǎn)品來支撐整個的銷售。如果我們只做沙發(fā),顯然就會在很多方面受到掣肘。當(dāng)前單一性產(chǎn)品越來越難以生存。所以,我們會更加專注這一塊,關(guān)注整體性的開發(fā)和研發(fā)配套等?!?

    “體驗(yàn)”帶動銷量

    不管是家裝公司積極打造家居館,還是家具品牌向配飾延伸,談及到業(yè)務(wù)“跨界”,企業(yè)們看重的是用戶消費(fèi)體驗(yàn),而非銷量。

    博洛尼品牌推廣部高級經(jīng)理李倩表示:“軟裝市場最關(guān)鍵的還是體驗(yàn),要有特別感性的效果。我們推出的七姿十八勢主題家裝方案,實(shí)際上也是帶動軟裝銷售的。在軟裝館中,更多地體現(xiàn)了別墅、豪宅這些國外原創(chuàng)設(shè)計(jì),消費(fèi)者如果喜歡這樣的家居情景,就可以打包來買沙發(fā)、床、窗簾配飾等產(chǎn)品?!鼻兰揖叨麻L趙瑞海也表示,曲美家具北五環(huán)中心店增加了家居類商品,以更好服務(wù)于消費(fèi)者。主要還是加強(qiáng)客戶體驗(yàn)、優(yōu)化產(chǎn)品方面考慮,提高產(chǎn)品性價比。

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