安居房指實施國家“安居(或康居)工程”而建設(shè)的住房(屬于經(jīng)濟適用房的一類)。
為什么會這樣?海爾集團日日順家居服務(wù)有限公司總經(jīng)理王躍峰在日前厚街舉行的“千億安居房家具訂單,你準備好了嗎?”面對安居房巨大商機,家具企業(yè)一味地拼價格,結(jié)果是企業(yè)無利潤,經(jīng)銷商不賺錢,服務(wù)打折、質(zhì)量打折,品牌受損。
對此,王躍峰建議,家具企業(yè)必須從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務(wù),必須改變現(xiàn)有的“總代”模式,通過專業(yè)化的分工提高服務(wù)水平,進而提高產(chǎn)品的整體競爭力。
面對揮之不去的陰霾,開拓新市場成為家具企業(yè)的必然選擇。而由國家政策推動的安居房工程成為家具(家具效果圖)市場關(guān)注的新目標。國內(nèi)分析機構(gòu)在第29屆名家具展上指出,全國累計開工建設(shè)城鎮(zhèn)保障性安居工程3400多萬套,基本建成的有2100多萬套,其中2012年共開工781萬套,基本建成601萬套,這也就意味著2013年將會有大量的保障房、中小商品房入市。據(jù)家居業(yè)內(nèi)專家估計,由安居房所帶來的家居訂單高達千億元。
面對巨大商機,各家具企業(yè)主打“經(jīng)濟”牌,一味地拼價格,紛紛開發(fā)出了針對安居房的家具套餐。價格從5萬元到3萬元、1萬元,更有甚者推出了一個不到5000元的套餐。最后的結(jié)果就是企業(yè)無利潤,經(jīng)銷商不賺錢,服務(wù)打折、質(zhì)量打折,品牌受損。
家具企業(yè)陷入惡性競爭原因其實很簡單,因為大多數(shù)的家具企業(yè)還是在專注于賣產(chǎn)品,而不重視服務(wù)。目前國內(nèi)家具企業(yè)大部分都是“總代”模式,其實在這種模式下,沒有人會重視售后服務(wù)。隨著服務(wù)成本的不斷提高,經(jīng)銷商把服務(wù)外包給“馬路游擊隊”,服務(wù)質(zhì)量很難保證,更不要說向服務(wù)要競爭力了。
對于家具企業(yè)來說,要加強品牌特色建設(shè),主要包括兩方面:一是加強產(chǎn)品自主研發(fā)能力,開發(fā)新的特色產(chǎn)品,保持品牌亮點;二是加強企業(yè)品牌文化建設(shè),用企業(yè)文化凝聚更多力量,形成長期穩(wěn)定的客戶群。
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