跨界進(jìn)入者之多，盈利模式的不確定，讓家裝行業(yè)變得復(fù)雜起來，單純用互聯(lián)網(wǎng)家裝、家裝O 2O，都無法準(zhǔn)確概括它的模式。殊途者卻有一個(gè)共同的目標(biāo)：垂直增“重”做一站式家裝O 2O平臺(tái)。當(dāng)我們談“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”的時(shí)候，我們想到了低價(jià)、方便、監(jiān)工等。而他們談“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”的時(shí)候談的卻是：以“家”為主題，涵蓋家具、建材、裝飾、家電、奶粉等需求的消費(fèi)閉環(huán)。

巨頭涌入4萬億藍(lán)海

4萬億藍(lán)海的吸引力有多大?家裝行業(yè)對(duì)深入轉(zhuǎn)型有多么迫切?

窺一斑而知全豹。蘇寧華南區(qū)執(zhí)行副總裁、廣州地區(qū)管理中心總經(jīng)理顧蔚透露，其與靚家居總經(jīng)理曾育周坐在了一起“聊了40多分鐘一拍即合”。緊接著，借蘇寧云商C O O侯恩龍來華南地區(qū)拜訪電器廠商的機(jī)會(huì)，兩人談了2個(gè)小時(shí)，就達(dá)成進(jìn)行戰(zhàn)略合作的意向。

在蘇寧之前，已有國(guó)美在線、小米(旗下順為資本)、海爾、騰訊等進(jìn)入這一領(lǐng)域。選手眾多，目的不同，玩法和側(cè)重點(diǎn)也不同。曾育周認(rèn)為，不管是誰進(jìn)入家裝行業(yè)，都是在設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、價(jià)格、施工、維修這五個(gè)維度中，根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)選擇一兩個(gè)維度來進(jìn)行發(fā)揮。

從線上來看，綜合B 2C電商代表有淘寶“極有家”、國(guó)美在線“國(guó)美家”，垂直電商平臺(tái)代表有齊家網(wǎng)、美樂樂、極客美家等，前期的重心都是設(shè)計(jì)和商品;愛空間、美家?guī)?、蘑菇裝修等“極致互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)”則擅長(zhǎng)價(jià)格，定價(jià)基本是“X 99元/㎡”。傳統(tǒng)家居電器廠商海爾旗下的“有住網(wǎng)”走的也是這條路子。這樣的“極致互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)”通過實(shí)現(xiàn)F2C(factory tocustom er工廠到客戶)模式省掉了中間成本，利用白菜價(jià)格積累用戶。

從線下來看，以居然之家、靚家居為代表的線下家居連鎖店，對(duì)涵蓋了“設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、施工、維修”多個(gè)維度的家裝O 2O平臺(tái)的打造，覬覦已久。不過，線下實(shí)體店“跑不快”的弊病讓其發(fā)展速度受到束縛。目前居然之家的樂屋家裝的業(yè)務(wù)僅僅局限在北京地區(qū)，靚家居苦心經(jīng)營(yíng)“一站式家裝O 2O”14年，也只能盤踞廣佛地區(qū)。

為了不讓互聯(lián)網(wǎng)這陣風(fēng)把自己“吹跑”，靚家居抱上了蘇寧易購(gòu)的大腿，“這股顛覆來得太猛烈，多了幾十家門店防御系統(tǒng)就強(qiáng)大很多了”。曾育周所說的“防御系統(tǒng)”是指靚家居旗下20家門店與蘇寧廣佛地區(qū)的20家門店進(jìn)行1對(duì)1合作，即在靚家居門店的樣品間加入蘇寧電器產(chǎn)品，在蘇寧門店加入靚家居樣板房作為智能家居的體驗(yàn)區(qū)。

這樣“1+1≥4”的合作模式讓曾育周很有安全感，一站式購(gòu)物帶來的低價(jià)讓其能夠與“極致互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)”抗衡，而“加上進(jìn)駐即將開業(yè)的廣州正佳蘇寧云店之后，靚家居就擁有了41家門店，服務(wù)消費(fèi)者的半徑縮短了一半，人力成本幾乎沒有增加?！鳖櫸低嘎叮Ｍ@樣的模式在今年內(nèi)能擴(kuò)展至華南地區(qū)的180多家門店內(nèi)，然后再向全國(guó)推廣。除此之外，靚家居還將進(jìn)駐蘇寧易購(gòu)線上云店開辟家裝平臺(tái)。

放在B 2C電商這個(gè)圈子來看，國(guó)美在線與蘇寧易購(gòu)的目的都在于掌握家裝這個(gè)入口，擴(kuò)充以“家庭”為核心的消費(fèi)鏈條。但國(guó)美在線通過推出“國(guó)美家”頻道提供“房型設(shè)計(jì)”，將一只腳踩入家裝行業(yè);而蘇寧則強(qiáng)調(diào)“不跨入家裝行業(yè)，只提供平臺(tái)和服務(wù)，既不是供應(yīng)商，也不是制造商”。

合縱連橫垂直增“重”

對(duì)吹進(jìn)家裝行業(yè)的這股互聯(lián)網(wǎng)“妖風(fēng)”，曾育周的情感有點(diǎn)復(fù)雜。既擔(dān)心被刮跑，又想積極擁抱，有時(shí)又認(rèn)為家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)一年以后就吹完了。

這股風(fēng)吹過去之后，留下的豬是摔死還是爬?

曾育周認(rèn)為，對(duì)家裝行業(yè)而言，設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、價(jià)格、施工、維修這五個(gè)維度都很重要。輕裝選手在價(jià)格、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)方面很拿手，但維修服務(wù)和裝修施工卻是其短板，“如果消費(fèi)者家里的燈突然壞了，打個(gè)電話到北京總公司，再派個(gè)人到消費(fèi)者家里去，黃花菜都涼了?！?

裝修網(wǎng)業(yè)內(nèi)認(rèn)為，從輕到重，將設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、價(jià)格、施工、維修都抓在手中，做家裝O 2O平臺(tái)是必然趨勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)這股風(fēng)如此猛烈，快速增“重”卻不容易，必須摒棄敵我之見合縱連橫。靚家居需要借蘇寧易購(gòu)線下門店來擴(kuò)大覆蓋范圍，而對(duì)于輕裝上陣的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，靚家居也能幫他們?cè)觥爸亍?。曾育周宣稱其“沒有敵人”，“裝修和服務(wù)這些又苦又臟又累的工作，互聯(lián)網(wǎng)能堅(jiān)持的時(shí)間是值得商榷的，有朝一日這些互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)需要我，我們可以合作?！?

曾育周“沒有敵人”的說法也在齊家網(wǎng)身上得到驗(yàn)證。目前，齊家網(wǎng)與家裝e站、有住網(wǎng)等眾多裝修公司達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并在全國(guó)陸續(xù)建立了56家線下體驗(yàn)店，未來體驗(yàn)店還會(huì)不斷增多。

家裝e站創(chuàng)始人孟德對(duì)O 2O模式的推崇，與曾育周如出一轍。只不過，孟德采取的是更“重”的模式來進(jìn)行：重金開路。金螳螂于日前宣布在未來3年內(nèi)投資10億元發(fā)展家裝e站。去年6月聯(lián)姻公裝行業(yè)的大哥“金螳螂”后，家裝e站即強(qiáng)化其O 2O平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，一方面，通過具有超強(qiáng)資源整合能力的金螳螂與主材廠家達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)F2C模式;另一方面，積極拓展線下陣營(yíng)，從零星分布的19家門店到現(xiàn)在的覆蓋了500個(gè)城市，全國(guó)中心倉(cāng)數(shù)量達(dá)到36個(gè)。

從“家裝”到“家”的可能

“過一段時(shí)間，可能我們(蘇寧易購(gòu)與靚家居)不聊家裝，我們聊家。”曾育周指出，家裝只是“家”往左的組成部分，往右是家電、裝飾、奶粉等。顧蔚還透露，目前公布的云店合作只是雙方合作的冰山一角，隨著雙方線上線下不斷深入的協(xié)同運(yùn)作，未來雙方還將在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域、全國(guó)市場(chǎng)乃至資本運(yùn)作方面不斷探索，尋求進(jìn)一步的合作方式。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，有意打造O 2O家裝平臺(tái)的“選手”都在講“家”的故事。

通過F2C模式推出了X 99元/㎡的高度標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的家裝e站，也不打算在標(biāo)準(zhǔn)化上一路走到頭。孟德表示，家裝只是家庭消費(fèi)的入口，沿著這一入口，會(huì)延伸出很多增值服務(wù)的節(jié)點(diǎn)，包括：軟裝配飾、家具家電、生活用品、家政服務(wù)、智慧家庭、健康醫(yī)療等，可以為消費(fèi)者提供個(gè)性化的定制。

有住網(wǎng)創(chuàng)始人楊鐵男則直言，現(xiàn)在做家裝不僅不掙錢還虧錢，是為了抓入口。通過三個(gè)月裝修的強(qiáng)關(guān)聯(lián)，把后續(xù)整個(gè)生命周期的關(guān)系全部建立起來，未來上定制家居、軟裝、家電等泛家居類的產(chǎn)品。

業(yè)內(nèi)對(duì)這種模式的發(fā)展前景存在不同看法。江蘇省裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王有黨認(rèn)為，這樣的商業(yè)模式具有廣闊的發(fā)展前景。但電子商務(wù)觀察者、萬擎咨詢C E O魯振旺卻認(rèn)為，商業(yè)模式還沒穩(wěn)定，現(xiàn)在談“延伸”還太早，這種模式未來能否成功還不能準(zhǔn)確估計(jì)，首要目標(biāo)應(yīng)該是把量做起來。

按照家裝e站的預(yù)測(cè)，2016年其營(yíng)收可達(dá)到300億元，實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。而到2017年，其營(yíng)收可以達(dá)到1000億元，這意味著，3年內(nèi)家裝e站就可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模盈利。