評價

看似完善的報價單,也可能存在漏洞

在陳先生家二次裝修的案例中,可以看出一些問題。首先,陳先生選擇的這家裝修公司還算靠譜,有完整的報價單,具體施工也細分成不同項目,整體報價還算合理。然而,即使是這樣看似合理的報價,也存在問題。

最大的問題就是裝修的材料沒有明確標出,施工的工藝沒有明確注明。例如在電線問題上,無論是業(yè)主自己買還是裝修公司提供,如果沒有標明品牌、型號,就很容易用到質(zhì)量差的產(chǎn)品。由于電線施工完會被覆蓋起來,檢修難度大,因此,需要提前規(guī)范保證質(zhì)量。

沒有提供具體圖紙也是常見的問題。陳先生家的案例比較簡單,二次裝修的內(nèi)容也不復雜,不過,該提供圖紙的地方還得提供。避免設計不當,引起日后的糾紛。

在一份裝修合同中,增項和支付的條款,通常是利于裝修公司的?！拔戳惺乱肆碜h”、“業(yè)主主動要求增加的項目除外”等條款,都為裝修公司增項加價提供可能。這一條款是合理的,因此,更應該在動工之前審核報價單,看項目是否都報足了。至于支付問題,大部分裝修公司希望業(yè)主盡早地支付款項、更多地支付款項,業(yè)主可以根據(jù)實際情況,要求裝修公司對支付進行修改,保障雙方權(quán)益。

監(jiān)理為業(yè)主

提供 4項服務

上述的案例,只涉及監(jiān)理工作的一部分。但就審核報價單這一點,就已經(jīng)能為業(yè)主揪出不少可能存在的裝修問題了。而一個完整的監(jiān)理服務,則能更全面地保障裝修質(zhì)量。一個完整的監(jiān)理服務,監(jiān)理人員應當從業(yè)主未裝修之時就開始介入。

階段 1

簡單咨詢

在選擇裝修公司之前,可以先找監(jiān)理公司咨詢,了解裝修的行情。例如如何選裝修公司才比較靠譜、大體的裝修報價估算、如何選擇材料、去哪里挑選材料等。

階段2

審核合同、報價單、圖紙

更多業(yè)主從第二階段開始介入監(jiān)理。即業(yè)主對裝修公司有一定的意向,進入到報價、簽訂合同的階段。在簽訂合同之前,可以讓監(jiān)理審核合同、報價單和圖紙。審核合同的目的,在于看合同的條款是否能夠保障業(yè)主權(quán)益,如有不足,則提醒業(yè)主與裝修公司重新商議合同。什么時候驗收、什么時候付款、出現(xiàn)問題如何解決等條款,最容易存在漏洞。

報價單和圖紙則是審核的重中之重。監(jiān)理根據(jù)業(yè)主的需求,評價報價單的項目是否合理、報價是否合理、具體施工項目的提前規(guī)范是否足夠。具體到刷墻的面積計算是否合理、采用什么材料、何種工藝等細節(jié),都應該規(guī)范清楚,以便裝修公司照章實施。也為出現(xiàn)糾紛提供保障業(yè)主權(quán)益的依據(jù)。

階段3

過程監(jiān)理

裝修的過程有幾個重要節(jié)點,例如材料進場、打拆、水電、泥水、木工、油漆工等。一般來說,監(jiān)理并不是每天到工地上盯著。如果要監(jiān)理人員每天去現(xiàn)場監(jiān)督,那么人工費是比較高的。因此,一般監(jiān)理公司會建議一周去工地2-3次,重要的節(jié)點,特別是材料進場、驗收的時候,監(jiān)理人員會在場監(jiān)督、并做好記錄。

其水電驗收環(huán)節(jié),就包括了水壓測試(檢測水管連接是否有漏水,能否承受一定的流體壓力)、檢查水電材料品牌(是否合同規(guī)定的品牌,規(guī)格是否符合要求)、線管之間采用套管連接是否牢固、管與管的對口是否位于套管中心等總共19個大項的驗收細節(jié)。質(zhì)檢管家會帶上業(yè)主與工地負責人一起清點問題處,做好記錄,向業(yè)主匯報驗收的結(jié)果。經(jīng)工地負責人、業(yè)主、質(zhì)檢管家進行三方確認后,在驗收單上簽字,裝修公司才能拿到水電裝修階段的裝修款。

階段4

驗房

監(jiān)理還有一項重要工作——為業(yè)主提供驗房服務。每一個裝修項目施工完畢后,都需要業(yè)主到現(xiàn)場進行驗收。業(yè)主一般要檢查裝修是否做到位、是否存在施工質(zhì)量差等問題。通常,不具備裝修專業(yè)知識的業(yè)主只會看到一些“表面”的問題,例如墻面有沒有刷好、瓷磚地板有沒有鋪貼完整、墻面是不是傾斜得很厲害、水電開關有無問題等。

而專業(yè)的驗收可比這些表面問題嚴肅得多。國家對裝修施工的驗收標準有明確規(guī)范,如《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》、《商品房屋驗收標準》等,規(guī)范了房屋裝修如何才算合格。其中就包括業(yè)主一般較少關注的防水、平整度、瓷磚空鼓等相關的問題。而專業(yè)的監(jiān)理驗房公司,會根據(jù)國家的相關標準,對現(xiàn)場進行驗收。一旦出現(xiàn)問題,則可以與裝修公司溝通整改,以免入住后才出現(xiàn)使用問題。

除了一開始就采用監(jiān)理服務的業(yè)主會需要驗房,一些精裝修房收樓業(yè)主、裝修過程沒有采用監(jiān)理的業(yè)主,也會尋找專業(yè)監(jiān)理幫忙驗收,解決可能存在的裝修問題。