賣場人流量冷清 營業(yè)員比顧客多

據(jù)裝修網(wǎng)獲悉，有來自第三方市場監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示：在2015年國慶期間，家居賣場的銷售業(yè)績是當(dāng)年的一個(gè)銷售低點(diǎn)，而今年的五一市場銷售額也同比大幅下滑。今年7月，全國建材家居景氣指數(shù)為105.20，環(huán)比下降1.95個(gè)百分點(diǎn)，已連續(xù)兩月下降。全國規(guī)模以上建材家居賣場7月銷售額為1031.8億元，環(huán)比下降3.37%。

盡管樓市行情在今年有所提升，但家居賣場并未從中得到很多有利影響。業(yè)內(nèi)人士實(shí)地走訪了幾家建材家居賣場，消費(fèi)者寥寥無幾，人流量不容樂觀，營業(yè)員比顧客多。

有業(yè)內(nèi)人士曝出：武漢家居賣場扎堆經(jīng)營、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重、鋪面租金競相壓價(jià)、商鋪出租率普遍不足七成等現(xiàn)狀，商家齊喊“生意難做”。更有一張時(shí)間是9月1日武漢金馬凱旋CBD商業(yè)公司精品城經(jīng)營公司落款的通告函稱，“若連續(xù)三日未開門營業(yè)，我司將視您已放棄此店鋪的經(jīng)營權(quán)。由此可見，“金九銀十”的家居搶購場面似乎已經(jīng)成為歷史。

電商崛起和上游家居鏈條使家居賣場受到?jīng)_擊

專家分析，家居賣場的冷清，離不開互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展、家裝全包、房地產(chǎn)精裝修房等外部因素的影響，和缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，同質(zhì)競爭嚴(yán)重的內(nèi)部因素，家居賣場亟待轉(zhuǎn)型謀變。

家居銷售鏈條中包括開發(fā)商和裝飾公司，他們產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的決策也直接影響了家居賣場的經(jīng)營狀態(tài)。萬科、恒大等知名開發(fā)商推出精裝修房，打出“拎包入住”的口號(hào)，大大減少業(yè)主逛家居賣場的幾率。也有不少業(yè)主為了節(jié)省時(shí)間和減少麻煩，在裝修房子時(shí)會(huì)選擇全包價(jià)，這無疑讓裝修公司在家具、建材上擁有了更多話語權(quán)。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)家居的興起也讓傳統(tǒng)家居賣場比較頭疼。隨著電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的升級(jí)和現(xiàn)代物流的完善，網(wǎng)上家居交易日益增多。小米、海爾等公司還開發(fā)了網(wǎng)上智能家居，電子商務(wù)的擴(kuò)張逐漸強(qiáng)勁，家居行業(yè)也成了電商爭奪的熱點(diǎn)領(lǐng)域。這一系列的勢(shì)態(tài)都對(duì)家居賣場造成了不同程度的沖擊。

金九銀十不是重點(diǎn) 尋求變革才是關(guān)鍵

傳統(tǒng)家居廠商發(fā)力的“金九銀十”市場已經(jīng)是過去式，無畏的掙扎對(duì)于人流量較少的賣場也起不了太多實(shí)質(zhì)性的作用，還不如好好計(jì)劃一下怎么在現(xiàn)有條件下跳出傳統(tǒng)思維，盤活市場。

俗話說以其人之身還治其人之道，既然傳統(tǒng)的家居賣場有其不可泯滅的弊端，但是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也不只是為電商企業(yè)做了嫁衣，網(wǎng)絡(luò)營銷也可成為傳統(tǒng)家居賣場生存的方式，而擁有實(shí)體店的傳統(tǒng)家居賣場則成為關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)。

凡事都有其利有其弊，互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)達(dá)，不可復(fù)制的線下商業(yè)資源就更具備了稀缺性，實(shí)體店為傳統(tǒng)賣場轉(zhuǎn)型作重要鋪墊。可以引導(dǎo)重點(diǎn)縣城和城鎮(zhèn)將實(shí)體店變成主力社區(qū)商業(yè)體，成為街區(qū)和社群的公共客廳;

同時(shí)，家居消費(fèi)有著重體驗(yàn)和重服務(wù)的特性，傳統(tǒng)家居賣場和家居實(shí)體店作實(shí)質(zhì)上是消費(fèi)者很直接的體驗(yàn)中心和服務(wù)中心，這是線上交易很難達(dá)到的。通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，著重對(duì)用戶的反饋，促進(jìn)線上業(yè)務(wù)外延，打造線上線下的“商業(yè)生命共同體”，引領(lǐng)家居消費(fèi)結(jié)構(gòu)性升級(jí)。

企業(yè)在陷入瓶頸和僵局時(shí)，有時(shí)候停下來理性分析一下，找到精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)型開發(fā)方向會(huì)比病急亂投醫(yī)強(qiáng)得多。市場中也無限的變數(shù)和可能，在激烈的市場環(huán)境中，賣場和商家都需要改變思路，提高產(chǎn)品與服務(wù)的附加值。時(shí)間會(huì)令傳統(tǒng)家居賣場出現(xiàn)更多實(shí)質(zhì)性變革，以適應(yīng)正在改變中的實(shí)體消費(fèi)新趨勢(shì)。