從幾年前開始的種種行業(yè)巨變開始，人們發(fā)現(xiàn)家居建材行業(yè)的轉(zhuǎn)型開始變得迫在眉睫，連年看漲的成本支出，此消彼長的花式營銷手段，還有競爭日漸激烈與思想日漸理性的家裝消費市場，時不時還能看見“家居行業(yè)何去何從”、“傳統(tǒng)家裝行業(yè)真的已經(jīng)死了嗎?”一類的行業(yè)危機(jī)論鋪天蓋地，將家裝人心中那一根名為“轉(zhuǎn)型”的弦繃得緊緊。
從當(dāng)下時代看來，轉(zhuǎn)型已是大勢所趨，不少家裝企業(yè)早在幾年前就開始了轉(zhuǎn)型的前奏，但現(xiàn)下所有的轉(zhuǎn)型模式真的適合全行業(yè)嗎?從產(chǎn)品到模式，從渠道到營銷，從設(shè)計到售后，眾多家裝公司在各自的方向上摸索著轉(zhuǎn)變，一時間，家裝行業(yè)的熱度又一次登上了頂峰。
眼前，家裝企業(yè)的革命已經(jīng)悄悄開始。談到改變，家裝企業(yè)在發(fā)展的三十年余年里其實一直都在改變，從未停下。從裝修名詞日漸增多的數(shù)量上就可見一斑：
家裝模式的漫漫轉(zhuǎn)型路，其實也是一次次行業(yè)危機(jī)感的爆發(fā)。曾經(jīng)的優(yōu)勢會轉(zhuǎn)瞬即逝為劣勢，于是無數(shù)家裝人在不斷尋求一個又一個轉(zhuǎn)型“稻草”，互聯(lián)網(wǎng)時代的爆發(fā)發(fā)展讓家裝人又看到了希望。
哪怕傳統(tǒng)的家裝行業(yè)還沒有完全與互聯(lián)網(wǎng)做深度融入，尋求轉(zhuǎn)型的家裝企業(yè)已紛紛嘗試通過線上平臺轉(zhuǎn)型升級，很多家裝企業(yè)開始成立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部，或者搭建自己的電商渠道平臺，走線上與線下結(jié)合的家裝模式，一個新詞又應(yīng)運而生——互聯(lián)網(wǎng)家裝。
疑問?互聯(lián)網(wǎng)家裝真的會成為風(fēng)口嗎
中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告曾指出，中國建材家居產(chǎn)業(yè)估值已超過4萬億元。龐大的產(chǎn)值數(shù)字放到蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代里，無數(shù)家裝企業(yè)都想要通過積極快捷的線上推廣布局快速的搶占市場，由此，互聯(lián)網(wǎng)家裝開始興起，也讓資本市場瘋狂涌進(jìn)正處在發(fā)展瓶頸期的家裝行業(yè)，家裝企業(yè)接踵上市的消息讓市場再度變得活躍起來，而推出互聯(lián)網(wǎng)家裝的企業(yè)平臺曾經(jīng)高峰時已經(jīng)多達(dá)200多家。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的優(yōu)勢立刻顯現(xiàn)，曾經(jīng)在最鼎盛時期，某互聯(lián)網(wǎng)家裝網(wǎng)站一天的接單量就高達(dá)3.6萬單，這一數(shù)據(jù)等同于全國一線傳統(tǒng)家裝公司三年的接單量?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝從一定程度上滿足了消費者對家裝省時省心省力更省錢的需求，這也是其迅速蔓延的關(guān)鍵。無數(shù)超低價格的互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐產(chǎn)品充斥著人們的電腦屏幕，并獲得無數(shù)擁躉，人們紛紛說：“互聯(lián)網(wǎng)家裝會是下一個風(fēng)口。”
沒錯，這里要上但是了。但是，人們似乎已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)洪流沖淡了意識觀念，家裝行業(yè)之所以被稱為特殊行業(yè)，原因有三：
其一，家裝的優(yōu)劣直接決定了人們生活品質(zhì)的高低與家居環(huán)境的安全系數(shù)，而且并不在短期內(nèi)顯現(xiàn)結(jié)果，而是將跟隨人們較為長期的生活甚至是一生。
其二，家裝行業(yè)消費不同于快消餐飲等其他行業(yè)，屬于剛需性大金額消費，所產(chǎn)生的服務(wù)其環(huán)節(jié)之復(fù)雜，過程之漫長，投資之巨大，體現(xiàn)在家裝企業(yè)層面上則是相當(dāng)嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
其三，家裝行業(yè)是重度依賴于人工操作的行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)線上平臺也僅僅能充當(dāng)引流的平臺，而線下的裝修實質(zhì)服務(wù)才是家裝的關(guān)鍵所在，也是需要企業(yè)投入的重頭部分。
互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺成噴薄狀發(fā)展，但大部分的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)也僅僅在線上平臺投入巨大，線下的裝修基本上都是承包給各類施工隊，首先這類的施工隊的施工質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)良莠不齊，再加上建材是否是以消費者切實需求選擇，而非利益驅(qū)使，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司想要管理、規(guī)范一些下這些施工隊都是一件非常困難的事，質(zhì)量不能讓業(yè)主滿意，這樣的裝修公司想要在行業(yè)立足，基本上是不可能的事。
這便給互聯(lián)網(wǎng)家裝提出了更嚴(yán)格的要求，而當(dāng)消費者逐漸擁有強(qiáng)大的識別能力與理性消費能力時，互聯(lián)網(wǎng)家裝的劣勢或?qū)⒏鼮橥癸@，也注定了互聯(lián)網(wǎng)家裝能夠成為家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型的利器，卻不是唯一出路。
創(chuàng)新——家裝企業(yè)與家具賣場結(jié)合之路
“現(xiàn)在家居行業(yè)的發(fā)展幾乎達(dá)到了頂點，如果人們都在這一條路上，路會越走越窄，家居行業(yè)尤其是賣場，向橫向的發(fā)展空間還很巨大?！奔右思揖佣麻L滕貴錦道出了目前行業(yè)中的瓶頸源頭。
在家居這條產(chǎn)業(yè)鏈上，三大主要組成部分——家居賣場、家裝企業(yè)、建材品牌商，一直以來在各自位置上各司其職。但隨著消費者的消費習(xí)慣開始轉(zhuǎn)變，單一的業(yè)務(wù)方式已不滿足于現(xiàn)代人對于快捷裝修的需求，家裝產(chǎn)業(yè)鏈的融合一直在發(fā)生。當(dāng)“跨界”成為家居產(chǎn)業(yè)鏈的融合潮流，家裝企業(yè)與建材品牌商的融合之路已經(jīng)走上平坦大路，而家居賣場與家裝企業(yè)卻還在深情對望的初戀時段。
為何稱之為深情對望?正是因為家居賣場與家裝企業(yè)都看準(zhǔn)了對方的重要性，但卻無合作先路可循。家居賣場擁有雄厚的經(jīng)驗實力與行業(yè)資源，家裝企業(yè)擁有最精準(zhǔn)的需求人群與完善的家裝解決方案，二者都能為互相為對方增色不少。
家居賣場結(jié)合家裝企業(yè)，也遠(yuǎn)非提供經(jīng)營場地這一項這么簡單，而是家居賣場橫向發(fā)展，走整合產(chǎn)業(yè)鏈之路的必然趨勢。家居賣場的突破瓶頸就在于突破單一的產(chǎn)品經(jīng)營模式，結(jié)合家裝公司的“全屋定制”，“整裝方案”等新趨勢，提供相應(yīng)產(chǎn)品資源予以整合，全面滿足消費者對個性化家裝的品質(zhì)需求。
目前定制化家裝的需求火熱，許多家裝公司在解決整體家裝方案的過程，便已完成主材，門窗，櫥柜，衛(wèi)浴的服務(wù)，而家具燈具，軟裝飾品等大項則需要依托于專業(yè)性的家具賣場，通過與家居賣場的產(chǎn)業(yè)融合，能夠提供的家具或主材品牌將不再只局限于有限的幾種，而是可以擴(kuò)展到賣場內(nèi)成百上千個品牌與多樣化的設(shè)計風(fēng)格，增值服務(wù)的帶給家裝公司的，是更加貼近消費者對品質(zhì)生活的真實需求。