新零售是指線(xiàn)下、線(xiàn)上、物流結(jié)合的全新模式。物流的本質(zhì)不是快，而是降庫(kù)存。從定義來(lái)看，能做到線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合最好的場(chǎng)景，就是家裝市場(chǎng)。但是這個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)實(shí)在太多，以至于想打通這個(gè)行業(yè)，似乎成為了一個(gè)偽命題。

但是消費(fèi)升級(jí)的大浪潮已經(jīng)來(lái)了，它影響的不僅僅是一個(gè)行業(yè)或者幾個(gè)行業(yè)，這是一次全方面的提升?；蛟S一直籠罩在低質(zhì)、廉價(jià)烏云下的家裝市場(chǎng)，更加急需這一股東風(fēng)帶來(lái)新鮮的生機(jī)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝在這輪消費(fèi)升級(jí)中，將告別599和688這樣的低價(jià)時(shí)代。

中產(chǎn)的崛起催生消費(fèi)升級(jí)的背景

中國(guó)未來(lái)十年最主要的主題就是中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)升級(jí)。什么是中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)升級(jí)原點(diǎn)人群?基本上20歲到45歲，那些追求中高品質(zhì)、追求潮流、愿意分享的人。在中國(guó)已經(jīng)有2.25億中產(chǎn)階級(jí)，2020年中國(guó)預(yù)計(jì)將會(huì)有5億中產(chǎn)階級(jí)。

消費(fèi)升級(jí)在于中產(chǎn)階級(jí)潛移默化的消費(fèi)習(xí)慣中，這就為消費(fèi)升級(jí)提供了強(qiáng)大的機(jī)會(huì)窗口。過(guò)去生鮮蔬菜的采購(gòu)，消費(fèi)場(chǎng)景只能發(fā)生在商超和菜市場(chǎng)?，F(xiàn)如今，任何一個(gè)街邊的便利店又或者裝修精致的社區(qū)店都能夠解決，所以阿里在后電商時(shí)代賭在了盒馬鮮生，像是多功能超市+生鮮美食城的結(jié)合體;從互聯(lián)網(wǎng)起家的三只松鼠選擇將自己的線(xiàn)下門(mén)店，打造成虛擬現(xiàn)實(shí)的萌文化體驗(yàn)店。

過(guò)去，我們需要的是吃得飽穿得暖，現(xiàn)在我們希望吃的健康，穿得漂亮。我們從一個(gè)細(xì)節(jié)就可以看出消費(fèi)升級(jí)正在潛移默化的影響著我們，過(guò)去方便面市場(chǎng)連年增長(zhǎng)，現(xiàn)如今卻出現(xiàn)嚴(yán)重的下滑，而酸奶、堅(jiān)果的銷(xiāo)售則出現(xiàn)了喜人態(tài)勢(shì)，更有企業(yè)玩出了“每日?qǐng)?jiān)果”的概念。物美價(jià)廉，是過(guò)去搶占市場(chǎng)的不二法寶，現(xiàn)如今，質(zhì)量都能保證的情況下，誰(shuí)能夠玩出特色，玩出花樣，誰(shuí)就能適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)。

居住消費(fèi)升級(jí)立足點(diǎn)在空間煥新

居住的升級(jí)存在兩種可能，第一種是選擇改善性住房，在遠(yuǎn)離城市喧囂，綠樹(shù)環(huán)繞的地方置業(yè)。第二種是改變現(xiàn)有的起居生活，煥新居住空間的裝修。有人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)改變了生活的很多方面，唯有在居住上改變的最少。不管是房地產(chǎn)市場(chǎng)還是家裝市場(chǎng)，都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最希望撕開(kāi)的口子。根據(jù)移動(dòng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)Trustdata發(fā)布的《2017年Q3中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》，在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域，APP安裝用戶(hù)月活逾百萬(wàn)。

2017年Q3季度中，三線(xiàn)及以下城市互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶(hù)規(guī)模呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)會(huì)持續(xù)從一線(xiàn)城市向下滲透，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)五年內(nèi)家裝O2O模式將在一、二線(xiàn)城市全面覆蓋。

再見(jiàn)688，轉(zhuǎn)型還是升級(jí)?

移動(dòng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)Trustdata發(fā)布的《2017年Q3中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶(hù)偏年輕化，且多為都市“新中產(chǎn)”人群，九成用戶(hù)在選擇裝修公司的時(shí)候先看口碑。

伴隨著新中產(chǎn)人群的消費(fèi)升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的升級(jí)也勢(shì)在必行。過(guò)去低價(jià)的策略，并不能激發(fā)中產(chǎn)人群的消費(fèi)沖動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)家裝也由過(guò)去的舊家裝到現(xiàn)在的新家裝，有專(zhuān)家指出，新家裝是基于以新零售等新概念、新技術(shù)、新手段為基礎(chǔ)發(fā)展而來(lái)的存在，正是它們的出現(xiàn)才讓互聯(lián)網(wǎng)家裝找到了家裝行業(yè)在新的背景下發(fā)展的方向，并找到了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝的破解之法。

在互聯(lián)網(wǎng)家裝元年的2015年，家裝企業(yè)以低毛利的方式去切入市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)近三年的發(fā)展，在行業(yè)當(dāng)中都已經(jīng)有了比較大的調(diào)整。簡(jiǎn)單地打互聯(lián)網(wǎng)家裝的口號(hào)，而不從用戶(hù)體驗(yàn)和家裝本質(zhì)上進(jìn)行改變，這樣的發(fā)展路子開(kāi)始遭遇諸多困難。

從企業(yè)動(dòng)作可以看出，在新中產(chǎn)對(duì)家裝的需求更偏重在品質(zhì)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)入下半場(chǎng)，升級(jí)走向成熟之路。

未來(lái)，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，家裝的消費(fèi)力蓬勃增長(zhǎng)。研究機(jī)構(gòu)艾媒咨詢(xún)發(fā)布的報(bào)告統(tǒng)計(jì)，2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2103.7億元，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年市場(chǎng)規(guī)模將保持高速增長(zhǎng)，到2019年有望增至5941.2億元。

實(shí)際上，不管市場(chǎng)潛在價(jià)值有多大，家裝行業(yè)毛利率不高的問(wèn)題普遍存在，尤其在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，早期為了獲取更多的用戶(hù)，不少平臺(tái)打起了補(bǔ)貼戰(zhàn)，這其中亦存在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。因此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在這樣的行業(yè)現(xiàn)狀下家裝平臺(tái)門(mén)店的擴(kuò)張速度越快越多，越會(huì)導(dǎo)致其利潤(rùn)水平繼續(xù)承壓。

面對(duì)如此膠著的戰(zhàn)場(chǎng)，如果還不升級(jí)，不管出身有多名門(mén)，最終都會(huì)陷入瘋狂絞肉機(jī)之中，最后徹底玩不動(dòng)了。所以，互聯(lián)網(wǎng)家裝的下半場(chǎng)，升級(jí)是必然選擇，也是走向成熟必經(jīng)之路。

以新中產(chǎn)為代表的年輕消費(fèi)者的消費(fèi)觀(guān)念已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，相對(duì)于價(jià)格來(lái)講，他們更加在乎的是高顏值、高品質(zhì)。

過(guò)去一年，家居類(lèi)資訊的女性用戶(hù)占比遠(yuǎn)超男性，在消費(fèi)上，逐步形成了一種看“臉”趨勢(shì)。在消費(fèi)者的視覺(jué)感知中，風(fēng)格、設(shè)計(jì)、造型、顏色、材質(zhì)、工藝位居前六，最鐘愛(ài)的是馬卡龍色，當(dāng)然新中式則是年輕人最關(guān)注的設(shè)計(jì)風(fēng)格，偏愛(ài)新潮簡(jiǎn)約風(fēng)。而這些，都與互聯(lián)網(wǎng)家裝此輪升級(jí)的目標(biāo)不謀而合。

或許每個(gè)人都期待著如海子詩(shī)中所寫(xiě)，我想有所房子，面朝大海，春暖花開(kāi)。美好如初，幸福如初。

來(lái)源：鳳凰網(wǎng)科技