《2017中國(guó)家居消費(fèi)者洞察報(bào)告》旨在體現(xiàn)中國(guó)家居消費(fèi)者在線(xiàn)上、線(xiàn)下的消費(fèi)行為畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)家居消費(fèi)者的跨平臺(tái)定位與畫(huà)像，研討中國(guó)家居消費(fèi)未來(lái)新趨勢(shì)、新面貌、新方向。以下是《2017中國(guó)家居消費(fèi)者洞察報(bào)告》節(jié)選：

中國(guó)家庭裝修消費(fèi)基本概況

本章調(diào)取并分析樂(lè)居家居、新浪家居、京東共計(jì)51789份線(xiàn)上調(diào)查問(wèn)卷，從城市、年齡、性別、家庭年收入、居住面積等多個(gè)維度，洞悉2017年中國(guó)家居家裝消費(fèi)人群全貌。同時(shí)，從裝修消費(fèi)現(xiàn)狀入手，深入分析當(dāng)前裝修行為：裝修設(shè)計(jì)、裝修風(fēng)格、建材選購(gòu)、廚衛(wèi)、收納、網(wǎng)購(gòu)家居、裝修難題等十個(gè)行為特征，意在分析當(dāng)前中國(guó)家居家裝消費(fèi)新趨勢(shì)。

第一節(jié) 中國(guó)家庭裝修人群基本概況

1、裝修的人群都來(lái)自哪?

調(diào)查人群中，各城市檔的人群差別并不大，其中，二線(xiàn)省會(huì)、三線(xiàn)以下城市人群占比稍高。由此可見(jiàn)，各城市消費(fèi)者均很關(guān)注家居消費(fèi)。

2、誰(shuí)是家庭裝修的主力?

調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 20~40歲的中青年是家庭裝修的主力軍，占比高達(dá)79%，遠(yuǎn)高于其他年齡段人群總和的近4倍，其中，男性占比稍高于女性。

3、經(jīng)濟(jì)決定一切嗎?

此次接受調(diào)研的人群中，以60-150㎡中小戶(hù)型、20萬(wàn)以下裝修預(yù)算的家庭為主。60-150㎡的中小戶(hù)型家庭家居消費(fèi)者占總體約八成，同時(shí)，0~20萬(wàn)的裝修預(yù)算占比高達(dá)88%，50萬(wàn)以上裝修預(yù)算的家庭最少。綜合對(duì)比收入和預(yù)算情況，收入和裝修檔次成正比。

4、家居消費(fèi)因何起?

首次裝修是中國(guó)家庭的家居消費(fèi)第一位原因。約58%的消費(fèi)者裝修原因都是新房全裝修，老房裝修位于第二位。

第二節(jié) 中國(guó)家庭裝修現(xiàn)狀總覽

1、不差錢(qián)!環(huán)保和實(shí)用最重要

在眾多的家庭裝修考慮項(xiàng)中，環(huán)保與實(shí)用是近六成消費(fèi)者首要關(guān)心要點(diǎn)，價(jià)廉物美則是最不被看重。

2、北歐簡(jiǎn)約風(fēng)“奪冠”

客廳、臥室、廚房是消費(fèi)者最重視裝修設(shè)計(jì)的前三名。三成以上消費(fèi)者最重視客廳設(shè)計(jì)，臥室和廚房次之，陽(yáng)臺(tái)僅以4%成最低占比;近四成消費(fèi)者青睞北歐簡(jiǎn)約風(fēng)，喜歡新中式風(fēng)格的接近三成。

3、選材“全民實(shí)用主義”

選購(gòu)單件家裝產(chǎn)品時(shí)，絕大多數(shù)消費(fèi)者都是“實(shí)用主義”。

選擇家具時(shí)，消費(fèi)者最糾結(jié)材質(zhì)與品牌誰(shuí)更重要;同時(shí)最擔(dān)心貨不對(duì)板;

選購(gòu)地板和瓷磚時(shí)，環(huán)保、材質(zhì)、耐磨是消費(fèi)者最關(guān)心的;

而在選擇家紡時(shí)，43%的消費(fèi)者最關(guān)注材質(zhì)。

選購(gòu)家具

選購(gòu)地板和瓷磚

選購(gòu)家紡

4、首選傳統(tǒng)、短周期、半包沒(méi)商量!

近四成消費(fèi)者選擇傳統(tǒng)家裝公司，兩成消費(fèi)者不知道如何選擇次之，而選擇高端設(shè)計(jì)工作室、自己裝修、游擊隊(duì)等方式的都占極少數(shù)。

期望3個(gè)月內(nèi)完成裝修的消費(fèi)者占比超過(guò)五成，3~6個(gè)月的裝修期也廣為消費(fèi)者所認(rèn)可，6月~1年的裝修時(shí)間則被認(rèn)為過(guò)長(zhǎng)。

裝修模式選擇上，超過(guò)三成消費(fèi)者更青睞半包提供輔材、自行采購(gòu)主材與軟裝的方式。

5、四大裝修難題最讓人擔(dān)憂(yōu)

無(wú)論是目前家裝行業(yè)或家裝公司，質(zhì)量難保、價(jià)格虛高、偷工減料、是否環(huán)保穩(wěn)居是消費(fèi)者最擔(dān)憂(yōu)的前四名，超五成以上的消費(fèi)者最擔(dān)心家裝公司偷工減料和合同陷阱。而送貨安裝服務(wù)和工期拖延情況占比最少，是消費(fèi)者最不擔(dān)心的兩點(diǎn)。

6、裝修5年后最易換哪個(gè)地方

廚房耐用，墻面易臟。根據(jù)調(diào)查，三成受訪(fǎng)者表示裝修5年后最易換新墻面，櫥柜則成為最不容易更換產(chǎn)品。

第三節(jié) 中國(guó)家庭裝修消費(fèi)現(xiàn)狀

1、成品家具PK定制家具 誰(shuí)更受青睞

定制家具逐漸受到消費(fèi)者的認(rèn)可與歡迎，大多數(shù)人表示視空間需要而定。

調(diào)查顯示，27%的消費(fèi)者認(rèn)可設(shè)計(jì)精美的成品家具，但超過(guò)一半的的消費(fèi)者表示不一定主要看空間需要。

2、選購(gòu)衛(wèi)浴最關(guān)心什么?

綜合來(lái)看，消費(fèi)者在選購(gòu)衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí)，普遍重視實(shí)際使用情況。除了最不看重風(fēng)格搭配和品牌是否進(jìn)口，安裝售后、安全性、實(shí)用性等幾大要素都是消費(fèi)者非常關(guān)心的問(wèn)題。

3、智能衛(wèi)浴的“春天”來(lái)了

與消費(fèi)群體年輕化密不可分，智能衛(wèi)浴產(chǎn)品也廣受消費(fèi)者關(guān)注。45%消費(fèi)者愿意嘗試，并表示：很新鮮，但還在猶豫。僅有9%的消費(fèi)者認(rèn)為沒(méi)必要。

4、前三名收納重災(zāi)區(qū)

受中小戶(hù)型比重決定，在家庭眾多空間中，臥室成為消費(fèi)者認(rèn)為最難收納的第一位，廚房和客廳緊次之。

5、為什么收納難

目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，近三成消費(fèi)者認(rèn)為收納儲(chǔ)物家居造型好看但功能不強(qiáng)，同時(shí)也存在使用壽命短、大件收納家具偏貴等問(wèn)題。

絕大多數(shù)消費(fèi)者選擇購(gòu)置定制家居、收納筐和學(xué)習(xí)收納技巧，增加收納空間。

6、網(wǎng)購(gòu)家裝最?lèi)?ài)買(mǎi)什么?

在是否選擇網(wǎng)購(gòu)家居問(wèn)題上，46%的消費(fèi)者認(rèn)為電商只能提供部分家居產(chǎn)品，無(wú)法完全取代建材;同時(shí)，45%的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)是一種趨勢(shì)，電商能提供絕大部分家居產(chǎn)品，完全可以替代建材市場(chǎng)。

總體上普遍認(rèn)可網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)，最受青睞的前四名網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品分別是家電、燈具、家紡、衛(wèi)浴。

7、最讓消費(fèi)者“熱血沸騰”的促銷(xiāo)方式

在五大種家促銷(xiāo)方式中，近四成消費(fèi)者最喜歡直接打折，套餐優(yōu)惠價(jià)次之。反之，積分兌換是消費(fèi)者最無(wú)感的一種促銷(xiāo)方式。

8、最受關(guān)注的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)前三出爐

在十三個(gè)網(wǎng)購(gòu)家居配套服務(wù)中，退換無(wú)憂(yōu)服務(wù)、送貨上門(mén)、安裝服務(wù)是大多數(shù)消費(fèi)者最喜歡的項(xiàng)目，其中，退換無(wú)憂(yōu)服務(wù)以13%的比重位居第一。

來(lái)源：中華門(mén)窗網(wǎng)