京東曲美-時(shí)尚生活體驗(yàn)館面積達(dá)3000平,商品包括家居用品、3C、快消品等,可以說覆蓋消費(fèi)者生活的方方面面,并且整個(gè)門店設(shè)計(jì)雅致,能讓用戶真正體會(huì)“家”的感覺。
低頻的家居用品和快消品竟然融合在了一起。這在傳統(tǒng)家居人看來,簡(jiǎn)直不可思議,但要有了流量,交易就不是問題。
消費(fèi)分級(jí):差異化選品,嵌入居家場(chǎng)景
在門店一層,所有的商品都以貨架形式陳列,因?yàn)橐粚恿髁看螅脩糨^集中,用貨架可以展示更多的商品。這些商品被分為不同的專區(qū),商品琳瑯滿目,分布錯(cuò)落有致。它們不僅極大地豐富了門店的品類,也十分有利于吸引客流。一層的選品多以日常生活用品、快消品為主,這些商品的吸引力、消費(fèi)頻次會(huì)更高一些。這也是京東為曲美店引流的方式之一。
二層就是家居用品的集中展示。二層構(gòu)建出8大“無界零售樣板間”。在京東改造后的8大樣板間里,則巧妙嵌入了京東線上家居商品,它們以0元租金入駐京東曲美-時(shí)尚生活體驗(yàn)館,極大豐富了用戶的購物選擇。
線上線下商品信息打通,門店購買京東物流配送
除了把京東自營(yíng)或入駐平臺(tái)商家的商品導(dǎo)入,京東還把大量黑科技應(yīng)用到門店。
從進(jìn)店開始,門口就安有人臉識(shí)別的攝像頭,可監(jiān)控店外兩米范圍,曲美會(huì)員和曾經(jīng)到店的用戶都能快速識(shí)別,再通過智能屏推送消息,時(shí)刻提醒用戶該到店里逛一逛。
在入口幾米遠(yuǎn)的地方,就能看到一臺(tái)智能推薦廣告機(jī),用戶站到大屏前,廣告機(jī)會(huì)自動(dòng)識(shí)別人臉,AI系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶此前在京東和曲美的購物行為,為他推送適合自己的樣板間。
同時(shí),門店所有商品都標(biāo)上了NFC加購電子價(jià)簽,還有Mirror
+技術(shù),在二層的圖書角和影音角,有take技術(shù)。此外還有AR試衣鏡和試妝鏡,智能音箱等設(shè)備,通過這些黑科技,讓傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)變得更加好玩、有趣。京東用快消品、網(wǎng)紅產(chǎn)品為門店引流,再用精美的家居用品、優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)讓用戶沉浸其中,家居賣場(chǎng)占據(jù)了用戶的時(shí)間和空間,激發(fā)出用戶的購買欲望。
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