今年的金秋十月,金風(fēng)送爽,紅葉競(jìng)秀,天高云淡。居然之家在這樣的美好季節(jié)里,在人民大會(huì)堂舉行盛會(huì),大宴賓客。10年慶典,講述著一個(gè)個(gè)品牌創(chuàng)立與崛起的精彩故事。家居圈內(nèi)有頭有臉的人物悉數(shù)到齊,見(jiàn)證這一神圣時(shí)刻。居然之家以獨(dú)特魅力展示著自己的品牌風(fēng)采。
“居然之家開(kāi)到哪里,我們就跟到哪里!”在居然之家創(chuàng)立10周年慶典上,人們又一次聽(tīng)到了“鐵桿”擁躉的宣言。在10年的發(fā)展歷程中,居然之家正是依靠這些鐵了心跟著一起走的家居品牌橫行江湖,將全國(guó)版圖上的店面布局到20多個(gè),年銷(xiāo)售額突破100億元。一個(gè)代表家居行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的優(yōu)勢(shì)品牌集群,在居然之家周?chē)娜恍纬?,他們隨著居然之家的迅猛擴(kuò)張而壯大,并給居然之家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展壘起穩(wěn)固的基石。
實(shí)際上,構(gòu)筑家居優(yōu)勢(shì)品牌集群,從居然之家創(chuàng)立那天起,就已經(jīng)開(kāi)始了。一如既往地堅(jiān)持,終于等到了今天,這是一個(gè)收獲的季節(jié)。
主動(dòng)選擇,淘洗品牌
26日星期一,剛剛在落成不久的居然大廈20層沐浴陽(yáng)光的辦公室里坐定,居然之家總裁汪林朋的手機(jī)就響了起來(lái)?!坝质且粋€(gè)要求拓寬展位的,北四環(huán)店哪有那么多面積滿足這些要求呀!”汪林朋無(wú)奈的語(yǔ)氣中帶著幾分自負(fù),“一鋪難求是居然之家從創(chuàng)立以來(lái)就有的現(xiàn)象,想進(jìn)居然之家的廠家實(shí)在太多了”!
在居然大廈21層辦公的居然之家董事長(zhǎng)張學(xué)武剛走進(jìn)辦公室,就被一批事先約好的記者圍住?!澳銈円獑?wèn)居然之家的展位為什么那么火呀?只要去北四環(huán)店招商部體驗(yàn)一下就行了。我們對(duì)選擇品牌是很慎重的,從來(lái)沒(méi)有后門(mén)可走?!睆垖W(xué)武說(shuō),“由居然之家選擇品牌”是居然之家創(chuàng)立之初就確立的基本原則,從來(lái)就沒(méi)有更改過(guò)。
當(dāng)天下午,從集團(tuán)開(kāi)完會(huì)回來(lái),居然之家北四環(huán)店總經(jīng)理孟祥民就一頭扎進(jìn)家具部,指導(dǎo)招商人員優(yōu)化正在改擴(kuò)建的家具館設(shè)計(jì)圖。在這個(gè)店里一干就是10年的孟祥民對(duì)于居然之家的品牌聚合力頗為自豪:“我們選擇志同道合的企業(yè)和我們共同發(fā)展。進(jìn)來(lái)的品牌,我們?cè)O(shè)有門(mén)檻;進(jìn)來(lái)之后,如果做得不好,我們實(shí)行末位淘汰。10年下來(lái),有15%-20%的品牌從居然之家淘汰出去,五六百個(gè)品牌因不符合居然之家的發(fā)展要求而出局。”
孟祥民所說(shuō)的“門(mén)檻”,是指居然之家特別設(shè)立的品牌準(zhǔn)入機(jī)制。要想進(jìn)居然之家,小牌子不行,得拿實(shí)力說(shuō)話。盡管你吹得天花亂墜,居然之家也不會(huì)相信一面之詞,一定會(huì)派出考察小組親臨工廠,了解你的注冊(cè)資金、工廠占地面積、生產(chǎn)規(guī)模,還要了解你在全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)情況、品牌知名度、產(chǎn)品創(chuàng)新能力?!捌放苾?yōu)先和連鎖優(yōu)先,是居然之家選擇品牌的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。前者是保證進(jìn)入居然之家的品牌都在行業(yè)里有代表性,引領(lǐng)行業(yè)潮流,品質(zhì)有保障,售后服務(wù)能力強(qiáng);后者是保證這些品牌能夠有充分的實(shí)力和居然之家一起發(fā)展?!?/P>
“除了基本的交易功能、服務(wù)功能、展示功能和感受功能以外,居然之家這樣的品牌賣(mài)場(chǎng)還具有淘洗功能?!北本┦袌?chǎng)協(xié)會(huì)家居市場(chǎng)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉晨將居然之家主動(dòng)選擇品牌的行為上升到理論的高度,“在居然之家定位清晰的主流賣(mài)場(chǎng)里,低端品牌是根本無(wú)法進(jìn)去的,即使偶然進(jìn)去了也會(huì)被淘汰出局,相對(duì)比較次、不能保證服務(wù)、不環(huán)保的商品被淘洗掉,剩下的都是有含金量的商品,是消費(fèi)者喜歡的優(yōu)勢(shì)品牌”。
締結(jié)聯(lián)盟,協(xié)同發(fā)展
“居然之家開(kāi)到哪里,我們就跟到哪里!”這句響亮的口號(hào)是跟隨居然之家在全國(guó)進(jìn)行連鎖擴(kuò)張的家居品牌喊出來(lái)的。當(dāng)居然之家從其起家的北京邁向全國(guó)的腳步越來(lái)越快之時(shí),深切地感受到合作伙伴的重要性。如果有一個(gè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)洗禮的品牌集群,具有與居然之家相同的定位和相同的擴(kuò)張實(shí)力,那么居然之家在全國(guó)的每一家分店都會(huì)像在北京一樣,一鋪難求。
2006年7月2日是居然之家發(fā)展史上值得紀(jì)念的日子。當(dāng)晚,在北京世紀(jì)金源大飯店閃亮的宴會(huì)廳里,TOTO、富運(yùn)家私、標(biāo)致家具、科寶·博洛尼、東易日盛裝飾、諾貝爾瓷磚、安信地板、中信家具、康潔櫥柜等16個(gè)在業(yè)內(nèi)具有相當(dāng)影響的品牌與居然之家簽訂戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議,居然之家首次把發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴納入戰(zhàn)略決策層面。
聯(lián)盟的力量是驚人的。在聯(lián)盟品牌的支持下,居然之家成功沖破沈陽(yáng)店招商時(shí)面臨的當(dāng)?shù)刭u(mài)場(chǎng)和協(xié)會(huì)發(fā)動(dòng)的聯(lián)合封鎖。到2006年中期,和居然之家簽約的戰(zhàn)略合作伙伴達(dá)到200多家,這樣的品牌數(shù)量足以支撐起任何一個(gè)外埠店的主要展位。然而,太多的聯(lián)盟伙伴帶來(lái)的是魚(yú)龍混雜、良莠不齊,一些實(shí)力較弱的品牌趁機(jī)“混”入戰(zhàn)略聯(lián)盟之中,與居然之家耍起了小心眼兒:只進(jìn)駐經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售較好的店,一旦要求其進(jìn)入前期需要培育市場(chǎng)的店面,就會(huì)找出各種理由推諉搪塞,或者通過(guò)進(jìn)入居然外埠的1-2家分店,以此為資本要求進(jìn)入北京北四環(huán)等經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售較好的店。
“這樣的聯(lián)盟會(huì)讓居然之家主動(dòng)選擇品牌的能力降低,也會(huì)嚴(yán)重影響連鎖擴(kuò)張?!本尤恢疫\(yùn)營(yíng)總監(jiān)張志良說(shuō),當(dāng)決策層發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象之后,迅速進(jìn)行了扭轉(zhuǎn),一個(gè)更加有助于居然之家連鎖發(fā)展的“緊密型戰(zhàn)略聯(lián)盟”應(yīng)運(yùn)而生。這是一個(gè)經(jīng)過(guò)再次淘洗的真正“實(shí)力派”品牌群,在全國(guó)擁有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和連鎖實(shí)力,符合居然之家中高檔經(jīng)營(yíng)定位,每一品類(lèi)中的戰(zhàn)略聯(lián)盟商戶總量控制在5-10家內(nèi),所有緊密型戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴總量保持在50-60家。家具行業(yè)的意風(fēng)、百?gòu)?qiáng)、愛(ài)依瑞斯、雙葉、中至信、紅蘋(píng)果,地板行業(yè)的必美、愛(ài)格、盧森、得高,木門(mén)行業(yè)的TATA、一統(tǒng),先后加入居然之家的緊密型戰(zhàn)略聯(lián)盟,雙方形成了良性互動(dòng)關(guān)系。隨著居然之家走向全國(guó),這些優(yōu)勢(shì)家居品牌也將自己的產(chǎn)品賣(mài)到全國(guó)。
善待伙伴,共謀未來(lái)
2008年6月29日,居然之家濟(jì)南槐蔭店開(kāi)業(yè)。天空下著雨,當(dāng)禮炮齊鳴、彩帶高飛的剪彩儀式結(jié)束之后,董事長(zhǎng)張學(xué)武站在濕滑的主席臺(tái)邊緣,細(xì)心地?cái)v扶每一位嘉賓安全地走下臺(tái)階。
2009年6月28日,居然之家武漢武昌店舉行開(kāi)業(yè)儀式。同樣是個(gè)陣雨天氣,雨越下越大,剛剛致辭后回到嘉賓隊(duì)伍中的總裁汪林朋親自給他身旁的一位嘉賓打傘,卻沒(méi)覺(jué)察到自己被淋了個(gè)透濕。
2009年10月8日,國(guó)慶長(zhǎng)假還未結(jié)束,一位與居然之家結(jié)成緊密合作伙伴關(guān)系的廣東家具公司老總來(lái)到京城拜會(huì)居然之家。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張志良不僅請(qǐng)他去居然大廈的圓石餐廳品嘗日本料理,而且親自陪同他到天安門(mén)觀賞彩車(chē)……
點(diǎn)點(diǎn)滴滴,是真情的流露。居然之家領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)合作伙伴的尊重,隨著居然之家的事業(yè)逐漸做大,與日俱增。“善待廠商,其實(shí)是善待自己。”汪林朋如是說(shuō)?!吧拼北憩F(xiàn)的不僅是一種禮節(jié),而且是白紙黑字的“政策”,是真金白銀的實(shí)惠。就拿與居然之家結(jié)成緊密合作伙伴的廠商來(lái)說(shuō)吧,居然之家視之如同自己的最大財(cái)富,各種優(yōu)惠措施都紛紛眷顧他們,比如新店開(kāi)業(yè)第一年可以簽訂兩年期的招商合同,兩年內(nèi)租金標(biāo)準(zhǔn)不變并享受9折優(yōu)惠,免租期比非戰(zhàn)略聯(lián)盟商戶多3個(gè)月;在廣告宣傳和市場(chǎng)促銷(xiāo)方面也自然而然地向聯(lián)盟商戶傾斜,當(dāng)聯(lián)盟商戶銷(xiāo)售發(fā)生困難或經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損時(shí)提供財(cái)務(wù)支持等等。
不知不覺(jué)中,意風(fēng)家具董事長(zhǎng)溫世權(quán)發(fā)現(xiàn),在居然之家重大活動(dòng)的宴會(huì)上,自己的位置被安排在了居然之家總裁汪林朋的旁邊?!斑@可能是因?yàn)橐怙L(fēng)這幾年發(fā)展很快,跟隨居然之家在全國(guó)擴(kuò)張,居然之家開(kāi)到哪兒,我們就跟到哪兒,從來(lái)不講任何價(jià)錢(qián)的緣故吧!”溫世權(quán)說(shuō),居然之家最大的優(yōu)勢(shì)就是負(fù)責(zé)任,無(wú)論在任何市場(chǎng)變化下,總會(huì)想盡辦法讓商戶賺錢(qián),即使商戶因?yàn)樽陨碓驔](méi)掙到錢(qián),也會(huì)通過(guò)降租或減免租金等方式扶你一把,所以商戶們都自愿跟著居然之家走。
人們常用魚(yú)和水來(lái)形容相互依存的關(guān)系。當(dāng)企業(yè)與企業(yè)進(jìn)行合作之時(shí),誰(shuí)是魚(yú)?誰(shuí)是水?誰(shuí)更重要?恐怕很難分得清。居然之家與它10年來(lái)淘洗出的優(yōu)勢(shì)品牌集群之間的關(guān)系,就是交融在一起的魚(yú)水關(guān)系:沒(méi)有水,魚(yú)無(wú)法生存;沒(méi)有魚(yú),水無(wú)法匯成江河湖海。正是這種魚(yú)水交融的關(guān)系,居然之家以10年的品牌塑造,成長(zhǎng)為家居行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌;居然之家潛心構(gòu)筑的一個(gè)龐大優(yōu)勢(shì)品牌集群也同步發(fā)展,代表著家居行業(yè)的未來(lái)。
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