近日來(lái)，家裝公司對(duì)于經(jīng)濟(jì)適用房、兩限房市場(chǎng)的爭(zhēng)奪進(jìn)入了“近身肉搏戰(zhàn)”階段，不僅價(jià)格屢創(chuàng)新低，一向定位中高端的科寶、元洲等公司也加入了搏殺之列。由于利潤(rùn)薄、客戶要求高、競(jìng)爭(zhēng)激烈……保障房市場(chǎng)雖然體量不小，想借此吃飽卻并不容易。為了避免只是“到此一游”，各家公司鉚足力氣加強(qiáng)管理、精細(xì)營(yíng)銷、提升服務(wù)，這對(duì)消費(fèi)者而言未嘗不是樁好事。

    求生存主動(dòng)出擊保障房

    曾幾何時(shí)，經(jīng)適房、兩限房業(yè)主并不是家裝公司座上賓，他們被很多公司劃為消費(fèi)能力低的客群，偶爾接幾單還擔(dān)心拉低公司品牌。但這一局面去年開(kāi)始扭轉(zhuǎn)，今年則全面打破。早在6、7月份，宋家莊經(jīng)適房小區(qū)交鑰匙前后，今朝、實(shí)創(chuàng)、瑞博文、精誠(chéng)等公司，就已經(jīng)針對(duì)保障房市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、打小區(qū)，忙得不亦樂(lè)乎。而8月11日，科寶正式宣布推出面向兩限房的3.98萬(wàn)套餐將眾公司的爭(zhēng)奪推到了鎂光燈前。盯上保障房的不止是他們。據(jù)記者了解，元洲近期也要針對(duì)保障房、公房業(yè)主推出量販?zhǔn)教撞彤a(chǎn)品。從來(lái)不做套餐產(chǎn)品的亞光亞，準(zhǔn)備于本月中下旬推出“類套餐”產(chǎn)品“5S家居”，主要客群也是經(jīng)適房、兩限房業(yè)主。

    在一擁而上的熱鬧背后，隱藏的是家裝市場(chǎng)的慘淡行情。記者采訪了多位業(yè)內(nèi)人士，他們都異口同聲表示，國(guó)家調(diào)控導(dǎo)致商品房成交量大幅下降，下游的家裝市場(chǎng)近幾個(gè)月情況因此非常糟糕，而今年交房的經(jīng)適房、兩限房市場(chǎng)體量較大，在“僧多粥少”的生存壓力下，這個(gè)市場(chǎng)當(dāng)然不能輕易錯(cuò)過(guò)，出現(xiàn)一些“非常情況”也屬正常。

    有份額挑戰(zhàn)卻不少

    確實(shí)，在商品房市場(chǎng)前途不明的情況下，得到國(guó)家政策傾斜的保障房前景“一片大好”。北京市住建委領(lǐng)導(dǎo)年初曾表示，2010年北京各類政策性住房用地占到住宅供應(yīng)總量的50％以上，新開(kāi)工建設(shè)和收購(gòu)政策性住房占全市住宅開(kāi)工套數(shù)的比例達(dá)到50％以上，今年完工面積可能達(dá)到1500萬(wàn)平方米。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，經(jīng)適房、兩限房市場(chǎng)潛力無(wú)窮。

    據(jù)記者了解，針對(duì)保障性住房客群的消費(fèi)特征，各家公司無(wú)一例外打起了“低價(jià)”牌。精誠(chéng)裝飾推出的17800元套餐可謂是精裝修套餐的歷史最低價(jià)，今朝也推出了“清工輔料”套餐，最低檔價(jià)格僅為11800元，實(shí)創(chuàng)推出的35500元套餐明確指出含水電改造、管理費(fèi)和稅金等“大頭”費(fèi)用。在這種價(jià)格體系下，不少公司老總都坦言“利潤(rùn)很低”“微利而已”。

    利潤(rùn)雖然低，客戶的要求卻不低?！斑@些小區(qū)的業(yè)主對(duì)得來(lái)不易的房子非常珍惜，對(duì)裝修的要求也很高，有時(shí)候連瓷磚都會(huì)一塊一塊檢查?！比鸩┪难b飾北京區(qū)經(jīng)理邢鴻磊說(shuō)。在低價(jià)的情況下，一旦某個(gè)單子形成投訴，就會(huì)帶來(lái)?yè)p失，這個(gè)單子就可能虧錢(qián)，所以在拼價(jià)格之外，對(duì)家裝公司的工程質(zhì)量、服務(wù)水平的要求不降反升。因此，雖然市場(chǎng)體量不小，但要想真正從中掙到錢(qián)，就如一位業(yè)內(nèi)人士所言“拼的就是基本功”——需要家裝公司在成本控制、流程管理和售后服務(wù)上下大力氣，控制不好可能反倒會(huì)虧錢(qián)。

    創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者受益

    為了真正吃到“肉”而不是涮了下碗，各公司都竭力想招。最常見(jiàn)的是利用量大優(yōu)勢(shì)與主材商談判，獲得價(jià)格更低的特供品，梳理管理和施工流程以提高效率和減少損耗。此外，一些奇招也能取得不錯(cuò)的效果:今朝裝飾采取訂制設(shè)計(jì)的方式，為宋家莊經(jīng)適房小區(qū)的每一個(gè)戶型都制定了一份通用的設(shè)計(jì)方案，給客戶減免設(shè)計(jì)費(fèi)的同時(shí)也提高了自己的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力；瑞博文則鼓勵(lì)業(yè)主組團(tuán)裝修，利用統(tǒng)一開(kāi)工來(lái)降低管理和物流成本；亞光亞計(jì)劃將施工隊(duì)由外包形式改為自營(yíng)，在嚴(yán)格培訓(xùn)后形成流水線施工，以降低施工成本……

    亞光亞裝飾公司總裁王可認(rèn)為，家裝公司的這些做法也是提升內(nèi)部管理、進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的良機(jī)。僅從精細(xì)化角度來(lái)看，今朝裝飾本次針對(duì)宋家莊經(jīng)適房小區(qū)的每個(gè)戶型都做了一個(gè)單獨(dú)的套餐；亞光亞準(zhǔn)備將施工人員自行培訓(xùn)，分模塊施工，這都是行業(yè)內(nèi)前所未有的。

    王可表示，不管這些舉措最后是否成功，這種創(chuàng)新的精神對(duì)推動(dòng)家裝業(yè)的發(fā)展一定是有益的。而對(duì)消費(fèi)者而言，家裝公司這些降低成本、加強(qiáng)管理的舉措，帶來(lái)的是實(shí)實(shí)在在的“讓利”。家裝公司競(jìng)爭(zhēng)越激烈，消費(fèi)者就越容易在比較中得到相對(duì)滿意的服務(wù)。