賣場首推明碼實(shí)價

    去過家居賣場的消費(fèi)者都知道，建材、家具等產(chǎn)品的標(biāo)價只是擺設(shè)。明折暗扣滿天飛，到底能以多低的價格入手，全在于個人的砍價能力是否夠強(qiáng)。因此，四處比價、討價還價已經(jīng)成了家居消費(fèi)者的習(xí)慣。對商戶來說，產(chǎn)品標(biāo)價是自己定的，打折也屬自由行為。每到旺季大促時，總會曝出商戶提高標(biāo)價再打折的新聞，多年來一直有人呼吁實(shí)施“明碼實(shí)價”，但卻鮮有回應(yīng)。

    今年的3·15，終于有家賣場下決心開炮了——居然之家在京將全面推行“明碼實(shí)價”政策，讓產(chǎn)品的標(biāo)價與銷售實(shí)價一致，消費(fèi)者不用再費(fèi)心砍價。居然之家總裁汪林朋告訴記者，居然之家要求商戶的產(chǎn)品標(biāo)價與實(shí)際銷售價格保持一致，并把商戶的產(chǎn)品標(biāo)價錄入信息系統(tǒng)編碼后制成條形碼卡，消費(fèi)者在結(jié)賬時使用條形碼卡結(jié)賬，確保價格真實(shí)可信。

    對居然之家來說，明碼實(shí)價是“討好”消費(fèi)者的重要服務(wù)舉措，希望解決消費(fèi)者為比價東奔西走，被虛價折磨卻得不到實(shí)惠的問題。此外，此舉能讓居然之家的另一政策“家具以舊換新”更好執(zhí)行——“明碼實(shí)價”才能讓按新家具百分比補(bǔ)貼的模式完全到位，讓消費(fèi)者拿到真實(shí)的補(bǔ)貼。

    支持之外質(zhì)疑重重

    在2月29日舉行的家居行業(yè)明碼實(shí)價研討會上，商務(wù)部、發(fā)改委、工商總局等政府部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人，都表示支持在家居行業(yè)實(shí)行“明碼實(shí)價”。商務(wù)部流通發(fā)展司副司長王選慶表示，“消費(fèi)者和商家在信息上是不對稱的”，不少打折中會“摻雜著一點(diǎn)欺詐的成分”，消費(fèi)者未必真能從打折、砍價中得實(shí)惠。他認(rèn)為明碼實(shí)價能減少交易成本而促進(jìn)消費(fèi)，使企業(yè)將精力放在產(chǎn)品、服務(wù)而非打折上，將促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

    集美、藍(lán)景麗家這樣的同類賣場，對于“明碼實(shí)價”也持贊成態(tài)度，但是希望能夠根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣加以調(diào)整。集美家居董事長趙建國表示，希望能夠變通為“明碼標(biāo)價”，同時適當(dāng)讓利。而管理嚴(yán)格、價格體系相對完善的品牌廠商，很多也愿意參與“明碼實(shí)價”?！斑@是件好事！可以讓我們規(guī)范管理，吸引更多的消費(fèi)者。”百強(qiáng)董事長陳曉太就表示，自己將在京所有賣場實(shí)施“明碼標(biāo)價”，如果在其他賣場有打折的情況，自己將申請變?yōu)椤疤乩?，不再參與。

    支持之外居然之家也遭遇了各種阻擊。有些商戶跳腳反對明碼實(shí)價?！昂枚嗌虘舾覀冝q論呀！”汪林朋說。打折促銷是很多商戶的慣用銷售利器，尤其市場大勢不好，“手里沒點(diǎn)靈活性，怎么做生意？”況且目前只有居然之家一家實(shí)施“明碼實(shí)價”，在多個賣場有店的廠商，如何協(xié)調(diào)關(guān)系也很頭疼。再加上需要為此重新調(diào)整價格體系，繁重的準(zhǔn)備工作也讓商戶覺得壓力巨大。

    商戶為了自利而反對并不奇怪，但與以往消費(fèi)者對新服務(wù)項(xiàng)目一片叫好不同，這次連消費(fèi)者也有點(diǎn)犯嘀咕。2月10日，汪林朋發(fā)出微博表示“居然之家想推行明碼實(shí)價”，向網(wǎng)友征詢意見。記者查閱該微博的上百條評論發(fā)現(xiàn)，大部分網(wǎng)友都表示支持，但也有網(wǎng)友指出，“汪總是好意”，但習(xí)慣“討價還價”的消費(fèi)者未必買賬。

    還有人指出，明碼實(shí)價就能做到“實(shí)價”？居然之家這么做，有可能給其他賣場當(dāng)了“托兒”，商戶在居然之家標(biāo)了一個偏高的“實(shí)價”，然后在其他賣場大肆打折，轉(zhuǎn)移購買力，這對居然來說可不是好事。

    誓將實(shí)價進(jìn)行到底

    盡管壓力重重，居然之家依然堅持將“明碼實(shí)價”推行到底。據(jù)介紹，居然的價格信息系統(tǒng)已調(diào)試完備，給商戶的通知也已下發(fā)，明碼實(shí)價將準(zhǔn)時上線。為了避免出現(xiàn)所謂的“當(dāng)托兒”，讓“實(shí)價”成為現(xiàn)實(shí)，汪林朋也有應(yīng)對法寶：若發(fā)現(xiàn)商戶在居然之家的售價比其他賣場高，將雙倍扣罰貨款差價，此外還將實(shí)施保底銷售、末位淘汰制，不能達(dá)到最低銷售額以及銷售額押底的商戶將被淘汰。

    汪林朋相信品牌廠商能夠理解居然的苦心，“靠打折過日子的品牌不是好品牌。此舉是為了‘逼’大家規(guī)范價格體系，把注意力回歸到產(chǎn)品和品牌本身，這才是長久發(fā)展之道?！蓖袅峙笳f，消費(fèi)者來回“砍價”的心態(tài)其實(shí)是被現(xiàn)實(shí)逼出來的，如果明碼實(shí)價能帶動改變行業(yè)現(xiàn)狀，消費(fèi)者省心省力，也就不再依賴打折和砍價了。

    盡管有支持者，“明碼實(shí)價”確實(shí)是對家居行業(yè)和消費(fèi)慣性模式的一次“地震”，汪林朋坦言不容易——對整個行業(yè)的管理水平和居然的信息系統(tǒng)都提出了挑戰(zhàn)，還可能導(dǎo)致消費(fèi)者觀望引起的短期銷售業(yè)績下滑。對于現(xiàn)實(shí)的困難，汪林朋也在想辦法，“下一步，我主要思考的問題就是如何把陣痛時間縮短，減少對市場的影響。”