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宜家中國(guó)召回馬爾姆抽屜柜 家具標(biāo)準(zhǔn)滯后問(wèn)題凸現(xiàn)

來(lái)自:032m.cn日期:2016-07-14 11:03:47
7月12日,宜家中國(guó)發(fā)出消息稱,對(duì)馬爾姆等易發(fā)生“翻倒傷人”現(xiàn)象的抽屜柜實(shí)施召回。至此,因兒童被抽屜柜砸傷致死引發(fā)的家具使用恐慌,算是在中國(guó)消費(fèi)群體之中告一段落。此前針對(duì)宜家家居在北美啟動(dòng)該系列危險(xiǎn)產(chǎn)品召回,而在中國(guó)市場(chǎng)“區(qū)別對(duì)待”的質(zhì)疑聲,有望暫時(shí)平息。

宜家家居賣場(chǎng)

宜家中國(guó)曾表示,馬爾姆等相關(guān)產(chǎn)品符合中國(guó)相關(guān)家具標(biāo)準(zhǔn),在其銷售過(guò)程中,已經(jīng)按照標(biāo)準(zhǔn)要求提醒消費(fèi)者“固定在墻面上以防傾覆翻倒”。有“提示固定”足矣,還是干脆與國(guó)外同步召回?經(jīng)過(guò)一輪媒體聲討,加之多個(gè)城市的質(zhì)監(jiān)局等政府監(jiān)管部門施壓,宜家中國(guó)最終決定實(shí)施上述產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的召回計(jì)劃。

家居行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)滯后,不足以跟國(guó)際接軌,這并非個(gè)別現(xiàn)象,國(guó)內(nèi)家居市場(chǎng)與消費(fèi)者都不夠成熟,這也不是新鮮話題。宜家召回事件引發(fā)了一輪國(guó)內(nèi)家居行業(yè)的自我審視。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,一方面有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)修訂那些陳舊的“標(biāo)準(zhǔn)”,用以凈化市場(chǎng)并保障消費(fèi)者居家消費(fèi)安全,另一方面,品牌企業(yè)不應(yīng)躺在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的“最低門檻”上,應(yīng)致力于將更環(huán)保、更健康、更安全的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者,并一同推動(dòng)國(guó)內(nèi)家居消費(fèi)質(zhì)量的提升。

基于所有的不成熟、沒(méi)經(jīng)驗(yàn),消費(fèi)者自己該注意什么?裝一網(wǎng)在此提醒,對(duì)于家具使用以及居家生活風(fēng)險(xiǎn),每個(gè)家庭要有足夠的警惕,尤其是老人和孩子單獨(dú)在家可能存在的安全隱患,應(yīng)該留意盡快排除。

對(duì)于此次召回,消費(fèi)者也需提起注意。據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的消息稱,此次被召回的風(fēng)險(xiǎn)家具不僅僅是馬爾姆系列,還涉及多種規(guī)格的產(chǎn)品,統(tǒng)計(jì)數(shù)量共計(jì)160余萬(wàn)件。如果您家中正在使用宜家家居各種柜子,請(qǐng)留意觀察其狀況,根據(jù)如下召回通知,及時(shí)登陸宜家中國(guó)官網(wǎng)查詢,選擇退換貨或者增加固定措施。

宜家中國(guó)官網(wǎng)顯示:“基于顧客安全至上的原則,宜家中國(guó)于2016年3月7日發(fā)起了‘牢牢固定’的宣傳活動(dòng),以強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)家具傾覆危險(xiǎn)的認(rèn)知和防止事故發(fā)生的應(yīng)對(duì)辦法。宜家中國(guó)在此要求所有購(gòu)買過(guò)宜家下列抽屜柜的顧客查看家中的抽屜柜是否已連接在墻上,如果對(duì)上墻連接件有丟失或疑問(wèn)的,宜家始終免費(fèi)提供上墻連接件,并為有上墻困難的用戶提供免費(fèi)上門安裝的支持;或者將家具退回宜家商場(chǎng),獲全額退款。具體方式可以通過(guò)進(jìn)入宜家中國(guó)官方網(wǎng)站免費(fèi)獲取,聯(lián)系宜家中國(guó)顧客服務(wù)中心400-800-2345,在商場(chǎng)免費(fèi)獲取等不同方式?!?

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