業(yè)內(nèi)人士直擊封殺亂象

2016年12月6日，業(yè)內(nèi)人士在居然之家長春賽德店看到，賣場內(nèi)約有一半的店面還處于未完工狀態(tài)。有的店面裝修結(jié)束了，卻沒有上貨;有的店面上了樣品，卻沒有打招牌;有的店面有幾個(gè)工人在施工，慢吞吞磨洋工;有的店面則用“開業(yè)準(zhǔn)備中，敬請期待”的圍幔遮住，沒有任何動(dòng)靜。

賽德店是居然之家進(jìn)入長春也是吉林的第一店，是居然之家布局東三省的最后一站，招商非常迅速，早在六七月就有品牌進(jìn)場裝修，預(yù)定國慶開業(yè)。后來由于品牌進(jìn)場不積極，不得不推遲國慶開業(yè)計(jì)劃，最新決定的開業(yè)時(shí)間是12月18日。

距離開業(yè)只有十幾天，賣場內(nèi)那么多品牌尚未完成店面裝修布置，原因何在?就在業(yè)內(nèi)人士造訪的頭一天，居然之家賽德店總經(jīng)理張有良接到浪鯨衛(wèi)浴招商部部長馮春華的微信，微信用“火澆身”、“要?dú)⒐狻毙稳葑约旱慕?jīng)銷商徐志成的心情。據(jù)徐志成提供的照片顯示，12月5日下午，浪鯨位于歐亞賣場地下一層的店面燈光被強(qiáng)行關(guān)閉，“當(dāng)時(shí)店內(nèi)還有六七個(gè)人在選產(chǎn)品，店長與導(dǎo)購都無法向客戶解釋”。

歐亞賣場向浪鯨衛(wèi)浴發(fā)難，原因是此前幾個(gè)小時(shí)，浪鯨衛(wèi)浴的招牌掛在了居然之家賽德店的專賣店門頭上。更“慘”的是雙葉家具，由于積極裝修居然之家賽德店內(nèi)的店面，成為歐亞賣場首個(gè)被驅(qū)逐對象。10月13日，在歐亞賣場開店多年的雙葉家具經(jīng)銷商李璀瓊、朱銀海收到歐亞集團(tuán)的告知函，被強(qiáng)制次日16時(shí)前全額支付違約金后撤離。12月6日，業(yè)內(nèi)人士在歐亞賣場中看到，雙葉家具原址已經(jīng)被美國絲漣床墊取代，絲漣的LOGO還不穩(wěn)固，用膠帶纏著。

浪鯨衛(wèi)浴和雙葉家具的遭遇，只是眾多在歐亞賣場擁有專賣店，同時(shí)在居然之家賽德店欲開新店的家居品牌的縮影。在計(jì)劃入駐居然之家賽德店的245個(gè)品牌中，與歐亞賣場重合的達(dá)77個(gè)，包括衛(wèi)浴界的恒潔、九牧、浪鯨、朗斯、法恩莎、箭牌、TOTO、摩恩，定制家具領(lǐng)域的索菲亞、頂固、好萊客、歐派，木門行業(yè)的夢天、TATA，家具行業(yè)的左右、光明、南洋胡氏、華日、芝華仕等。它們無一例外地接到歐亞賣場副總經(jīng)理趙鑫或相關(guān)負(fù)責(zé)人的封殺令：“誰進(jìn)居然之家開新店，就關(guān)誰在歐亞賣場的老店!”

連鎖與區(qū)域品牌生死博弈

資料顯示，2000年末開業(yè)的歐亞賣場單體建筑面積60萬平方米，號稱世界第一位，年銷售收入超過120億元，日最高客流達(dá)60萬人次。其中家居建材類產(chǎn)品占據(jù)了差不多一半的經(jīng)營面積，在其經(jīng)營板塊中舉足輕重，多數(shù)在這里設(shè)店的品牌，經(jīng)營得都還過得去。

長春的家居市場，早已是外來軍團(tuán)與本土軍團(tuán)交融的格局，其中外來的包括紅星美凱龍、月星家居、香江家居、金海馬，本土的除了歐亞賣場外，知名的還有中東瑞家、吉盛偉邦和太陽家居，各家時(shí)有爭斗，也是波瀾不驚。歐亞賣場，為何千方百計(jì)想將外來的居然之家扼殺在搖籃中?土生土長于長春的朗斯淋浴房代理商劉強(qiáng)的說法頗耐人尋味：“以前那些企業(yè)來長春，都沒有做出名堂，現(xiàn)在居然之家來了，要分歐亞賣場的肉，它當(dāng)然害怕了?！?

擁有強(qiáng)大的連鎖體系，居然之家在全國的拓展勢如破竹，在2016年國慶之后，就先后開出16家分店，全國連鎖店總數(shù)達(dá)到156店;10月10日，居然之家將長春老牌區(qū)域家居賣場太陽家居收入麾下，雙店齊開已經(jīng)撬動(dòng)了長春市家居賣場的既有格局。

更重要的是，居然之家賽德店所處的地理位置，屬于開發(fā)區(qū)云集之地，高檔樓盤和別墅扎堆崛起，成為家居消費(fèi)的新興區(qū)域。由于道路網(wǎng)絡(luò)不斷完善，居然之家賽德店與歐亞賣場之間只需15分鐘車程，當(dāng)居然之家把自己連續(xù)11年“北京十大商業(yè)品牌”的影響力在長春打出之時(shí)，歐亞賣場的生意會(huì)不會(huì)一直好下去，自然讓其管理層憂心忡忡。

用更長遠(yuǎn)的眼光來看，歐亞賣場輻射的不僅是長春，而且是整個(gè)吉林乃至東三省。居然之家吉林分公司總經(jīng)理吉慶提供的信息顯示，除長春兩店以外，已經(jīng)在白城拿下新店，并在與四平商家接洽，“居然藍(lán)”將很快在吉林鋪開，與東三省連成一個(gè)整體。難怪業(yè)內(nèi)有人這么評價(jià)這次封殺事件：這不過是區(qū)域品牌歐亞賣場在與居然之家這個(gè)連鎖品牌的一次博弈，這種博弈的結(jié)果甚至可以用“生與死”來形容。

商業(yè)競爭呼喚和諧多贏

2006年，居然之家初入沈陽，遭遇沈陽家具協(xié)會(huì)、沈陽家具家裝行業(yè)商會(huì)的聯(lián)合抵制;2007年，居然之家西安店開業(yè)之際，與西安區(qū)域性品牌大明宮建材家居市場展開反封殺戰(zhàn);2008年，居然之家進(jìn)入山東濟(jì)南，又遭到當(dāng)?shù)刭u場品牌銀座的封殺。異地?cái)U(kuò)張11年，類似長春的區(qū)域賣場品牌封殺居然之家的事件已經(jīng)歷多次。不過，每次封殺都以當(dāng)?shù)仄放频氖《娼K，居然之家得以持續(xù)地在全國連鎖擴(kuò)張。

實(shí)際上，居然之家代表著中國家居行業(yè)的發(fā)展脈搏，品牌廠家依托居然之家發(fā)展壯大，對其連鎖舉措采取積極支持態(tài)度。為了照顧經(jīng)銷商的利益，很多廠商采取了以第二品牌上店的方式，隨著開業(yè)的臨近，大多數(shù)品牌都開始掛出自己的品牌?！皻W亞賣場只有一個(gè)店，居然之家卻在全國擁有100多個(gè)店，留與舍我們很清楚?！睆臍W亞賣場撤出的雙葉家具負(fù)責(zé)人表示。

有意思的是，對于封殺的做法，歐亞賣場對業(yè)內(nèi)人士采訪完全回避。業(yè)內(nèi)人士聯(lián)系歐亞賣場副總經(jīng)理趙鑫，他不接電話、不回信息、不通過微信。當(dāng)業(yè)內(nèi)人士直接到辦公區(qū)尋找他時(shí)，服務(wù)人員稱只能用小號聯(lián)系，聽說是業(yè)內(nèi)人士要采訪，馬上以“在開會(huì)”為由掛斷了電話。營銷策劃部見習(xí)部長李明澤倒是接待了業(yè)內(nèi)人士，但對于具體問題，表示不是他負(fù)責(zé)不能回答，而能回答的部長袁丹“不在”、“手機(jī)是私人電話，不能告訴你”、“什么時(shí)候回來不知道”。截至業(yè)內(nèi)人士發(fā)稿，沒有得到歐亞賣場的任何回復(fù)。

“市場經(jīng)濟(jì)只有在競爭中才能發(fā)展，限制競爭本身就是一種錯(cuò)誤的觀念，就是心里沒底的表現(xiàn)。”北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長劉晨經(jīng)歷過居然之家多次遭遇封殺的事件，他向業(yè)內(nèi)人士表示，商業(yè)競爭應(yīng)倡導(dǎo)消費(fèi)者、廠家、渠道商、賣場多方滿意的和諧生態(tài)環(huán)境，只有多贏才能發(fā)展。