從去年至今也接觸過不少互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌，但實(shí)在是由于家裝行業(yè)的水比較深，產(chǎn)業(yè)很難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，因此里面有很多不為人知的東西。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?

在國內(nèi)，精裝修的房產(chǎn)占比很小，大多數(shù)用戶都是自行選擇裝修。而且隨著人們對(duì)生活品質(zhì)的追求，在裝修上的消費(fèi)額度也越來越大。

對(duì)于準(zhǔn)備裝修的業(yè)主來說，核心的訴求無非就兩種。

要么在提供同等水平服務(wù)的情況下，能獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，支出更少的消費(fèi)，直接節(jié)約資金成本。

要么在價(jià)格相近，甚至略高的情況下，能獲得更好的體驗(yàn)，節(jié)約大量的時(shí)間成本和精力。

然而對(duì)于家裝行業(yè)來說，麻煩和水深是眾所周知的事情。

家裝是個(gè)渾身是痛點(diǎn)的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)并非一劑萬能藥，顛覆行業(yè)也絕非一朝一夕，所以只能耐下性子繼續(xù)把“硬骨頭啃下去”。

“裝修是一個(gè)行業(yè)離散度高、線下交付難、交付周期長(zhǎng)的產(chǎn)品，交付依賴于人、依賴于本地化。正是由于這些原因，裝修行業(yè)一直到近兩年才迎來互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，而且盡管風(fēng)來了，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行業(yè)的改造也不太可能一蹴而就?！?

目前來看，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)家裝行業(yè)有一定的促進(jìn)和改善作用，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司也在嘗試著去推動(dòng)一些能真正節(jié)約客戶資金成本和時(shí)間成本的舉措。但是這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀就決定了這個(gè)過程要相對(duì)的艱難的緩慢。

互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)對(duì)傳統(tǒng)家裝行業(yè)的改善，或者其提供的服務(wù)質(zhì)量，于傳統(tǒng)的家裝模式之間的差異，遠(yuǎn)沒有互聯(lián)網(wǎng)約車行業(yè)來得那么快和那么明顯。要體驗(yàn)到出租車和滴滴專車之間那么大的服務(wù)態(tài)度和效果差異，目前還不現(xiàn)實(shí)。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)來說，如果只是通過流量入口，撮合更多的用戶和外包的家裝公司簽約，而且其它環(huán)節(jié)還是老樣子的話，這肯定不是用戶期待的互聯(lián)網(wǎng)家裝。如果只是通過微信增加點(diǎn)粉絲，增加關(guān)注度或者施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)直播，也只是噱頭而已。

真正能讓一家公司稱得上是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的一些關(guān)鍵點(diǎn)，或者說消費(fèi)者在選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝公司時(shí)應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)，要注意以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)是否已經(jīng)積累了足夠多的用戶案例、用戶反饋這種口碑系統(tǒng)。對(duì)于消費(fèi)者來說，最關(guān)心的肯定是錢花的值不值，這個(gè)值不值得標(biāo)準(zhǔn)只能由掏錢買單的人說了算。

一個(gè)人不可能跑遍所有的家裝公司來進(jìn)行對(duì)比和篩選，而且按照傳統(tǒng)方式去對(duì)比，很難得到本質(zhì)上的一些區(qū)別。

商家總是在美化自己，我們需要看到的是其它用戶得到的產(chǎn)品或者服務(wù)，以及反饋，這才更有真實(shí)的參考價(jià)值。

因此被使用頻率越高，口碑系統(tǒng)越完善的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，在今后的競(jìng)爭(zhēng)中越有優(yōu)勢(shì)，對(duì)消費(fèi)者也越有吸引力。

互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)對(duì)設(shè)計(jì)和施工方的掌控力

如果平臺(tái)對(duì)設(shè)計(jì)方和施工方的掌控力有問題的話，就會(huì)出現(xiàn)不但問題沒解決，卻適得其反的尷尬情況。比如說出現(xiàn)問題之后，責(zé)任不明確的情況下平臺(tái)和施工方互相推諉，導(dǎo)致消費(fèi)者從原來的要和施工方“對(duì)撕”，變成消費(fèi)者，平臺(tái)和施工方三家“互撕”。

同時(shí)平臺(tái)能提供的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量，決定了最終裝修效果的質(zhì)量。

互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)裝修的收益模式改造

傳統(tǒng)裝修行業(yè)，很大一部分弊端原因在環(huán)節(jié)利潤(rùn)分配不均。所以哪怕只是搬到互聯(lián)網(wǎng)上，在原本撮合流水模式下，用戶的痛點(diǎn)仍未被很好的解決。

消費(fèi)者們常會(huì)碰到這樣的情況：

一是設(shè)計(jì)做得很粗糙;二是施工隊(duì)長(zhǎng)根本不按設(shè)計(jì)師的圖紙來施工。很多地方都會(huì)偷工減料，因?yàn)橥耆磮D紙這筆生意很難有利潤(rùn)，大部分利潤(rùn)已經(jīng)被裝修公司拿走，施工隊(duì)的利潤(rùn)只能靠偷工減料賺出來。

能否重新分配家裝行業(yè)中的各方利益，也是互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)是否有潛力的重要因素。

以流量入口來撮合流水的話，平臺(tái)對(duì)施工方和設(shè)計(jì)方的掌握力是有瓶頸的，而且這個(gè)瓶頸會(huì)出現(xiàn)的很快，且難以跨越。若是由平臺(tái)自己來組建施工和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的話，那么就又會(huì)重回重資產(chǎn)的老路，而且由于城市之間在家裝方面的人才儲(chǔ)備不平均，會(huì)造成對(duì)很多城市滲透不足，自建團(tuán)隊(duì)流于形式的問題。不能從根本上重新解構(gòu)和分配利潤(rùn)鏈條。

未來裝修行業(yè)話語權(quán)的變遷，將從過去的渠道過渡到現(xiàn)在的品牌，并且進(jìn)一步過渡到優(yōu)質(zhì)裝修公司，互聯(lián)網(wǎng)將使得這個(gè)行業(yè)的角色出現(xiàn)重新洗牌的局面。