市民李先生近期打算裝修新房,上周他和妻子去某家居商場看建材、家具時,一軟飾商家在不遺余力向他們兜售產品時,還表示能為李先生提供房屋設計、效果圖甚至裝修施工等等服務,裝修公司能做的事情他們都能幫著整合完成,而且絕對不是外面的橋頭堡和游擊隊,如果有啥問題他們還能負責解決……
事實上,近一兩年來,在成都家居裝飾市場,一種行業(yè)人員業(yè)務眾籌的“全民裝修”模式已經有了很大一片市場,一個又一個由業(yè)內人士組成的合作圈子,已頗具實力,開始在成都裝飾裝修行業(yè)搶食。
現象:“圈子”文化滋生全民裝修火熱
上周五晚上,做瓷磚生意的宋先生又將一幫從事裝飾設計、材料和施工的朋友約在一起,吃吃飯,打打牌,這個已經形成幾年的圈子,從最初的幾人已經發(fā)展到幾十人,涵蓋設計、施工、各種材料和軟裝配飾行業(yè)的從業(yè)人員。按宋先生的話說,自己的主業(yè)就是賣瓷磚,但如果那個客戶要我將房子“整裝”我也照樣提供一條龍服務,“身邊全是搞這一行的人,一個電話啥子都搞定了。”
宋先生說,偶爾客戶上門看瓷磚時,為了達成交易,也會為客戶提供一些增值性質的服務和建議,同時因為圈子的關系,也會為身邊賣其他材料和軟裝的朋友介紹一些業(yè)務,大家互通有無,共同拓展業(yè)務。“買墻紙,買衣柜、買地板……所有都沒問題”,對于客戶來講,由于是介紹的關系,也能購買得比較放心,并能獲得較為優(yōu)惠的價格和良好的服務。
宋先生說,其實在裝修、設計和材料這個行業(yè)中,類似他這樣的圈子比比皆是,大家會經常性的聚聚保持良好的關系,平時有業(yè)務也會互相介紹。這種看似松散,實則緊密的朋友加合作關系,帶來的業(yè)務差不多能占到所有業(yè)務量近三分之一左右,且成單率比較高,效果也非常明顯。
業(yè)內:裝修盡量找公司別找“圈子”
在當前裝飾裝修以及家具材料等行業(yè)中,業(yè)務做起來是越來越難,特別是在裝修領域中,現在市場上做“整裝”的裝修公司占據了市場的主流,他們從設計、施工、建材、軟裝配飾,甚至于家具、家電等等都一口氣全包,這就讓原本已經競爭激烈的建材、家具、軟裝、配飾等領域的商家做業(yè)務難度增大。
有裝修網家居業(yè)內人士說,鑒于這種情況,要么你將產品進駐裝修公司,成為裝修公司的供貨商只尋求走量,要么就只能想更多的方法拓展業(yè)務,這樣也漸漸促使行業(yè)中眾多家具、建材商家抱成一團,取長補短,獲得更多的業(yè)務機會。
成都某家裝公司營銷負責人說,事實上這一現象在行業(yè)內不是什么秘密,很多家具和材料商家都這樣干,這也是市場競爭帶來的必然。對于家具和建材商家來講,合縱連橫的合作會帶來更多的市場機會,當然對于本來就從事裝飾裝修的家裝企業(yè)來講,會因為大量的客戶分流到了這些松散的圈子和聯盟中,而導致整體業(yè)務機會的下降。
該負責人指出,因這一方式分流的客戶畢竟只是其中很少的一部分,對于裝修公司來講至少從目前來看影響甚微。該負責人同時也表示,不過業(yè)主如果要裝修新房,還是建議到正規(guī)的裝修公司去,正規(guī)的公司無論是管理、流程、設計乃至施工等等各個方面都更正規(guī),后期的質量和服務也更有保障。