促銷的常態(tài)化成為近兩年來家居賣場的一大特色。
■ 關(guān)鍵詞
促銷常態(tài)化
上半年可利用來打折促銷的節(jié)日已經(jīng)不少,如3·15、五一、兒童節(jié),以及剛剛過去的端午節(jié)。但京城各大賣場又增加了更多的特價日、促銷日。
3月份,紅星美凱龍在3·15來臨之前便推出“2天來了”、“擊穿底價”;端午節(jié)來臨之前的“砍大牌”活動更是全國聯(lián)動。城外誠家居廣場繼3月底的一次爆破營銷后,各種節(jié)日促銷也陸續(xù)推出。集美家居在3·15期間創(chuàng)新地推出建材以舊換新后,也曾多次發(fā)起“零利日”活動,在不同時段打折讓利。
點評:打折促銷成為吸引消費者的手段之一,以至于不少業(yè)內(nèi)人士都抱怨,如今的市場已陷入不促不銷的狀態(tài),對于行業(yè)的發(fā)展終究不是好事。然而面對樓市的調(diào)控和市場競爭的日益激烈,越來越常態(tài)化的促銷也是企業(yè)不得不做出的選擇。
文化營銷
除了直接的讓利促銷外,通過某種文化符號來傳達企業(yè)精神,提升企業(yè)形象,并同時吸引消費者逛店購物的營銷方式也是北京家居賣場的重點。
居然之家麗澤店長年舉辦各類紅木文化講座。城外誠家居廣場在4月份成立“教導(dǎo)學(xué)院”;5月底至6月初,又在全城征集“孝親愛家小天使”,舉辦推廣“孝道文化”的公益活動。同樣熱衷于參與公益活動的還有集美家居、高力國際燈具港等賣場。
點評:如果說過去家居賣場的關(guān)鍵詞是“擴張”,那么近幾年,“形象”和“文化”則為越來越多的企業(yè)所重視。對消費者而言,家居消費買的不僅僅是一件產(chǎn)品,更是一種家居生活理念、生活態(tài)度,企業(yè)從社會責(zé)任出發(fā),做出的動作也正好滿足了這方面需求。
郊區(qū)擴店
6月初,不到10天時間集美家居就完成了與燕郊地區(qū)雷捷地產(chǎn)公司的洽談與合作,并將原雷捷家居更名為集美家居燕郊店。集美的郊區(qū)店已不是第一家,水屯店2011年開業(yè)經(jīng)營狀況良好。
同樣放出郊區(qū)擴店信號的還有居然之家,其相關(guān)負責(zé)人在接受采訪時,也表示對北京的郊區(qū)非??春?。集美家居關(guān)注的另一個地點盧溝橋,附近的杜家坎家具建材城正在擴建當(dāng)中,這里或?qū)⒊蔀榻紖^(qū)又一家居商圈。
點評:隨著越來越多的新樓盤在郊區(qū)出現(xiàn),延伸到郊區(qū)的房地產(chǎn)市場也將家居賣場的視線引向郊區(qū)。雖然離市區(qū)有一些遠,但有很大一部分消費者卻仍在市區(qū)工作,同時也保留市區(qū)的一些消費習(xí)慣,對品牌、服務(wù)提出較高的要求。專業(yè)化的大賣場的入駐,也能更好地滿足這部分消費者的需求。
電子商務(wù)
今年3月份,紅星美凱龍網(wǎng)上商城“紅美商城”更名為紅星美凱龍·星易家重新亮相。5月初,居然之家宣布電商平臺“居然在線”將于下半年“雙十一”上線。6月初舉行奠基儀式的集美家居唐山店,相關(guān)負責(zé)人也表示新店將會與電子商務(wù)結(jié)合。
點評:都說電子商務(wù)是大趨勢,但是“觸”電有危險。有兩個問題有待解決,一是傳統(tǒng)企業(yè)對于電子商務(wù)的理解過于片面,其實網(wǎng)絡(luò)的便捷性讓買與賣的博弈更直接,卻也更復(fù)雜。二是建材家具為大件慢速消費品,電商在不落地的情況下,難以吃透市場。
■ 說法回顧
企業(yè)要順應(yīng)行業(yè)調(diào)整
●劉長河,城外誠家居廣場董事長
年初說法:家居行業(yè)每年都在自我調(diào)整、自我淘汰,有一些銷聲匿跡了,有一些越做越好,其實還是希望家居界的同仁能夠順應(yīng)這個行業(yè)的發(fā)展變化。
年中點評:北京的消費需求肯定是有的,接下來給我們的考題就是如何更精準地找到有需求的消費者,并且知道他們的需求是什么,然后進行有針對性的宣傳與服務(wù)。
市場需求依舊非常旺盛
●王偉,紅星美凱龍集團副總裁兼京滬&西南大區(qū)總經(jīng)理
年初說法:其實多數(shù)城市的消費者對購房、裝修自己家的熱情依然非常旺盛。2013年將會是一個有增長的市場,增長的主要需要點是改善型需求。
年中點評:我覺得今年整個市場的消費需求依然還是非常旺盛的,不同期間都不斷有人在裝修。下半年還是會持續(xù)上升,畢竟樓市成交也不算差,還是有很多人想買房,而且現(xiàn)在買房的也都是剛需。
企業(yè)調(diào)整要明確定位
●張晶,萬家燈火裝飾城總經(jīng)理
年初說法:2012年很多企業(yè)為了日后的生存和發(fā)展都做出了調(diào)整,相信2013年此類動作會越來越多。
年中點評:今年行業(yè)內(nèi)各企業(yè)要調(diào)整,不論是內(nèi)部管理還是戰(zhàn)略布局。今年初起,一直大熱的電商、部分賣場開設(shè)新店等,都是調(diào)整的表現(xiàn)。我覺得,要在明確自身定位的情況下,有計劃地調(diào)整,不能盲目,也不能跟風(fēng)。
市場仍會平穩(wěn)增長
●汪林朋,居然之家集團總裁
年初說法:隨著工業(yè)時代向消費時代的轉(zhuǎn)變,房產(chǎn)在2013年會保持平穩(wěn)發(fā)展,家居行業(yè)一樣,不會像以前一樣暴發(fā)性增長,也不會一落千丈,一定會有一個平穩(wěn)增長的發(fā)展態(tài)勢。
年中點評(梅旭航,居然之家經(jīng)營管理部運營總監(jiān)):今年同比去年肯定是會增長的,但是這種增長不能抱太大的期望。因為政策的調(diào)控、市場的恢復(fù),都有一個過程,市場的變化是循序漸進的。消費者也漸趨理性,知道大起大落對市場也不好,市場能夠健康平衡發(fā)展才是最好的。
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